Як відкрити дитячий магазин з нуля і привести його до успіху за 5 кроків

Інтерв'ю з Наталею Нєжиною, власником магазину «Дитячий», Луганськ

Як відкрити дитячий магазінс нуля і швидко вийти в плюс
Чому вигідно зібрати в одному місці різні дитячі товари
Яка підсвічування потрібна для іграшок і книжок
Як залучити покупців у дитячий магазин
Як швидко звільнити склад для нових колекцій

Зараз сприятливий час для відкриття дитячого магазину ще й тому, що народжується багато дітей, - вважає власник магазину дитячих товарів. Про те, як відкрити дитячий магазин і з якими проблемами доводиться стикатися молодим підприємцям, - в цій статті.

Як відкрити магазин дитячих товарів: поради молодого підприємця

Чому Ви вирішили відкрити дитячий магазин? Які, на вашу думку, перспективи цієї сфери торгівлі?

Коли я всерйоз задумалася про те, щоб стати підприємцем, перебирала безліч можливостей. Вважається, що починати потрібно з продуктів - це безпрограшний варіант, якщо знайти вдале місце. Але мені хотілося чогось іншого. Чоловік, який мене у всьому підтримує, порадив звернути увагу на дитячі магазини. Тим більше що у нас молода сім'я, і скоро нам самим знадобиться розбиратися в тонкощах, що стосуються цієї продукції.

Зараз сприятливий час для відкриття дитячого магазину ще й тому, що народжується багато дітей. У своєму оточенні або на дитячих майданчиках я бачу досить сімей, де ростуть два-три дитини.

Як ви шукали місце? Хотіли відкрити саме магазин або відділ в торговому центрі?

Під час навчання і на попередній роботі мені доводилося долати великі відстані на громадському транспорті. І я мріяла працювати у власному магазині, який знаходився б недалеко від будинку.

Місце почала підбирати виходячи з того, скільки поруч будинків і скільки в них поверхів, чи є установи, пов'язані з дітьми, чи є зручний доступ для пішоходів і водіїв. І мені потрібно було окреме приміщення зі складом.

У підсумку зупинила вибір на колишньому кондитерському магазині, який був порожній ось уже кілька місяців. Поруч знаходилися чотири 9-поверхові будинки, в кожному по 6-10 під'їздів, дитячий сад, продуктові магазини, дитяча поліклініка (в 200 метрах, але шлях до неї проходив повз мого майбутнього магазину), а також проїжджа частина, від якої у двори була прокладена хороша дорога - як раз повз нас.

За яким принципом набирали штат?

Розсудила, що кращі рекомендації будуть у жінок, у яких вже є діти. Крім того, якщо хлопці у них вже підросли, то не виникатиме проблем, наприклад, з лікарняними. Так що віддала перевагу жінкам трохи за 30, з досвідом роботи в торгівлі.

Брала продавців в штат лише після того, як розмовляла з людьми з їх минулої роботи. Тому окремою графою в анкеті вказала «Рекомендації». Вважаю, що це важливо. Навіщо мені кіт в мішку? Навіть відмовила одній, на перший погляд, перспективною кандидатку. Виявилося, що вона часто влаштовує перекури. А як можна диміти поруч з місцем, куди приходять діти і вагітні жінки? Від шкідливої звички не так легко відмовитися. І я не стала ризикувати.

На фото: Наталія Ніжина

Щось довелося міняти в приміщенні?

Безумовно. Я хотіла, щоб інтер'єр і вся обстановка магазину були пронизані святковим настроєм і атмосферою дитинства. Тому відразу найняла бригаду робітників, які зробили повноцінний ремонт.

Я підібрала приємний світло-жовтий колір для стін, на яких художник намалював героїв мультфільмів.

Освітлення електрики налагодили відповідно до моїх вимог: приміщення повинно бути світлим. Для спрямованого освітлення різних зон (одяг, іграшки) вибрали металлогалогеновие лампи теплих тонів - вони створюють відчуття легкості і гарний настрій у відвідувачів. До речі, хочу відразу зазначити, що ці світильники дорогі, зате служать довше, і світло від них більш яскравий і насичений. Більш традиційні, досить дешеві люмінесцентні лампи денного світла залишили для створення спільного світлого фону в магазині і в касовій зоні. Всі роботи та обладнання обійшлися в 18 тис. Руб.

Яке обладнання потрібно придбати?

Потрібні були: вішала для одягу, острівні і пристінні стелажі для іграшок і товарів, які можна викласти на полицях (наприклад, набори для новонароджених), столи. Я не ставила за мету закупити оригінальне по колірних рішеннях або за матеріалами обладнання. Атмосферу у мене задавали, як я вже сказала, інтер'єрні «фішки». Так що тут можна було трохи заощадити. Устаткування нейтральних відтінків з пластика і ДСП цілком мене влаштовувало.

Для касової зони вибрала легку в експлуатації POS-систему ForPOSt (рік тому вона коштувала близько 40 тис. Руб.).

Відомо, що розмірний ряд дитячого одягу і взуття більше, ніж дорослому. Значить, і асортиментна матриця в дитячих магазинах повинна бути ширше.

товари для догляду за дитиною - сюди увійшли постіль для немовлят, підгузники, всілякі предмети для годування і гігієни, косметика;
білизна;
одяг для хлопчиків і дівчаток;
іграшки - від брязкалець і ляльок до розвиваючих книжок;
коляски.

Ви правильно визначили проблему. Дійсно, на кожен ніжний вік є свій розмірний ряд. Саме тому потрібно мати достатньо велике приміщення зі складом - інакше асортимент доведеться звужувати. Я, до речі, відмовилася від ідеї продавати взуття саме тому - через брак місця. Тим більше що дитяче взуття є в багатьох взуттєвих магазинах, і тут я б не змогла з ними конкурувати.

Які бренди пропонуєте своїм покупцям?

Я працюю з продукцією і відомих фірм, і місцевого пошивочного цеху. Це дозволяє задовольнити потреби в недорогий і якісного одягу для малюків. Всі тканини натуральні, українського виробництва. З тих назв, що на слуху у багатьох батьків, можу відзначити «Бембі». Під цією маркою пропонується повний спектр білизни, трикотажу, милих дрібничок для дітей до 7 років. Закупівельні ціни - від 48 руб. (Наприклад, за повзунки з бавовни) до 870 руб. за подарунковий набір для новонародженого.

Щоб залучити покупців, я намагаюся робити мінімальну націнку на частину ходових недорогих товарів. А щоб бути в плюсі, встановлюю ціни вище на більш якісні речі, яких немає у конкурентів. На той же подарунковий набір можна накинути і 50%. Тим більше що купують їх найчастіше родичі, а не самі батьки, які, звичайно, захочуть заощадити.

Також беру кілька товарів марок «Світ дитинства» (іграшки, коляски) і «Курносики» (косметика, пустушки, пляшечки, прорізувачі). Мені дуже подобаються іграшки фабрики «Мякиши». У них є і м'які книжки, і кубики з абеткою і героями казок, і іграшки, спеціально розроблені для розвитку дрібної моторики дитини. Радує, що це наші вітчизняні розробки. Я планую обов'язково купувати їхню продукцію і своїм дітям.

Ваш магазин розташований вдало, але все-таки він в торцевій частині будинку.

Це, мабуть, наше єдине слабке місце. Але я вирішила, що зараз досить багато способів привернути покупців.

Щоб інформувати пішоходів, встановили два штендера. Вони оформлені в єдиній стилістиці з щитом (переважають три яскравих чистих кольорів - синій, зелений і червоний). За кожен заплатила 2 200 руб.

Як залучити покупців у дитячий магазин? Які акції проводите в магазині?

Звичайно, є традиційне для більшості роздрібних торгових точок сезонне зниження цін. Це дійсно допомагає звільнити склад для нових колекцій.

Також успішною вважаю акцію, в ході якої при покупці на певну суму вручається подарунок. Найчастіше це якісні корисні речі, які могли залежатися на складі: недорогі повзунки, брязкальця, іграшки та ін.

Плинності кадрів у Вас немає?

На щастя ні. Мої продавці дуже дорожать своєю роботою, вони цінують можливість отримувати гідну зарплату. Адже я встановила оклад і відсотки від продажів. Причому відсоток йде від загальної виручки кожної зміни, індивідуальних надбавок немає.

Надалі припускаю тільки підвищувати оклад за вислугу років. Так я хочу створити стійкий колектив, дати людям стимул не міняти місце. Адже якщо ви знаєте, що після двох років стабільної роботи ви за кожний наступний рік будете отримувати нехай не набагато, але більше грошей, йти не захочеться.

Є ідеї про те, як можна розширити сферу діяльності?

Найближчим часом збираємося орендувати ще одне приміщення. Правда, вже в іншому районі. Але на цей раз плануємо створити не просто магазин, а майданчик з дитячою зоною, міні-кафетерієм та кімнатою, де можна буде залишити малюків для занять з вихователем. Це, звичайно, можливо тільки в дуже людному місці. У моєму випадку - на території торгового центру.

Швидше за все, проект отримає втілення ближче до зимових свят. На той час буде готове необхідне обладнання, яке я замовила місцевому майстрові. Збираюся оформити всі в дусі дитячих казок, з дерева. Будуть і хатинки різних персонажів (не тільки Баби-Яги, а й зайця, і лисиці, і ін.), І штучний струмок з золотими рибками. Також хочу замовити плетені панно з яскравих тканин. Загалом, все натуральне, в етнічному стилі. Я помітила, що більшість дитячих зон створюють за стандартними проектам, - і це вже стає нудним.

Асортимент буде звужений: я хочу запропонувати більш різноманітні товари для малюків та розвиваючі ігри, але відмовитися від одягу для дітей від 3 до 7 років.

Хто керуватиме новим підприємством?

Моя молодша сестра. Зараз я всьому її навчаю, передаю інформацію про постачальників, пояснюю тонкощі управління колективом. Вона залишиться директором в нашому першому магазині - отримає практичний досвід, а потім перейде на нове місце. До речі, я відправила одного зі старших продавців на курси підвищення кваліфікації спеціально для того, щоб у сестри був грамотний помічник. Оплатила курси сама, але з умовою: співробітник не зможе піти від нас протягом календарного року.

За матеріалами журналу «Власник магазину»

Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"