Як усунути помилку Ростелеком "мережевий кабель не підключений»

Нерідко користувачі домашнього інтернету від Ростелеком стикаються з проблемою відображення операційною системою помилки «Мережевий кабель не підключений». Природно, поява подібної помилки говорить про те, що інтернет не працює і проблему потрібно вирішувати. Тому сьогодні ми постараємося розібратися в питаннях можливих причин і рішень такої неприємності.

Проблема з боку клієнта

1. Вимкніть та увімкніть кабель з вашого комп'ютера або роутера.
2. Перевірте кабель на цілісність, можливо, де-небудь виник обрив або перелом.
3. Перезавантажте ваш комп'ютер. Можливо, причина є системною, і перезапуск системи допоможе в її вирішенні.
4. Спробуйте вставити кабель в іншу мережеву карту комп'ютера або в інший комп'ютер.
5. Скиньте конфігурацію роутера і введіть всі налаштування заново.

Заміна коннектора на кабелі

Ще один момент, який може бути причиною появи помилки «Мережевий кабель не підключений» стосується можливого перелому жив кручений пари прямо біля коннектора (пластмасового наконечника інтернет-кабелю). Уважно подивіться на нього, і якщо ви помітите механічні пошкодження - значить необхідно змінити коннектор.

Ось, який перелік робіт вам необхідно виконати для успішної заміни коннектора інтернет-кабелю:

1. Купіть кілька запасних конекторів в будь-якому спеціалізованому магазині. Рекомендується брати коннектори з запасом, щоб в разі безуспішної спроби зміни наконечника, у вас була можливість другої спроби. Коштують вони копійки, і в майбутньому можуть вам стати в нагоді, навіть якщо ви не використовуєте їх все.
2. Візьміть ножиці і відріжте старий коннектор разом з невеликим шматком кабелю.
3. Що залишився кабель оголити і розділіть жили, які проходять всередині нього.
4. Зверніть увагу на старий коннектор і на те, в якому прядки в ньому були вставлені жили. Найчастіше фахівцями використовується два варіанти обтиску кручений пари, але іноді майстра провайдера можуть задіяти і додаткові методи. Важливо дотримуватися послідовність при обтиску нового коннектора.
5. Вставте жили кручений пари в новий коннектор в такій же послідовності, яку ви спостерігали в старому коннекторе.
6. Обіжміть коннектор з допомогою спеціального інструменту або навіть за допомогою звичайної плоскої викрутки.
7. Перевірте працездатність кабелю.

Читайте також: Як підключити D-Link DSL 2640u до Ростелекому - інструкція

Проблеми з боку провайдера

Якщо жоден з описаних вище варіантів не виявився вірним, це може означати лише те, що проблеми спостерігаються з боку провайдера. Природно, в такому випадку необхідно дзвонити в службу підтримки Ростелекома і повідомляти про наявність таких.

Відзначимо, що і обломи кабелю в під'їзді, на даху або на вулиці, також кваліфікуються проблемами з боку провайдера. Звичайно, на усунення даних поломок у фахівців компанії піде якийсь час, але, з огляду на те, що проблеми з обривом кабелю - не самі серйозні неприємності, вже дуже скоро мережева карта вашого комп'ютера знову починає блимати зеленим світлом, що повідомить про надходження інтернет-сигналу.

Звичайно, причини виникнення проблем з боку провайдера можуть бути і більш серйозними, і тоді час їх усунення буде залежати виключно від наявності відповідного обладнання або швидкості роботи фахівців Ростелеком. У будь-якому випадку, дану інформацію завжди слід уточнювати в контактному центрі за номером 88001000800.