Як створити ажіотаж навколо вашого бренду
Створення ажіотажу навколо вашого бренду дасть можливість трансформувати отримане увагу в фанатів / клієнтів, а отже в прибуток. Що для цього треба, як перевести увагу в клієнтів і закріпити у цих клієнтів звичку? Для початку давайте розглянемо, яким чином можна створити ажіотаж на біржах.
Для голландців тюльпан був і залишається найкрасивішим квіткою, хоча відбувається це рослина з гір Казахстану. З огляду на, що в 17 столітті багато голландці відчували пристрасть до садам, не дивно, що навколо рідкісних видів тюльпанів почав створюватися невеликий ажіотаж. З часом все більше людей стали вступати в цю спекулятивну гру. Тільки вже не заради цибулин тюльпанів, а заради зростаючої ціни на них.
Жага до швидкого збагачення і той факт, що покупка і продаж цибулин тюльпанів відбувалася в тодішніх барах, а це в свою чергу сприяло ослабленню критичного мислення під дією алкоголю, тільки посилювали розростання "бульбашки", а ми в якійсь мірі стали свідками першого великого біржового краху.
Протягом двох років, починаючи з 1634 року він розрісся настільки, що ціна за одну рідкісну цибулину доходила до вартості хорошого будинку в елітному районі Амстердама. Взимку 1637 року бульбашка луснула. Ціни на цибулини тюльпана впали в 10 разів.
Варто відзначити, що так як взимку цибулинами торгувати було неможливо (взимку вони повинні бути в землі, щоб не зіпсуватися), була введена ф'ючерсна торгівля. Тобто цибулина тюльпана залишалася в землі, але право на її власність передавалося іншій людині.
"Колісниця Флори" була написана художником Гендрік Потім, як висміювання всіх тих, хто піддався на спекуляції навколо цибулин тюльпанів.
Британський історик Саймон Шама, що спеціалізується на нідерландському мистецтві, в своїй книзі про культуру цієї держави так описує сюжет картини Пота: "Віз з богинею квітів і її Cпутник котиться вниз в море. За нею йдуть ремісники, закинули свої професії в гонитві за легкими грошима ".
Щось подібне ми зараз спостерігаємо на фінансових ринках. Я описував. як форекс-брокери залучають непрофесійних клієнтів, які шукають швидкі та легкі гроші. Висока волатильність надає гравцям на подібних ринках впевненість, що їм точно пощастить.
Сталося наступне: великий гравець провів мультимільйонної продаж криптовалюта за один раз, ніж обвалив ціну з $ 317.81 до $ 224.48, це падіння в свою чергу торкнулося 800 автоматичних замовлень на продаж, що і знизило ціну до 10 центів.
Недооцінка ризиків і зайвий оптимізм - добре вивчене когнітивне спотворення. Воно присутнє у всіх сферах нашого життя. Наприклад, в фінансах існує таке поняття, як субстандартне кредитування.
Субстандартне кредитування - надання позики клієнтам з низьким кредитним рейтингом, тобто людям, у яких є очевидні фінансові проблеми.
Але що змушує людей з фінансовими проблемами брати дорогі кредити (наприклад, на покупку будинку)? Схильність недооцінювати зростання вартості активів з урахуванням відсотків по кредит. Це називається спотворення експоненціального зростання.
Ажіотаж будується на страху втратити вигоду. Еволюційно нам було важливо зберегти здобуте, тому в поведінкової економіки ми стикаємося з таким поняттям як уникнення втрат.
Експериментально було доведено, що для нас важливіше не втратити умовні 5 доларів, ніж добути 5 доларів. Але в той же час ми готові йти на певний ризик, тому що люди схильні переоцінювати маленькі ймовірності і недооцінювати великі.
Еволюційно в нас закладені як інтерес до нового, так і уникнення нового. Еволюційна психологія пояснює це тим, що з одного боку нам потрібно вижити, тому від невідомого краще триматися подалі. Але з іншого боку нам потрібно звертати увагу на щось нове, щоб знову ж таки не пропустити можливу небезпеку.
Що трапляється, коли натовп людей дивиться в одну сторону? Ми автоматично теж подивимося. Наше несвідоме мислення налаштоване таким чином, що легше витратити трохи енергії, щоб подивитися в ту сторону, куди дивляться всі, ніж пропустити небезпека.
Так ми підійшли до дуже простої суті, як створити ажіотаж навколо бренду. Люди повинні бачити, що ваш бренд набирає популярність. Це не обов'язково має бути правдою. На створення подібної видимості будуються багато великих PR-стратегії. Ми складали кілька різних маркетингових стратегій, заснованих на цьому механізмі для абсолютно непопулярних брендів. В даному випадку все залежить тільки від вашої фантазії.
Але просто одним зверненням уваги на себе ви не досягнете ефективного результату. Для цього відразу необхідно застосовувати праймінг, який змусить думати людей про ваш бренд в потрібному руслі.
Американські дослідники Хел Хершфілд, Даніел Голдштейн і їх колеги провели наступний експеримент над молодими студентами Стенфордського університету.
Суть експерименту полягала в тому, що ми часто оцінюємо майбутніх себе в якості абсолютно інших людей. І чим більше у людей є таке сприйняття самих себе в майбутньому, тим менше ми дбаємо про захист себе в літньому віці.
Потім учасників експерименту попросили розділити $ 1,000 між чотирма варіантами: "використовувати для покупки чогось милого для особливої людини", "вкласти в пенсійний фонд", "використовувати на розваги" і "помістити на розрахунковий рахунок".
Висновок: Якщо ви хочете створити ажіотаж навколо власного бренду, вам потрібно скористатися еволюційної особливістю нашого мозку слідувати за іншими людьми. Коли ви створюєте видимість, що ваш бренд набирає все більшої популярності, у людей нічого не залишається, як почати цікавитися вашим брендом.
Але, отримавши увагу, вам важливо швидко створити для людей привабливе уявлення про ваш бренд. Це робиться за допомогою праймінга. І вже далі ви можете братися за формування звички. Про створення звички я вже докладно писав.
Як це застосувати для футбольного клубу? Повноцінна кампанія повинна працювати як через медіа (включаючи роботу з лідерами думок), так і включати більш оригінальні рішення.
Наприклад, стратегія. яку я придумав для "Нью-Йорк Космос" включала в себе створення флешмоба з нестандартним сценарієм, PR-стратегію, яка змогла б створити зв'язок між брендом клубу і важливою для багатьох жителів Нью-Йорка темою і т.д.
C повагою,
Леон Зе Алиен