Як стати кращим продажником

Як навчитися заробляти гроші, продаючи?

Ми кожен день продаємо. Навіть якщо ви не продаєте реальний продукт, ви можете продавати ідеї, проекти, свою точку зору, в кінці кінців, свою експертність. Хтось продає невміло, соромлячись себе, своїх слів, свого продукту, своєї компанії.

Хтось рветься в бій і намагається брати «нахрапом», пригнічуючи слабкого покупця / слухача / опонента своєю наполегливістю або агресією.

Перший не домагається результату - це погано.

Немає універсальної формули для продажів, але є індивідуальний стиль, є харизма, є захопленість своєю справою, є презентаційні навички і позитив. Це, звичайно, не означає, що у вас не повинно бути скрипта продажів. Він повинен бути, як фундамент біля будинку, але на одному фундаменті, на одній базі далеко не заїдеш.

Але спеціально для тих, хто все-таки шукає чарівний еліксир, випивши який блідий продажник (у якого з'являється заїкання і макаронна хода при вигляді покупця / клієнта), перетворюється в сміливого красеня і майстри своєї справи, готового знайти будь-, навіть найважче рішення для «свого» клієнта / покупця і повністю (а не частково) задовольнити всі його потреби.

Отже, кілька слів про еліксир. Вживати його слід тільки за рецептом. Консультація з фахівцем обов'язкове!

Рецепт чарівного еліксиру №1. Використовуйте право першого ходу

У продавця є найважливіша перевага - перевага першого ходу, і ініціатива спілкування з клієнтом повинна виходити саме від вас. Це означає, що ви не повинні ховатися або уникати зустрічі з вашим клієнтом. Як тільки клієнт увійшов в поле вашого зору, на вашу територію, в ваш магазин або офіс дайте йому зрозуміти, що він - довгоочікуваний гість.

І я не кажу, про чергову усмішці, яку ви натягаєте на неслухняні губи. Я говорю про щирість.

Ваш клієнт - це ваш друг. Ви його завжди повинні бути раді бачити, незалежно від втоми і завантаженні на роботі. Якщо ви дійсно втомилися, то можна щиро про це сказати, можна пожартувати над цим. Нехай краще ваш клієнт буде знати, що у вас «завал» на роботі (що може означати, що у вас багато клієнтів, якщо ви про це правильно розкажете), ніж думати, що ви грубіян і зануда. Всім подобається спілкуватися з позитивними і діловими людьми, так дозвольте вашим клієнтам тягнутися до вас.

Ваше повагу до клієнта і бажання йому допомогти проявляється у всьому: в тому, як ви виглядаєте, як ви дивитеся, як тримайтеся, що ви говорите і т.д.

А якщо ви перший раз зустрічаєтеся з вашим клієнтом, то пам'ятайте, що покупцеві досить 3-10 секунд, щоб вирішити, чи можна Вам довіряти, чи хоче він з вами мати справу і т.д. Пам'ятайте, що у вас може бути більше ніколи не з'явиться другого шансу справити перше враження.

Рецепт чарівного еліксиру №2. Будьте на боці клієнта / покупця

Кожен клієнт заслуговує того, щоб його поважали і обслуговували на вищому рівні. Ви повинні бути на стороні клієнта і не думати тільки про свої вигоди. Чим більше користі ви принесете клієнту, тим частіше він буде повертатися, тим більше покупок, угод, контрактів, проектів, в кінці кінців грошей принесе ваш клієнт саме вам.
Як казав Гаррі Фрідман: «Любитель ворожить, здійснять відвідувачі покупку. Професіонал знає: вони куплять, справа тільки в тому, що саме і скільки ».

Для того, щоб надавати кращий сервіс, Вам слід почати думати як клієнт. Не потрібно замовляти дорогі маркетингові та соціологічес кі дослідження, не потрібно опитувати 10000 чоловік, просто встаньте

на місце клієнта. Ви ж не всі 24 години на добу продаєте, іноді ви щось купуєте. У той момент, коли ви робите покупку, що вас найбільше дратує в продавцях, що дратує, що викликає недовіру? Якщо відразу на вскидку вам складно відповісти, проведіть простий, але дуже важливий експеримент: на 1 тиждень станьте дослідником. Кожен раз стикаючись з продавцями, уважно стежте за тим, що вони роблять і які почуття це в вас викликає. Складіть список: мені не подобається, коли продавець ..., мені не вселяє довіру, коли продавець ......, і т.д. Питань може бути безліч, все залежить від вас, вашої спостережливості і бажання стати кращим з кращих.

В кінці тижня прочитайте цей список.

Що з того що вам не подобається в інших продавців робите ви?

Провівши цей простий експеримент, ви почнете думати як клієнт, ви будете діяти як клієнт.

Візьміть за звичку ставити собі питання: «Що і як я можу робити краще? Чи роблю я максимум для кожного покупця? »

Спробуйте пити невеликими ковтками чарівний еліксир і тренувати свої презентаційні навички кожен день.

Завтра ви можете стати краще, ніж ви були вчора! Я в цьому впевнений на всі 100%.