Як реагувати на критику - види критики і правильна реакція

Як правильно реагувати на критику

2 типу критики. Можна сказати, що існує 2 типу критики: конструктивна і деструктивна. Конструктивна критика зазвичай точно вказує на недоліки в роботі та висловлюються у формі ради. Людям, що допомагає побачити свої дрібні помилки потрібно сказати спасибі, адже таку критику легко використовувати собі на благо. Вона допомагає побачити результат своєї праці з боку і виправити помилки, щоб не допускати їх у майбутньому.

Зовсім по-іншому виглядає деструктивна критика. Вона звинувачує, обмежує і вішає неприємні ярлики, що знижують самооцінку. Люди, які використовують цей тип критики, можуть таким чином підвищувати свою власну самооцінку, а також значимість в очах оточуючих, особливо підлеглих. Як то кажуть «бий своїх, щоб чужі боялися». На такій критиці краще не загострювати своєї уваги.

Частково справедливі зауваження можуть бути пов'язані з неприйняттям вашого характеру, звичок. Тут критик уточнює, що йому не подобається і не ображає. Наприклад, «Ви завжди спізнюєтеся», «Ви постійно робите помилки в звітах». Реакція на такий вид критики - згоду з тією частиною, яка справедлива: «Так, сьогодні я запізнився», «Так, в цьому звіті я допустив одну помилку».

Справедливі зауваження стосуються ваших справ або вчинків. Реакція - визнання своєї неправоти. Потрібно сказати: «Так, я не маю рації», «Так, я припустився помилки».

Критика-мікс може об'єднувати відразу всі види критики і складатися з довгою обвинувальної промови з образами і докорами. Як реагувати на таку критику? Слід погодитися з тим, що правдиво ( «Так, я помилився»). На риторичні запитання на кшталт: «ви в своєму розумі?», «Ви, що, блекоти об'їлися» і т.п. відповідати не треба. Якщо риторичні питання будуть повторюватися, можна запитати «Вас це дійсно цікавить?». Швидше за все, у відповідь ви почуєте «ні». Якщо відповідь ствердна, спокійним тоном сказати «Так, я в своєму розумі».

Як реагувати на критику

Не потрібно вибачатися, це додасть вам невпевненість.
Не треба намагатися виправдовуватися, будувати діалог за типом «сам дурень» або мовчати у відповідь на критику. Хоча, якщо вже вибирати між цим трьома типами поведінки, то мовчання - найкращий з них.
Вислуховувати критику і відповідати на неї потрібно спокійно, без агресії і роздратованості. По можливості потрібно зберігати спокійний вираз обличчя, не показувати своєї образи.
Відповіді на критику повинні бути максимально лаконічними, без слова «але», щоб не дати критику приводу для нових нападок.