Як правильно рекламувати компанію-вантажоперевізника

Якщо ваша транспортна компанія збирається всерйоз і надовго влаштуватися на ринку вантажоперевезень, на самому початку діяльності потрібно створити сайт організації. На сайті обов'язково повинні бути присутніми повні реквізити організації (включаючи ІПН, ОГРН). Також необхідно вказати перелік керівництва: директора, заступника, відділ логістики. Навіть якщо на перших порах директор сам виконує більшість обов'язків співробітників (працює як логіст і диспетчер вантажоперевезень), це не буде зайвим. У клієнта буде створюватися враження, що він спілкується з серйозною транспортною компанією. Неодмінно на сайті повинен бути викладений прейскурант на послуги організації. Краще за все не хитрувати, вказуючи свідомо низькі ціни. Якщо вже ціни занижені, і ваша компанія шляхом демпінгу намагається залучати клієнтів, то слід хоча б якийсь час дотримуватися цієї політики. Низькі ціни дійсно здатні допомогти знайти вантаж для вантажоперевезень. Але необхідно пам'ятати про те, що демпінг - річ небезпечна. Тут головне зорієнтуватися і вчасно почати піднімати розцінки. В іншому випадку може виникнути така ситуація: на ринок прийдуть новачки, подивляться розцінки і, в свою чергу, також занизять ціни. Великі гравці при цьому зазнають збитків, але вистоять. А ось компанії, які існують на ринку вантажоперевезень досить недовго, можуть не витримати конкуренції і закритися.

Діалог з клієнтом повинен бути максимально позитивний. Частка «не» в мові грамотного співробітника повинна бути відсутнім. Це тягне негатив з боку замовника. Пару раз кинута фраза, типу: «не знаю, не робили, не надаємо», здатна начисто відбити у потенційного замовника бажання звертатися в вашу транспортну компанію.

Інформація, розміщена на сайті, повинна бути максимально достовірною. Не потрібно заманювати клієнтів обіцянками, які навряд чи можна виконати. Наприклад, компанія тільки починає займатися вантажоперевезеннями і в наявності у неї тільки старенька «Газель». На сайті, між тим, пропонуються не тільки перевезення в межах міста і міською межею, а в межах регіону і дажеУкаіни. Звучить, звичайно, заманливо. Але як ви розраховуєте виконати зобов'язання, не маючи в активі ні техніки, ні вільного водія-далекобійника? Тому доведеться або відповідати заявленим даними, або взагалі не розміщувати таку інформацію.

Для повноти можна використовувати для розміщення на сайті різні фотографії автотранспортних засобів, напрацьовані схеми маршрутів, за якими здійснюються вантажоперевезення. До речі, не зайвим буде розміщення окремої рубрики з відгуками клієнтів і переліком організацій, з якими ви вже співпрацювали. Крім цього можна розмістити дані про наявність бригад вантажників у вашій транспортної компанії, можливості надання експедиційних послуг, а також супровід у вигляді збройної охорони.

Найголовніше для будь-якої компанії, яка тільки що з'явилася на ринку - залучити свого першого клієнта. Нехай це буде зовсім недорогий і невелике замовлення, але перший задоволений клієнт здатний привести до вас ще кілька потенційних замовників. Тут діє принцип сарафанного радіо.