Як правильно написати комерційну пропозицію

Пишемо комерційну пропозицію. Ефективно!

Чи все ми знаємо про комерційній пропозиції і про те, як правильно його написати? Здається, немає нічого простішого: взяти аркуш паперу, черконути в ньому кілька гарних фраз про себе і про свої послуги, і відправити потенційному клієнту. Але на ділі виявляється все набагато складніше.

Багато з нас змішують комерційні пропозиції з унікальними торговими пропозиціями. з інформаційними листами або офертою. Попередньо треба добре розібратися в призначенні кожного з них, звернувшись хоча б до Вікіпедії, і усвідомити для себе найважливіше: комерційну пропозицію треба писати і складати вже після того, як з'ясовані потреби клієнта. І у відповідь на конкретні запити вже відправляємо конкретна пропозиція.

Тому відповідь на питання - «Кому ми пишемо?», Вирішується сам собою. Конкретного Івана Івановича або Ірині Петрівні. Не забуваємо, що в інших типах листів і пропозицій це питання добре опрацьовуємо і думаємо «Кому і в Яких ситуаціях це потрібно?».

З іншого боку, наші знання про різні види листів і пропозиціях можуть нам бути дуже вигідні, так як не всі в цьому добре розбираються. Особливо секретарі зі своїм «секретарським бар'єром».

На їх улюблену фразу «Пришліть свою комерційну пропозицію», ви зможете проінформувати секретаря, що така комерційна пропозиція, і що на превеликий їх жаль, ви не зможете його надіслати, так як ще не визначені потреби у ваших послугах. Так що їм доведеться обмежитися нашим унікальним торговим пропозицією. Що дуже навіть не погано, якщо правильно його написати.

Важливе! в комерційній пропозиції:

1. Визначаємо нашу мету. Припустимо, що метою складання КП є наше бажання спонукати клієнта до покупки. Чи є якісь проміжні цілі? Давайте подумаємо, можливо це:

• Надання необхідної і детальної інформації для наступного контакту.
• Розрахунок вартості замовлення.
• Відповідь на питання клієнта.
• Інформування про новини або проведені заходи.

Всі ці моменти ми обов'язково врахуємо. коли будемо думати про зміст документа.

Як написати комерційну пропозицію правильно?

1. Згадуємо, що будь-який твір складається з 3 основних частин: вступу, основної частини і висновку. При написанні будемо слідувати правилу: «Спочатку повідомляємо важливе, потім корисне, потім цікаве».

2. Згадуємо, які потреби і завдання клієнта ми взялися вирішувати за допомогою наших товарів або послуг. Пишемо про це на самому початку, після звернення до одержувача. Це і буде нашим вступом. Тільки не починаємо писати про себе, про те, які ми славні і чим ми можемо пишатися. Щоб було зрозуміліше, наведу приклад: «З огляду на, що Ваша компанія починає роботу в нашому місті, пропонуючи програмне забезпечення підприємствам малого бізнесу, ми розуміємо, наскільки важливим для вас буде залучення клієнтів саме в Вашу компанію ...» Варіантів може бути безліч. Найголовніше пам'ятати правило: починаємо говорити про клієнта, і про те, що близьке і знайоме йому.

3. В основній частині необхідно зробити конкретну пропозицію з конкретними цифрами, фактами, таблицями, графіками і т. Д. Тобто те, про що ми говорили з клієнтом на словах, тепер описуємо в комерційній пропозиції для того, щоб всі розрахунки були у клієнта перед очима. Але це повинна бути детальна інформація про те, як можна застосувати предмет, про який йде мова. Можливо, буде необхідно вказати характеристики продукту, про які ми не згадали в розмові. Така інформація може міститися в додатках до даного документу. Описуємо суть нашої пропозиції.

4. Саме тут буде доречним дати інформацію про нашу компанію, яка переконає клієнта в нашій компетентності, професійності та надійності.

5. Вказуємо порядок роботи та умови співпраці з майбутнього договору. Ясність на початковому етапі - завжди є запорукою довірливого ставлення один до одного, тим більше, що це прописано на папері. Так ми зуміємо продемонструвати свій професіоналізм і досвід.

6. Якщо нашою перевагою є ціни, то про це можна впевнено заявити в комерційній пропозиції. Якщо мають бути будь-які додаткові витрати по ходу договору, то про це потрібно написати саме тут.

7. У заключній частині необхідно написати про переваги та вигоди, які очікують клієнта в найближчій перспективі. Ми добре знаємо свої сильні сторони, тому незайвим буде про це розповісти клієнту. Говоримо про це на мові аргументів.

8. Наступним кроком буде завдання спонукати клієнта до покупки і укладання договору. Для цього ми підводимо підсумок, резюмуючи написане, формулюємо ідею і закликаємо клієнта до дії. Закликати до дії можна запитавши прямо клієнта про це. Наприклад: «Будь ласка, повідомте будь ласка, який варіант співпраці Вас влаштує, і ми узгодимо зручні терміни».

Обсяг нашої пропозиції повинен становити одну-дві сторінки А 4.

9. Підписуємо нашу комерційну пропозицію. В інтернеті можна багато знайти вишуканих прикладів підписів, я залишаюся вірна традиційній формі:

З повагою, Сергієнко Олена Пилипівна,

філія Самарського Центру Сертифікації та Дозвільної документації в м Дніпродзержинськ

+7 (848) 236 51 41; +7 (927) 219 42 50

Ми працюємо в системах сертифікації ГОСТ-Р,

Тех.Регламента, ISO 9000 (ISO 9001), РЄ (європейський

сертифікат), Росспоживнагляду, Ростехнагляду,

Держпожежнагляду, Росздоровнагляду МНС

10. Не забуваємо правильно оформити свій підпис в електронній пошті, якщо пропозиція ми будемо відправляти з її допомогою. Як це зробити, я писала у статті «Налаштуйте правильно свій підпис в електронному листі». Це теж важливий пункт. Всі деталі грають на нас або проти нас.

Тепер можна ненадовго видихнути, перепочити або змінити вид діяльності, а трохи пізніше повернутися до нашого творінню і уявити себе на місці клієнта.

цікавий прийом

Для цього ми візьмемо червоний маркер і закреслимо все те, що відноситься до нас, до продавця. Якщо після цього ми бачимо чіткий заклик до клієнта, що спонукає його розлучитися з грошима, то все в порядку, все зробили правильно. Якщо цього не відбулося, на жаль, доведеться переписувати.

Також хорошим способом перевірки є дати оцінити його декільком своїм співробітникам. Таким чином, недолік, на який вкажуть більшість з них, і слід виправляти.

Перевіряємо, чи грамотно ми написали наші пропозиції. Довгі пропозиції потрібно розділити на короткі для того, щоб зручно було зрозуміти, про що написано.

Уміння і навички приходить з часом

Уміння правильно писати ефективні (продають) комерційні пропозиції приходить з досвідом. І якщо з першого разу не виходить так, як хотілося, то зневірятися не варто. Замість цього треба написати ще одне, а потім ще кілька.

Вміти писати такі листи повинні не тільки керівники, а й будь-які співробітники, які безпосередньо спілкуються з клієнтом. Причому писати треба грамотно, професійно і переконливо. Комерційна пропозиція - це обличчя фірми.

І якщо не підійти до цієї роботи відповідально, то випробувальним матеріалом будуть самі клієнти. Ви самі побачите, на які з ваших пропозицій будуть відгуки, а на які - ні. Але це вже - упущені можливості. А нашим завданням було навчитися ефективно писати комерційну пропозицію.

Отже, резюмуючи написане, робимо висновок: для того, щоб зробити наші пропозиції потенційному клієнту, необхідно навчитися виконувати певні правила і вимоги написання. З огляду на при цьому, що в різних сферах діяльності при написанні таких пропозицій існують свої особливості і специфіка.

Чим менше наша пропозиція буде схоже на спам, тим більша ймовірність відповідного дзвінка і відгуку з боку клієнта. Використовуючи ці правила для написання продає комерційної пропозиції, ми маємо всі шанси реалізувати свої наміри. У чому і бажаю успіху собі і своїм Новомосковсктелям.