Як написати повідомлення продавцю на аліекспресс

Раніше ми вже докладно торкалися теми бачення суперечок на аліекспресс. сподіваємося, у вас до цього не дійде, але все ж, не рідко виникають моменти, коли необхідно написати продавцю на АліЕкспресс. Зв'язатися з продавцем можна як до покупки товару, так і після.

Перед скоєнням замовлення, покупець, зв'язавшись з продавцем, може уточнити всі хвилюючі його деталі - матеріал товару, колір, запросити більш якісні фотографії, розширені характеристики і навіть попросити персональну знижку.

Після завершення замовлення, написавши на АліЕспресс продавцю, можна попросити його більш якісно упакувати товар, в разі якщо ви переживаєте за цілісність своєї покупки. Зазвичай продавці не відмовляють і з задоволенням роблять це безкоштовно.

Зв'язок з продавцем на АліЕкспресс до здійснення замовлення

Якщо ви готові почати свій діалог з продавцем, то для цього існує всього два способи. Перший, як і говорилося вище, це продавцю до оформлення замовлення, робиться це досить просто. На кожній картці товару з аліекспресс завжди є контакти продавця - назва магазину, його рейтинг і кількість позитивних відгуків. Саме в цьому блоці (Звернутись до продавця) і знаходиться кнопка «Надіслати повідомлення».

Крім зазвичай повідомлення, за умови, що продавець знаходиться «онлайн», можна почати з ним чат, в режимі реального часу. До слова, реагують на повідомлення продавці досить швидко і дають свою відповідь.

Крім стандартних методів зв'язку, багато продавців після опису товару, залишають свої контактні дані в Skype, WhatsApp і інших месенджерах.

Зв'язок з продавцем на АліЕкспресс після завершення замовлення

Після того як ви оплатили і завершили замовлення, він тут же з'явиться у вашому особистому кабінеті. Для того щоб зв'язатися з продавцем на аліекспресс, необхідно перейти в свій особистий кабінет. знайти своє замовлення (якщо у вас їх декілька) і натиснути на «Повідомлення продавцю».

Якщо ви хочете попросити продавця упакувати вашу посилку більш якісно, ​​то написати продавцю на аліекспресс бажано відразу після завершення оплати, поки продавець ще не встиг обробити ваше замовлення і передати його поштовим службам.

Найчастішою причиною, чому покупці першими йдуть на контакт з продавцем після здійснення замовлення - не відслідковуються трек-код, посилка занадто довго затримується в дорозі, продавець затягує з відправкою. У всіх цих випадках, в ваших же інтересах першими почати діалог, продавці бувають різні, хтось охоче йде на контакт, а хтось просто воліє ігнорувати покупця.

Якщо ваш трек-код з аліекспресс не відслідковуються, то, для початку, можете самі спробувати точно визначити поштову службу якої відправлена ​​посилка. Поштових служб дуже багато і трек-коди у всіх різні, можливо ви просто не там відстежуєте свою посилку, та й продавці не завжди коректно вказують поштову службу - можуть вказати, наприклад China Post. а відправити посилку транзитом через Швецію. і такі випадки не поодинокі.

Якщо нічого не виходить, то звичайно потрібно написати продавцю, а далі вже залежно від його реакції і відповіді робити відповідні висновки. Найчастіше продавці охоче допомагають і спілкуються зі своїми покупцями, але зустрічаються такі, які вважають за краще просто відмовчуватися.

Для довідки - задовільний час відповіді продавця на аліеспресс - до 3 днів, якщо через цей час вам не відповідають, можете без частки сумніву відкривати суперечка, чекати чудес не варто.

Якою мовою писати продавцеві на АліЕкспресс

Все спілкування між покупцем і продавцем на аліекспресс. зрозуміло, ведеться англійською мовою. Якщо раптом, по якійсь причині ваші знання англійської залишають бажати кращого, то можна скористатися будь-яким онлайн перекладачем, не сумнівайтеся - вас зрозуміють, так як у більшості продавців з аліекспресс знання англійської не більше за вас і користуються для перекладу вони схожими методами.