Як і чим залучити в Україну іноземців
Експерти-учасники круглого столу Ростуризму і Visit Russia розповіли про те, чому іноземці поки не їдуть в Україну так активно, як нам би того хотілося, і як це змінити.
«Росія може увійти в число провідних туристичних країн при активному просуванні національного турпродукту на світовому ринку в умовах сформованої кон'юнктури. За кордоном Україну цінують як країну, де забезпечується високий рівень безпеки з широкими можливостями для подорожей. Однак, про ці переваги поки дуже мало відомо на світовому туристичному ринку », - зазначив пан Корнєєв.
Крізь призму мундіалю
Спікери зійшлися на тому, що в найближчі два роки головним локомотивом іноземного туристичного потоку в Україну стане Чемпіонат світу з футболу і Кубок конфедерації. Саме навколо цих заходів багато в чому буде будуватися продвіженіеУкаіни на світовому туристичному ринку.
«Велике подія в спортивному житті приверне не тільки захоплених уболівальників, але і їх родичів, друзів. Інтерес до футболу в усьому світі величезний. Така можливість у нас з'явилася вперше. Необхідно скористатися цим шансом і надати всю необхідну інформацію оУкаіни », - підкреслив радник керівника з розвитку, координатор проекту Visit Russi Олександр Горохов.
Про важливість «просування туризму через футбол» говорили і представники туристичних офісів Visit Russia за кордоном, особливо ті, хто працює в країнах, де цей вид спорту традиційно популярний.
Так, глава італійського НТО Visit Russia Катерина Санкіна розповіла, що сьогодні туристи з Італії вУкаіни - це люди у віці від 50 років і старше.
«Завдяки Чемпіонату світу ми намагаємося просунути Україну серед молоді, провели зустріч з уболівальниками. Молоді хлопці сиділи з роззявленими ротами, коли ми показали їм фільм про Казані. Ми зараз для них Марко Поло, який відкриває їм Україну », - заявила пані Санкіна.
В цілому ж представники офісів скаржилися на хронічну нестачу інформації оУкаіни. Саме це - і неготовність інфраструктури - експерти вважають головною проблемою просування туристичного продуктаУкаіни на іноземних ринках.
Марлен Родрігес розповіла, що інформації для просування недостатньо навіть про Москву і Харкові.
«Місцеві агенти скаржаться, що на іспанською мовою практично нічого немає», - заявила вона. Крім того, пані Родрігес відзначила, що продвіженіюУкаіни серед іспанських туристів сприяло б більше число ознайомлювальних турів для професіоналів.
Фінам нікуди поспішати
Керівник представництва Visit Russia в Фінляндії Поліна Кузьменко розповіла, що продвіженіеУкаіни як туристичної дестинації в Балтійському регіоні в перспективі може бути дуже успішним - українські міста на цьому ринку цілком можуть конкурувати з іншими європейськими напрямками в сегменті city-break.
На думку пані Кузьменко, просуванням в цьому регіоні потрібно займатися локально, «на місцях». «Населення Фінляндії - трохи більше 5 млн, потрібно прокачувати кожного туриста. Припустимо, зосередитися на трьох сегментах - пари, сім'ї, літні - і працювати по ним », - вважає вона.
Крім того, Поліна Кузьменко наголосила на важливості завчасної організації всіх процесів, які запускаються в Фінляндії.
«У нас вже зараз запитують про конкретику по Чемпіонату світу з футболу в Харкові. Якщо зараз випустити ряд продуктів на цей ринок, то успіх прийде приблизно через рік », - говорить вона.
Німці - консерватори і мисливці
Михайло Берлін, керівник НТО Visit Russia в Німеччині, розповів, що його офіс провів дослідження для туристів старше 65 років, які складають основу виїзного туристичного потоку Німеччини. За підсумками опитувань пан Берлін і його колеги з'ясували, що приблизно 80% ніколи не бували вУкаіни німців хотіли б відвідати нашу країну, але активно докладати якихось зусиль до організації такої поїздки готові тільки 12% з цих людей.
За його словами, німецький офіс планує, в першу чергу, пропонувати український турпродукт в місцевих асоціаціях мисливців і рибалок. У Німеччині така діяльність вимагає отримання платної ліцензії і пов'язана з певними складнощами.
Араби толерантні і люблять шопінг
У свою чергу, Марина Морозова, керівник офісу в ОАЕ. розповіла, що специфіка туристів з країн Перської затоки полягає сьогодні в тому, що вони однаково добре їдуть як в мусульманські, так і не в мусульманські регіони. На її думку, активному просуванню на цьому ринку заважає, в основному, візове питання, так як громадяни цих країн звикли до безвізових поїздок.
«Потрібно вирішити візові проблеми, і тоді наші міста стали б цікаві їм для коротких поїздок - наприклад, на вихідні. Туристи з цього регіону платоспроможні, їм цікаві не традиційні для організованого туриста місця - вони, наприклад, люблять шопінг, а це розвантажує основні перевантажені туристичні напрямки », - каже пані Морозова. Вона також зазначила, що туристів з країн Перської затоки можна назвати «благополучними» з усіх точок зору.
За словами пані Мозоровой, арабські туристи вважають за краще «зелень і більш прохолодний клімат», і влітку можуть відпочивати вУкаіни цілими сім'ями протягом тривалого часу - до місяця.
«Єдине, це повинні бути досить приватні місця, але такі місця у нас є. Якщо регіони пропонують «halal friendly», то це завжди є плюсом, хоча в цілому мусульманські мандрівники досить толерантні », - міркує пані Морозова.
Китайців багато, але в Азії є не тільки Китай
Керівник китайського офісу Олександр Фольк заявив, що, хоча китайці і складають більшість в іноземній турпотоке в Україну, і щодо них ще є, куди рости.
«Китайський турист тільки недавно став їздити за кордон, і тому для них дуже важливо відчувати себе комфортно. Тому, якщо місце, куди приїхали китайці - china friendly, вони дуже раді. Для них дуже важливо перебувати в звичній обстановці. Дуже важлива звична їжа », - сказав пан Фольк.
Крім того, експерти відзначили і важливість інших ринків Південно-Східної Азії. Потенційно туристична «ємність» цього регіону - 500 млн осіб на рік. В'єтнам, Малайзія, Індонезія, Філіппіни, Сінгапур і Таїланд також в перспективі зможуть стати великими постачальниками туристів для українського ринку - але це питання поки що тільки опрацьовується.
- 25.08.17 - виконавчий директор АТОР М.Ломідзе взяла участь в прес-конференції на тему «Допомога українським туристам в зв'язку з банкрутством Ted Travel»
Компанія TUI активно готується до старту зимового сезону. Про новинки, конкурентних пропозиціях, пляжних і гірськолижних програмах туроператора в інтерв'ю «Віснику АТОР» розповів генеральний директор TUI Україна Тарас Демура.