Я бачу, про що ви думаєте - джо Наварро, Марвін карлінс
Мова тіла універсальний, інформативний і щирий. Намагаючись «прочитати» людини, потрібно уважно спостерігати за ним і не робити поспішних висновків.
Наші ноги, руки, пальці, тулуб і обличчя - джерело невербальних сигналів. Деякі жести універсальні, інші - індивідуальні. З дитинства люди вчаться керувати виразом обличчя, в той час як ноги є найменш контрольованими частинами тіла і тому найчеснішими
Джо відразу помітив, що люди, які були налаштовані доброзичливо, піднімали (вигинали дугою) брови, а ті, хто ставився вороже, примружує очі. Пізніше, ставши агентом ФБР, містер Наварро широко використовував свої знання і спостереження за невербальною поведінкою людей для розкриття злочинів
Огляд книги Я бачу, про що ви думаєте
невербальна поведінка
Невербальна поведінка або мову тіла - це спосіб передачі інформації за допомогою немовних засобів, таких як виразу обличчя, жести, дотики, рухи тіла, пози, тон, тембр і гучність голосу.
10 заповідей спостереження і розшифровки сигналів
1. Уважно спостерігайте за тим, що відбувається навколо.
2. Пам'ятайте, що спостереження в контексті - це ключ до розуміння невербальної поведінки.
3. Вчіться розпізнавати і розшифровувати універсальні сигнали невербальної поведінки.
4. Вчіться розпізнавати і розшифровувати індивідуальні сигнали невербальної поведінки.
5. Спілкуючись з людьми, намагайтеся визначити їх базові моделі поведінки.
6. Намагайтеся помічати в людях множинні емблеми - сигнали поведінки, які подаються одночасно або послідовно.
7. Не забувайте шукати в поведінці людини зміни, які свідчать про зміну почуттів, настрою і / або намірів.
8. Старанно вчіться розпізнавати помилкові невербальні сигнали.
9. Пам'ятайте, що вміння розрізняти ознаки комфорту і дискомфорту грає вирішальну роль в розшифровці невербальних повідомлень.
10. Намагайтеся спостерігати за людьми непомітно.
Про що «говорять» різні частини тіла
Більшість людей починають спостереження з обличчя, незважаючи на той факт, що саме ця частина тіла допомагає людям приховувати справжні почуття. Джо Наварро стверджує, що починати спостереження за людиною слід не з верхньої частини тіла, а з нижньої.
Ноги - найчесніша частина тіла. «Щасливі стопи» - це емблема впевненості, знак того, що людина отримала бажане, зрадів отриманим известиям: стопи і ноги рухаються в різні боки на одному і тому ж місці, тупаючи від збудження. Навіть якщо стопи співрозмовника знаходяться під столом, ви можете розпізнати «щасливі стопи», подивившись на плечі і груди людини: тканина на сорочці буде рухатися вгору-вниз. Відповідно до положення стоп можна визначити, чи хоче людина спілкуватися з вами: верхня частина тулуба може бути повернута до вас, при цьому особа буде висловлювати щиру зацікавленість, але якщо стопа розгорнута в бік, то це означає, що людина прагне швидше піти.
Широко розставлені ноги-різновид «територіального» поведінки, яке говорить про те, що людина відчуває себе господарем становища; в той же час, зведені стопи - ознака покірності.
Багато елементів поведінки тулуба висловлюють справжні почуття. Оскільки в тулуб розташовуються багато життєво важливі органи, такі як серце, легені та печінку, то цілком природно, що мозок буде намагатися вберегти цю частину тіла від будь-яких небезпек і загроз. Груди людини, що зазнає стрес, починає сильно і часто здійматися і опускаться.Еслі таке дихання спостерігається у фізично здорової людини, варто задуматися, в чому причина такого сильного хвилювання. Плечі можуть демонструвати слабкість: якщо у відповідь на негативний заяву або подія плечі повільно піднімаються до вух, значить, людина відчуває себе некомфортно і, немов черепаха, прагне заховати голову. Нерідко так поводяться діти, яких вичитують батьки, або працівники, яких розпікає бос.
Кисті рук мають велике значення в процесі комунікації: виразні рухи рук викликають у людей позитивну реакцію, а прагнення сховати руки, навпаки, може викликати сумніви в щирості. Існує безліч сигналів кистей рук, які допомагають визначити, як людина себе почуває. Коли ми відчуваємо стрес, потужний викид адреналіну викликає неконтрольоване тремтіння кистей і пальців рук, також руки можуть тремтіти, коли ми чуємо, бачимо або думаємо про те, що може мати негативні наслідки. Позитивні емоції теж можуть викликати тремтіння рук, які тримають щасливий лотерейний квиток або виграшну комбінацію карт в покері.
Вирази наших осіб краще інших засобів комунікації виконують функцію універсального людського мови.
Як розпізнати обман
При спостереженні за людиною перш за все слід звернути увагу на узгодженість і виразність невербальної поведінки.
Узгодженість - це один із проявів комфортного стану людини. Необхідно стежити за узгодженістю між вербальними і невербальними повідомленнями, між обставинами поточного моменту і тим, що говорить об'єкт спостереження, між подіями і емоціями, і навіть за узгодженістю часу і простору. Типовим прикладом відсутності узгодженості є поведінка людини, який стверджує: «Я цього не робив», в той час як його голова ствердно киває. Якщо люди ловлять себе на цю помилку, то відразу змінюють напрямок рухів голови, намагаючись виправити становище.
Коли ми говоримо, то використовуємо різні частини тіла для акцентування моментів, що викликають у нас сильні емоції. Спостерігати за виразністю поведінки дуже важливо, тому що виразність - це універсальна ознака щирості людей, це вклад лімбічної мозку в процес комунікації, спосіб дати іншим зрозуміти, наскільки сильні наші почуття. Брехуни, як правило, включають когнітивний мозок, щоб вирішити, що сказати і як обдурити, але рідко думають про те, в якій формі представити брехня.
Джо Наварро в книги я бачу про що ви думаєте зазначає, що виявити брехню неймовірно складно. Оскільки не існує достовірних сигналів того, що перед вами обманщик, варто приділити увагу ознаками дискомфорту, які демонструє людина: важко зберігати спокій, коли ви щось приховуєте. Такі характеристики, як узгодженість і виразність мови і поведінки, також є індикаторами брехні: якщо співрозмовник нічого не приховує, то він спокійно і послідовно викладає свою версію, супроводжуючи мова природними жестами
Для кого книга Я бачу, про що ви думаєте?
Книга «Я бачу, про що ви думаєте» може бути корисна як фахівцям, що працюють з людьми (лікарям, вчителям, слідчим), так і широкому колу Новомосковсктелей, хто цікавиться психологією і прагнуть краще розуміти оточуючих. Книга стане відмінним доповненням для вашої бібліотеки книг з психології