Документування знань викладачів як основа технології управління знаннями в вузі,

документування знань викладачів як основа технології управління знаннями в вузі

Уральський державний університет фізичної культури, Україна

Сучасним освітнім організаціям вищої освіти без постійного оновлення знань і умінь професорсько-викладацького складу складно домогтися відповідності вимогам до організації освітнього процесу та випускникам вузів, що диктуються роботодавцями, державою і суспільством в цілому. І успішність вузу як економічного суб'єкта безпосередньо залежить від повноти застосування цих знань. В даний час все більшого поширення в сфері управління освітніми організаціями вищої освіти отримують елементи технології управління знаннями.

Управління знаніямі- це систематичний процес ідентифікації, використання і передачі інформації, знань, які люди можуть створювати, удосконалювати і застосовувати; процес, в ході якого організація генерує знання, накопичує їх і використовує в інтересах отримання конкурентних переваг [1, с. 187]. Таким чином, головною метою управління знаннями в освітній організації вищої освіти є забезпечення якості освіти учнів відповідно до вимог Федеральних державних освітніх стандартів (ФГОС) і створення конкурентних переваг на ринку освітніх послуг.

Реалізація процесів управління знаннями в вузі можлива, тільки якщо вся сукупність знань викладачів освітньої організації буде певним чином задокументована і збережена в базах даних. Відповідно до [2] під документуванням розуміється запис інформації на різних носіях за встановленими правилами. Розглянемо, які знання викладачів слід документувати, щоб освітня організація вищої освіти ефективно виконувала свої функції. Для цього використовуємо підхід до трактування знань на основі наступних дій.

У когнітивних структурах людини ці види знань, в залежності від рівня освіченості, а також життєвого і професійного досвіду, присутні в різних співвідношеннях і грають різну роль. Вони лише з певною часткою умовності є відносно самостійними видами, завжди існують разом і доповнюють один одного. У таблиці 1 представлена ​​класифікація знань на основі наступних дій [1, с. 198].

Таблиця 1 - Класифікація знань на основі наступних дій

Характеристика видів знань

Когнітивне знання, знання фактів, необхідних для виконання певної роботи; завжди потрібні, але не завжди критичні (можна знати правила виконання дій, але не здійснювати самих цих дій)

Когнітивне знання, знання про відносини, контактах. Залежить від судження і здатності оцінити навички і сильні сторони інших людей, що володіють відповідним досвідом або ресурсом; особливо потрібні в процесі групової роботи і мережевих взаємодій.

Просунуті знання про процеси, процедурах, методиках, інструментах, технологіях, які використовуються в організації. Частково ці знання виявляються в організаційних процедурах; на практиці здебільшого мають неявний характер. Нові методи модернізації процесів народжуються на практиці швидше, ніж знаходять своє відображення в інструкціях і процедурах. Тому можна виконати завдання, але не мати уявлення про процес в цілому

Знання, де найкраще знайти необхідну інформацію або здійснювати дію. Рушійні сили змін посилюють свій вплив або досягають критичної маси в певних місцях, де концентруються люди з певною кваліфікацією

З'єднання почуттів ритму, часу і реалізму; допомагають встановити, в який момент найбільш доцільно здійснювати ті чи інші дії, або припинити активність

Передбачає більш широкий контекст і бачення. ніж попередні типи знання. Воно дозволяє приступати до вирішення неструктурованих проблем найбільш підходящими способами

«Знаю« хто »- знання професійних і особистісних якостей колег; хто надасть методичну допомогу при розробці робочої програми дисципліни; до кого звернутися за роз'ясненням змісту внутрішніх стандартів організації; кого з представників роботодавців можна залучити до ведення освітнього процесу; хто складає розклад навчальних занять; хто, відповідно до навчального плану, Новомосковскет курси попередніх і наступних дисциплін для даної студентської групи та ін.

«Знаю« як »- знання про планування та реалізації освітнього процесу: як ставити цілі навчального заняття і досягати їх; уявити навчальну інформацію, організувати обговорення на семінарі, провести ділову гру; здійснювати контроль формування загальнокультурних і професійних компетенцій; використовувати сучасні технології в освітньому процесі; використовувати бально-рейтингову систему оцінки освітньої діяльності студентів; оцінити рівень сформованості компетенцій; розробити робочу програму дисципліни, контрольні вимірювальні матеріали; реалізувати міжпредметні зв'язки; представити результати своєї навчальної, методичної, науково-дослідницької роботи і ін.

«Знаю« де »- знання про те, які управлінські рішення на якому рівні управління освітньою організацією приймаються; де можна знайти необхідну інформацію, за допомогою яких пошукових засобів можна це зробити і ін.

«Знаю« коли »- наприклад, при вивченні яких навчальних питань найбільш доцільне застосування інтерактивних форм, коли слід змінити темп навчального заняття для запобігання стомлюваності студентів, проводити проміжну атестацію студентів, уявити методичні матеріали для затвердження методичною радою вузу; проводяться певні науково-практичні та методичні семінари, конференції та ін.

«Знаю« чому »- системне розуміння діяльності освітньої організації, знання про контекст діяльності кафедри, окремих викладачів та інших співробітників, а також організації в цілому. Вони дозволяють встановити залежність між елементами системи і їх впливом на освітні та допоміжні процеси.

На особистісному рівні типи знань можуть бути впорядковані за чотирма ступенями [3, с. 362-364]:

- знання як результат пізнання (знання «що») - володіння основами предмета;

- спеціальна кваліфікація (знання «як») - практичне виконання, що вимагає більше знань, ніж можна отримати з книг;

- системне розуміння (знання «чому») - глибоке знання причин і наслідків, вищим виявом якого є інтуїція;

- самомотівіруемое творчість (розуміння «навіщо») - бажання і мотивація досягнення успіху.

Істотним для управління знаннями є їх існування в двох формах: явною (експліцитно) інеявной (імпліцитної). Явна знання може бути представлено в словах, формулах, схемах. Воно легко передається у вигляді книг, інструкцій, розпоряджень. До явного відноситься, наприклад, знання «що». Це знання найпростіше піддається документації. Воно фіксується в планах і повнотекстових варіантах лекцій, завдань до практичних, семінарських і лабораторних занять, є основним наповненням навчально-методичних комплексів дисциплін, різного виду навчальних видань, збірниках статей, тез семінарів і конференцій та ін.

Документування знань викладачів тісно пов'язане з використанням інформаційних технологій та створенням віртуальної освітнього середовища вузу. Вся документована інформація в ідеалі повинна бути зібрана в електронні бази даних, до яких вільно може звертатися будь-який викладач.

Велике значення має стимулювання обміну знаннями (винагороду, підтримка керівництва, публічна оцінка вкладу людей і груп), а також зміна менталітету педагогів (відмова від сприйняття знань як власності їх носія). Основна проблема даного процесу полягає в тому, щоб переконати досвідчених педагогів поділитися своїм досвідом, розкрити педагогічні секрети, т. Е. Формалізувати їх неявні знання. Подібна діяльність повинна плануватися, а трудовитрати викладача на її здійснення - враховуватися в індивідуальному плані при розрахунку навантаження на навчальний рік і, звичайно, стимулюватися.

Документування знань педагогів дозволяє оптимізувати такі компоненти технології управління знаннями в вузі:

- стимулювання приросту наукових знань по Новомосковскемой дисципліни і міжпредметних проблем, методичних знань;

- поширення та обмін знань, як в рамках освітньої організації, так і за його межами через участь викладачів в науково-методичних конференціях різного рівня, семінарах, освітніх виставках, круглих столах та ін .;

- використання створених і накопичених знань в освітньому і ділових процесах, в т. Ч. При прийнятті рішень щодо організації освітнього процесу;

- втілення знань в освітніх послугах, різних документах, базах даних і програмному забезпеченні;

- оцінку знань педагогів, вимір і використання нематеріальних активів освітнього закладу для підвищення якості освіти та конкурентоспроможності ВНЗ на ринку освітніх послуг;

Підводячи підсумок, відзначимо, що документування знань викладачів сприяє досягненню відповідності якості освіти випускників вимогам держави і роботодавців; забезпечення відповідної підготовки викладацьких кадрів; простежуваності відповідності змісту і умов освітнього процесу вимогам ФГОС; проведення аудиту та оцінки наявних ресурсів знань, їх джерел; розробці класифікації організаційних знань освітньої організації вищої освіти; забезпечення ефективних свідчень професійної та наукової діяльності викладачів.

Список використаної літератури

2. ГОСТ Р «Діловодство і архівна справа. Терміни та визначення".