Дев’ять виразів, які розумні люди ніколи не вживають в розмові

Що володіють емоційним інтелектом люди у випадковій розмові ретельно уникають деяких фраз. Наступні вирази є дев'яткою найбільш небезпечних злочинців. Їх слід уникати будь-яку ціну.

1. «Виглядаєте втомленим»

Втомлені люди неймовірно непривабливі - у них мішки під очима, розпатлане волосся, проблеми з концентрацією уваги, і вони постійно чимось незадоволені. Говорити комусь, що він виглядає втомленим має на увазі все вищесказане і навіть більше.

Замість цього краще запитайте: «Все добре?» Люди цікавляться, чи не втомився їх співрозмовник, так як вони можуть йому чимось допомогти (або просто хочуть знати, чи все нормально). Замість того щоб робити припущення про стан співрозмовника, краще просто запитайте. У цьому випадку людина може відкритися і поділитися з вами. Але більш важливим є те, що він побачить вашу стурбованість, а не грубість.

2. «Як ви схудли!»

І знову цілком доброписна зауваження, в цьому випадку комплімент, створює враження, що ви критикуєте співрозмовника. Сказати кому-небудь, що він сильно схуд - означає натякнути, що раніше він був товстим і непривабливим.

Краще скажіть: «Ти чудово виглядаєш». Це дуже проста поправка. Краще не зіставляти, як людина виглядає зараз і як виглядав в минулому, а просто зробити комплімент прекрасному зовнішньому вигляду. Це дозволить видалити минуле із загальної картини.

3. «Вона була не варта вас»

Коли хто-небудь розриває будь-які відносини, неважливо, особисті або професійні, таке зауваження має на увазі перш за все поганий смак і невдалий вибір самого співрозмовника.

Замість цього можна сказати: «Їй же гірше!» Ця фраза демонструє щиру підтримку, оптимізм і не несе в собі ніякої прихованої критики.

4. «Ви завжди. »Або« Ви ніколи. »

Не буває так, щоб хтось робив щось завжди або, навпаки, ніколи не робив. Люди не вважають себе одновимірними, так що вам не слід намагатися охарактеризувати їх таким чином. Ці фрази змушують людей захищатися і заважають сприйняттю вашого послання, в той час як ви, ймовірно, використовуєте подібні вирази, коли хочете обговорити щось дуже важливе.

Як краще сказати? Просто натякніть, що для якогось іншої людини це виявилося проблемою. Дотримуйтеся фактів. А якщо питанням є частота скоєння чогось, завжди можна сказати: «схоже, ви часто так робите» або «ви робите це досить часто, щоб я зміг помітити».

5. «Відмінно виглядаєте для свого віку»

Використання слів «для вашого», як уточнення завжди виглядає поблажливо і грубо. Ніхто не хоче бути розумним для спортсмена або в хорошій формі в порівнянні з іншими знаходяться при смерті людьми. Всі хочуть бути просто розумними і здоровими.

Замість цього скажіть: «Виглядаєте чудово». Це друга проста поправка. Справжній комплімент не потребує уточнень.

6. «Як я вже говорив. »

Ми весь час від часу щось забуваємо. Ця фраза звучить так, як ніби вас ображає необхідність повторюватися, що погано сприймається слухачем, щиро цікавиться вашою точкою зору. Відчуває себе ображеним при необхідності повторити сказане людина або недостатньо впевнений у собі, або вважає себе краще за всіх інших (або обидва варіанти разом). Використовують цю фразу люди рідко говорять щиро.

Як краще сказати? Якщо вам доводиться повторювати вже сказане, спробуйте знайти спосіб передати послання в більш чіткої і цікавій формі. Тоді все запам'ятають, що ви сказали.

7. «Удачі!»

У цьому побажанні є одна тонкість. Звичайно, не буде кінцем світу, якщо ви побажаєте комусь удачі, але можна придумати щось краще, так як ця фраза натякає на необхідність втручання фортуни для досягнення успіху.

Краще скажіть: «Знаю, у вас є все, що потрібно для цього». Це краще, ніж бажати удачі, тому що натяк на наявність у співрозмовника всіх необхідних для успіху навичок забезпечує величезний заряд упевненості. Так ви зможете виділитися на тлі всіх інших, просто бажаючих удачі.

8. «Це залежить від вас» або «Як хочете»

Хоча ви можете бути байдужим до питання, але ваша думка важливо для людини, який запитує (інакше він би до вас не звернувся).

Замість цього скажіть: «Принципової думки з цього питання у мене немає, хоча можу запропонувати пару пунктів для розгляду. »Коли ви висловлюєте свою точку зору (навіть не схиляючись в бік будь-якого певного рішення), то показуєте турботу про заданому питання людині.

9. «Принаймні, я ніколи. »

Ця фраза є агресивною спробою відвернути увагу від вашої помилки, вказавши на стару і, скоріше за все, не має відношення до справи помилку іншої людини (яку ви вже давно повинні були пробачити).

Краще просто сказати: «Вибачте». Визнання власних помилок є найкращим способом спрямувати обговорення в більш раціональне, спокійне русло, даючи можливість пропрацювати деталі. Визнання провини - прекрасний спосіб запобігти ескалації конфлікту.

Підсумовуємо сказане

У повсякденній розмові деякі дрібниці мають величезне значення. Скористайтеся цими порадами, і ви будете вражені отриманим позитивним відгуком.