Чому не можна обміняти мобільний телефон, якщо не сподобався колір, питання-відповідь, аргументи і факти

Відповідає Михайло Аншаков, голова Товариства захисту прав споживачів:

Перелік технічно складних товарів *:

1. Легкі літаки, вертольоти і літаки з двигуном внутрішнього згоряння (з електродвигуном).

2. Автомобілі легкові, мотоцикли, моторолери та транспортні засоби з двигуном внутрішнього згоряння (з електродвигуном), призначені для руху по дорогах загального користування.

3. Трактори, мотоблоки, мотокультиватори, машини і обладнання для сільського господарства з двигуном внутрішнього згоряння (з електродвигуном).

4. Снігоходи і транспортні засоби з двигуном внутрішнього згоряння (з електродвигуном), спеціально призначені для пересування по снігу.

5. Судна спортивні, туристські та прогулянкові, катери, човни, яхти і транспортні плавучі засоби з двигуном внутрішнього згоряння (з електродвигуном).

6. Обладнання навігації і бездротового зв'язку для побутового використання, в тому числі супутникового зв'язку, що має сенсорний екран і володіє двома і більше функціями.

7. Системні блоки, комп'ютери стаціонарні і портативні, включаючи ноутбуки, і персональні електронні обчислювальні машини.

8. Лазерні або струменеві багатофункціональні пристрої, монітори з цифровим блоком управління.

Звертайтеся в експертизу, якщо ви виявили дефект в період терміну придатності товару, який набагато більше гарантійного терміну. Наприклад, для побутової техніки він може досягати 10 років. З укладенням експертів йдіть в магазин. - Маючи на руках чек і гарантійний талон, ви звертаєтеся з претензією в магазин. Вам можуть повернути гроші, поміняти товар або відправити його на експертизу в центр, з яким у магазина укладений договір. Підступ в тому, що «підгодовані» фахівці дають висновок на користь продавця, «не помічаючи» шлюбу. Тому, якщо ви хочете домогтися об'єктивних даних, звертайтеся до незалежних експертів.

9. Комплекти супутникового телебачення, ігрові приставки з цифровим блоком управління.

10. Телевізори, проектори з цифровим блоком управління.

12. Холодильники, морозильники, пральні та посудомийні машини, кавоварки, електричні і комбіновані плити, електричні і комбіновані духові шафи, кондиціонери, електричні водонагрівачі з електричним двигуном і (або) мікропроцесорної автоматикою.

Є питання в рубрику «Питання-відповідь»? Задайте його прямо зараз!