Часті питання, офіційний інтернет-магазин m · a · c

5-7 робочих днів

* Замовлення, розміщені через сайт M • A • C Cosmetics, відправляються в робочі дні (з понеділка по п'ятницю, крім офіційних вихідних). Всі замовлення підлягають підтвердженню. Обробляються і відправляються тільки підтверджені замовлення.

Замовлення формуються протягом 2-х днів.

Замовлення, розміщені в суботу та неділю, обробляються в понеділок.

Free Shipping on $ 100 + Orders

For details on free returns, click here.

Free Gift Wrap

For a limited time, receive complimentary gift wrap with any purchase! Be sure to select the Gift Wrap option at checkout. No offer code necessary. Please note: When you select Gift Wrap, your entire order will be wrapped together. Gift Cards are packaged in a sleek Gift Card envelope - in classic black or themed based on Gift Card selection; offer does not apply to orders only containing a Gift Card.

Please note, Shipping offers are not currently applicable to Pro Student members.

1 ДЕ МОЖНА ПРИДБАТИ ПРОДУКЦІЮ M · A · C?

Щоб знайти найближчий магазин M · A · C Cosmetics, перейдіть на сторінку «Пошук магазинів».

M · A · C Cosmetics виробляє тільки високоякісні засоби макіяжу преміум-класу. Ми гарантуємо, що, звертаючись до будь-якого з наших офіційних роздрібних партнерів, клієнти купують справжню продукцію M · A · C.

2 ЯК ОТРИМАТИ РОБОТУ В КОМПАНІЇ M · A · C?

Ми знаходимося в постійному пошуку талановитих та енергійних людей, які стали б обличчям марки. На жаль, в даний час на сайті немає розділу вакансій.

Ваша інформація буде розглянута Відділом по роботі з персоналом. Зверніть увагу: ми відповідаємо тільки в тому випадку, якщо в компанії є вакансія, відповідна вашому рівню кваліфікації.

3 ЯК СТАТИ візажистів M · A · C?

З питань працевлаштування у відділ торгового центру або спеціалізованого магазину зі стійкою M · A · C Cosmetics зверніться до директора з персоналу магазину, вкажіть, що хотіли б працювати у відділі M · A · C.

4 ЯК ЗАПИСАТИСЯ НА МАКІЯЖ?

5 ЯК ЗАПИСАТИСЯ НА ВЕСІЛЬНИЙ АБО ІНДИВІДУАЛЬНИЙ МАКІЯЖ?

M · A · C Cosmetics пропонує консультації з нанесення макіяжу в усіх регіонах і офіційних магазинах. Це дає можливість безпосередньо попрацювати з висококваліфікованими візажистами M · A · C. Щоб знайти найближчий магазин M · A · C Cosmetics, перейдіть на сторінку «Пошук магазинів».

6 Де моє замовлення?

7 Чи можна повернути або замінити придбаний продукт?

До повернення приймаються товари, придбані тільки в інтернет-магазині mac-cosmetics.ru і тільки від Покупця, який оформив замовлення. Товари, придбані у інших продавців, до поверненню не приймаються. Звертаємо вашу увагу, що вартість товарів, повернутих з порушенням перерахованих вище умов не відшкодовується. У цьому випадку товари зворотного пересилання Покупцеві не підлягають.

Покупець має право відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його одержання, в момент передачі товару кур'єром, а також протягом 7 календарних днів після отримання товару.

Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 10 днів з дня пред'явлення відповідної вимоги (ст. 22 Закону України "Про захист прав споживачів").
Тобто, протягом 10 днів при поверненні товару належної якості Покупцю повертається сума товару, що повертається, а в разі повернення товару неналежної якості Покупцю повертається вартість товару разом з вартістю доставки.

Покупець оплачує доставку замовлення в разі доставки товару по декількох замовленнях - за кожне замовлення окремо.
При поверненні товару належної якості Покупцю повертається вартість товару. Вартість доставки та зворотного пересилання оплачує Покупець.

При поверненні товару неналежної якості Покупцю повертається вартість товару, доставки і зворотного пересилання.

Часткове повернення замовлення неможливий.

8 До яких країн світу здійснюється доставка замовлень?

Доставка замовлень здійснюється тільки на території Укаїни. Приносимо вибачення за доставлені незручності. Скористайтеся нашим міжнародним сервісом пошуку магазинів.

9 Як можна змінити або скасувати замовлення?

Відділ обслуговування клієнтів може скасувати замовлення з наступних причин:

При скасуванні замовлення з вами зв'яжеться співробітник відділу обслуговування клієнтів для уточнення деталей. Плата за скасований замовлення не стягується.

10 Чи можна повернути продукт, який не відповідає замовленням?

11 Як вчинити, якщо товар прийшов пошкодженим?

12 Чому мій улюблений продукт був знятий з виробництва? Як його можна придбати?

Рішення про зняття продукту з виробництва, а також рішення про випуск продукту або певного його обсягу, приймаються виходячи з переваг клієнтів і схеми покупок в конкретній країні.

Щоб візажист M · A · C допоміг вам знайти гідну заміну, зверніться за допомогою по електронній пошті [email protected].

13 Чи не знайшли відповідь на своє питання?

Перейдіть до форми електронного листування або зателефонуйте нам за безкоштовним номером 8 (800) 333-01-58.