Боюся телефонувати, жива консультація, наша психологія

Кирило справляє враження відкритого і комунікабельну людини. Піднесений настрій, посмішка, прямий погляд в очі. Дуже складно припустити, що у нього є хоч якісь проблеми в спілкуванні. Але саме з цього приводу він звернувся до психолога.

ЮЛІЯ Васількіна: Опишіть ситуацію якомога докладніше. Як саме це проявляється, коли все почалося?

К. Ні, в особистому спілкуванні все набагато легше.

Ю. В. Ви відчуваєте однакову напругу, якщо вам потрібно зателефонувати самому і якщо дзвонять вам?

К. Ні, напруга - тільки якщо мені потрібно набрати номер самому. І найскладніше - почати розмову і представитися. Потім все йде нормально. Мені потрібно якийсь час, щоб налаштуватися перед тим, як набрати номер. Для мене це як «мішки перевертати».

Ю. В. А є ситуації, коли зателефонувати комусь для вас просто?

К. Спокійно дзвоню своїм близьким, друзям, навіть колегам по роботі, з якими склався хороший контакт. Причому сама тема розмови може бути напруженою, ми можемо навіть лаятися, але і в наступний раз я буду дзвонити цій людині зі спокійною душею.

К. Абсолютно вірно. Мені б хотілося змінити цю ситуацію. Цих маленьких моментів напруги за день накопичується багато, і ввечері я відчуваю себе виснаженим.

К. Ні, причин багато. Але якщо прибрати хоча б цю частину, може було б легше?

К. Ні, не думаю, що робота страждає.

Ю. В. Незважаючи на напругу, ви все одно телефонуйте людині, а, наприклад, не «забуваєте» про дзвінок?

К. Завжди дзвоню, коли немає можливості особисто зустрітися.

Що ж ... Я заплуталася і вирішила поставити коронний питання психолога-консультанта, щоб зрозуміти, «в чому тут сіль».

Ю. В. Ви намагалися якось впоратися з цією проблемою самостійно? Що ви робили?

Кирило почав здалеку. Він розповів про своє дитинство. За його словами, він був дуже сором'язливим хлопчиком, боявшимся спілкування як з однолітками, так і з дорослими, наприклад вчителями. У дванадцять років він сам вирішив боротися з тією роллю, яка була відведена йому в класі. Він наполіг на тому, щоб перейти в іншу школу. Це був шанс спробувати нову поведінку, більш сміливе і відкрите. І у нього вийшло! Поступово він навчався спілкуватися, боровся зі збентеженням, тренував відкритий погляд. Його полюбили вчителя, так як він ставився до них з повагою і при цьому зберігав власну гідність. Зайняв він гідне місце і серед однолітків.

Ю. В. Кирило, а якщо я скажу, що вашу труднощі дозволити ніяк не можна? Що вам доведеться жити з нею до кінця життя?

К. (посміхаючись): Ну, значить, буду жити. Правда, я не вірю в те, що вона не розв'язна. Я адже багато і серйозніше подолав!

Ю. В. Ще важливе питання. Могли б ви сказати, що ваша проблема в чомусь несе зручності?

Ю. В. Та трудність, яку ви пред'явили як проблему, не заважає вам в контактах з людьми. Це схоже на «залишкове явище» після серйозного захворювання, яке лише натяком нагадує про те, який серйозний шлях ви пройшли самостійно. І, відверто кажучи, проблема мені бачиться в іншому. По-науковому це називається «агравація», а інакше - перебільшення існуючих проблем.

К. Можливо, ви маєте рацію. Мені потрібно подумати над тим, що я перебільшую ці труднощі. Якщо поставлю перед собою завдання впоратися з цією невеликою страшилкою, як мені діяти?

Ю. В. Відверто кажучи, я впевнена, що ви здатні впоратися з цим самі, без допомоги психологів. Думаю, вам досить самостійно пошукати інформацію, вибрати те, що вам буде ближче, і спробувати застосувати. Швидше за все, ви впораєтеся з цією страшилкою протягом року або навіть раніше, якщо поставите перед собою завдання. Але, щоб розпочати цей процес, скажіть, який образ своєї труднощі ви могли б запропонувати?

Кирило посперечався зі мною деякий час з приводу того, що якщо людина несла вантаж, значить йому було важко і втому в тілі неодмінно залишиться. Але поступово прийшов до висновку, що це щось цінне зерно, яке він винесе з нашої консультації. Поміняти образ проблеми, ставлення до неї - дійсно важливо. Кирило розповів, що вже давно користується ще одним ритуалом: встає і робить кілька кроків, розправляє плечі і струшує руки. Що ж - це теж цілком підходить!

Ми закінчили нашу консультацію тим, що сучасна людина несе на собі щоденний вантаж напруги, що накопичується з різних причин. І можна знайти способи позбавлятися від нього протягом дня і по його завершенні. Слухати розслаблюючу музику, застосовувати елементи аутотренінгу, ходити в лазню і на прогулянки в ліс. Кирило сказав, що пошукає для себе найбільш зручні способи для «тотального» розслаблення. Що ж - я впевнена, він обов'язково знайде ці способи!

P. S. Сказати клієнту про те, що його проблема не є проблемою, - значить досить чутливо «вдарити» його, тому що це може бути їм розцінено як недостатня увага до його персони і нездатність «дивитися вглиб». Але іноді такий крок просто необхідний, щоб допомогти клієнту вийти на новий рівень розуміння себе. І на цей раз дуже успішний! Через тиждень Кирило подзвонив мені, щоб подякувати за нашу зустріч. За цей час він почав боротися з «довгим настроєм» на дзвінки, зрозумівши, що він лише затягує процес і підвищує напругу. Тепер він стежить за тим, щоб дзвонити якомога швидше, обдумавши майбутню розмову лише в необхідній мірі. І звикає сприймати такі дзвінки як «скинутий вантаж», після якого стає особливо легко.