Банкомат не видав гроші, але списав, або банкомат видав більше грошей що робити
Буває таке, що вам потрібно терміново зняти гроші, а після введення пін-коду і проведення операції банкомат не видав гроші - що робити? Дана ситуація може багатьох увігнати в ступор, так як це трапляється досить рідко. Але різні збої ніхто не відміняв і тому це може статися з кожним. Також ми розглянемо зовсім іншу ситуацію, що якщо банкомат видав більше грошей - що робити? - чи можна приховати цей факт від банку?
Банкомат не видав грошей, що робити?
Якщо банкомат не видає гроші, з чим це може бути пов'язано?
Сама процедура видачі готівки в банкоматі, здійснюється тільки після повної ідентифікації самого користувача перед даним терміналом. Також і відповідальність за видачу стоїть перед самим банком, але тут є кілька дрібних моментів, про які ми розповімо трохи пізніше.
Після того як ви вставили карту і ввели пін-код, банкомат розуміє, що ви є носієм карти. Далі встановлюється зв'язок з розрахунковим центром і їх серверами, і банкоматом. Після чого відбувається команда на списання з рахунку, який прив'язаний до карти, а банкомату посилається інша команда - видати грошові кошти саме в цьому розмірі.
Далі видача не відбулася, але через що це могло бути? Тут може бути кілька збоїв від механічного збою механізму видачі купюр, до електронного. Банкомат думає, що гроші ще є, але насправді в слотах для купюр вони вже закінчилися і видані вони не будуть, хоч механізм і спробував провести видачу. При цьому на банкомат повідомляє що все видано, а з рахунку суму списало і більше її немає.
Що потрібно робити?
Не потрібно відразу ж вдаватися в паніку. Дуже часто буває, що банкомати банку працюють з великою затримкою, пов'язано це все з тими ж технічними причинами. Вам потрібно спробувати почекати 10-15 хвилин і банкомат вам видасть готівку.
При видачі також гроші можуть застрягти в пристрої, так що якщо ви помітили, що банкомат якось дивно видає гроші, то акуратно постарайтеся їх вийняти з банкомату. Видаючи гроші в несправному банкоматі пристрій може заїсти ще сильніше.
Обов'язково збережіть чек, який вам надалі допоможе і зробіть знімок екрана банкомату. Далі найкраще звернутися до відділення банку або офіс банку, який знаходиться найближче до даного банкомату.
Також можливо буде потрібно тимчасово заблокувати карту до повного вирішення даної проблеми. Після того як ви напишіть заяву вам доведеться чекати значно довгий час до повного розслідування з боку банку.
Якщо банк не повертає ваші кошти та відповідальності не несе, то вам потрібно написати заяву в поліцію, про незаконне списання коштів з вашого рахунку банком. Якщо ж і тут не буде ніяких проблисків надії, то звертайтеся до суду.