Зміна оператора зі збереженням номера покрокова інструкція

Як проходить зміна оператора зі збереженням номера? Які документи необхідно для цього надати? Чи можуть виникнути складнощі при зміні одного стільникового оператора на іншого?

Загальні правила переходу

Незалежно від того, з сім-карти якої компанії здійснюється зміна оператора зі збереженням номера, існують загальні принципи переходу:

Чи зобов'язаний абонент попередити оператора про зміну номера?

Логічно припустити, що «Закон про MNP» в першу чергу на стороні споживачів послуг стільникового зв'язку, тобто абонентів. Але чи захищені цією постановою права оператора стільникового зв'язку, що втрачає абонента? Наприклад, якщо проводиться заміна оператора зі збереженням номера з МТС на Мегафон, чи зобов'язаний абонент завчасно повідомити компанію МТС про це?

Для того щоб змінити оператора, власник номера повинен залишити заявку тільки в тій компанії, куди буде здійснюватися перехід. Попереджати заздалегідь компанію, звідки абонент збирається перейти, він не зобов'язаний.

терміни переведення

Законодавці встановили конкретні строки, в які стільниковою компанією повинна бути проведена зміна оператора зі збереженням номера. Для будь-якої юридичної особи, який залишив заявку на дану послугу, всі номери, зазначені в заяві, відновлюються впродовж 29 днів. Для фізичної особи цей термін ще коротше-всього 8 днів. За цей час операторами повинна бути проведена необхідна звірка персональних даних абонента.

Яким чином абонент користується стільниковим зв'язком, поки зміна оператора зі збереженням номера не проведена? У цей період, маючи на руках обидві сім-карти - нову і стару, абонент продовжує користуватися послугами «донора» до моменту отримання СМС із зазначенням часу і дати переходу.

Перехід на «Білайн»

Наступний крок - це укладення договору з «Білайн» і отримання сім-карти даної компанії. Абоненту для нової «сімки» потрібно буде вибрати будь-який тариф нового оператора. Якщо заявка оформлялася онлайн, можна замовити кур'єрську доставку сім-карти і договору безкоштовно.

Далі потрібно сплатити 100 рублів за NMP та додатково за нову сім-карту, відповідно до обраного тарифу. Оформлена заявка на послугу NMP буде розглянута компанією протягом 8 днів. Весь цей період абонент може користуватися сім-картою «Мегафон», не допускаючи при цьому нульового або негативного балансу. Сім-картою «Білайн» також можна користуватися відразу після видачі на руки - вона буде підключена на тимчасовий номер.

Перехід на «Мегафон»

Для тих абонентів, хто вирішив скористатися послугами іншого великого оператора - «Мегафон», також передбачено два способи заповнити заявку: в салоні зв'язку або на офіційному сайті компанії. Як же виглядає, наприклад, зміна оператора зі збереженням номера з «Теле2» на «Мегафон»?

Перехід на МТС

Перехід на «Теле2»

Окремо варто згадати і про перехід зі збереженням номера до «Теле2» - оператору, що не входить в українську трійку лідерів, але вже завоював певну популярність в нашій країні відносно демократичною ціновою політикою.

Після включення сім-карти «Теле2», номер абонента якийсь час може бути недоступний, але не більше півгодини - про це, як правило, попереджають заздалегідь при укладенні договору.

відповідальність операторів

Відгуки абонентів

Мабуть, найкраще зможуть охарактеризувати таку послугу, як зміна оператора зі збереженням номера, відгуки абонентів, що вже пройшли процес перекладу номера в іншу компанію стільникового зв'язку.

На сьогодні, якщо проаналізувати останні відгуки людей, які переходять від однієї стільникової компанії до іншого оператора зі збереженням існуючого номера, можна відзначити, що якість забезпечення цього процесу поступово налагоджується. Про таких операціях, як зміна оператора зі збереженням номера з «Мегафона» на «Білайн», відгуки швидше позитивні. Абоненти відзначають зручність оформлення заявки на зміну оператора через спеціальний розділ на офіційному сайті компанії, наявність безкоштовної доставки нової сім-карти і клієнтського договору кур'єром.

Є і негативні відгуки. Найбільш часто зустрічаються такі зауваження: