Загальна характеристика спілкування

Спілкування - це процес обміну інформацією та взаємодії між людьми, заснований на сприйнятті і розумінні людьми один одного (Андрєєва). Дане визначення спілкування дозволяє розглянути структуру і виділити функції спілкування.

Спілкування є складовою 3-х основних компонентів (структура спілкування):

1. Обмін інформацією - комунікативна сторона спілкування.

2. Взаємодія та взаємовплив - інтерактивна сторона спілкування.

3. Сприйняття і розуміння людьми один одним - перцептивна сторона спілкування.

Спілкування - складний процес взаємодії між людьми, що полягає в обміні інформацією, а також в сприйнятті і розумінні партнерами один одного. Суб'єктами спілкування є живі істоти, люди. У принципі спілкування характерне для будь-яких живих істот, але лише на рівні людини процес спілкування ставати усвідомленим, зв'язаним вербальним і невербальним актами. Людина, що передає інформацію, називаетсякоммунікатором. який одержує її -реціпіентом. (42)

Спілкування - складний і багатогранний процес.

Б. Ф. Ломов виділяє три функції спілкування: інформаційно-комунікативну, регуляційних-комунікативну, афективно-комунікативну.

Б. Д. Паригін зазначає, що цей процес може виступати в один і той же час як процессвзаімодействія людей, і какінформаціонний процес, і какотношеніелюдейдругкдругу. і як процес іхвзаімноговліянія один на одного, і як процес іхвзаімногопережіванія івзаімногопоніманія один одного.

Визначення Б. Д. Паригін орієнтує на системне розуміння сутності спілкування.

В. Н. Куликов зазначає, що Б. Д. Паригін представив повну і всебічну картину спілкування, все його компоненти. В. Н. Куликов каже, що одні з цих компонентів (інтеракція і комунікація) висловлюють істота спілкування, а інші (відношення людей один до одного, співпереживання) скоріше виглядають як умови успіху спілкування. Тому, з огляду на різне значення компонентів, він пропонує розглядати спілкування як "процессобменаінформаціейівзаімодействіялюдейнаосновевзаімопоніманія".

Засоби спілкування - способи кодування, передачі, переробки і розшифровки інформації, яка передається в процесі спілкування від однієї істоти до іншого. Кодування інформації - це спосіб її передачі. Інформація між людьми може передаватися за допомогою органів почуттів, мови і інших знакових систем, писемності, технічних засобів запису і зберігання інформації. (42)

Аналіз структури спілкування дозволяє виділити функції спілкування (Ломов):

1. Інформаційно-комунікативна функція.

2. регуляційних-комунікативна функція.

3. Аффективно-комунікативна функція.

Ці три функції відповідають трьом основним структурним елементам спілкування.

Перелік цих функцій можна розширити.

4. Спілкування є підставою, необхідною умовою нормальної життєдіяльності та формування особистості.

● потреба в уподобаннях;

● в значущості або самоствердженні;

● у самосвідомості, в самооцінці.

Значення спілкування в житті особистості найбільш яскраво проявляється в 3-х критичних ситуаціях:

1. Відсутність спілкування ( "Мауглі") ==> деградація особистості і різкі необоротні затримки психологічного розвитку.

2. Дефіцит спілкування (особливо інтелектуального або дружнього) ==> як компенсація - відхилення поведінки:

аутообщеніе (спілкування з самим собою) = шизофренія,

надмірна балакучість, привязчивость,

персоніфікація (спілкування з неживими предметами і тваринами),

релігійність (спілкування з Богом замінює спілкування з людиною).

3. дисгармонійний спілкування (часті конфлікти, сварки, незадоволеність своїм партнером ==> (стреси) ==> психологічні захворювання: 1) неврози; 2) серцево-судинні захворювання, виразки та ін .; 3) суїцид.