Введення, поняття і зміст анкети

Головним інструментом реалізації методів спостереження і опитування є анкета (опитувальник) і механічні пристрої, наприклад, лічильники кількості людей, кіно-відіокамери. Анкета застосовується тільки при письмових відповідях на поставлені питання. В рамках даної роботи розглянемо правила, методи і техніку складання анкет.

Метою даної роботи виступає вивчення методики та техніки складання анкети. Для реалізації поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:

- дослідити етапи розробки анкети;

- вивчити виділяються принципи і правила побудови анкети.

При підготовці роботи були використані дослідні роботи і матеріали навчальної літератури дисциплін соціологія і соціологія ФКиС.

Анкета - найпоширеніше знаряддя дослідження при зборі даних. У широкому змісті анкета - це ряд питань, на які опитуваний повинен дати відповіді. Анкета - інструмент дуже гнучкий в тому сенсі, що питання можна задавати безліччю різних способів. Анкета вимагає ретельної розробки, випробування, і усунення виявлених недоліків до початку її широкого використання, т. К. В недбало підготовленій анкеті завжди можна знайти цілий ряд помилок. В ході розробки анкети дослідник вдумливо відбирає питання, які необхідно задати, вибирає форму цих питань, їх формулювання і послідовність.

Анкета повинна складатися з трьох частин: вступної, основної та «паспортички».

Головна функція вступній частині - мотивувати респондента відповідати на питання анкети. На титульному аркуші анкети вказують організацію, котра проводить опитування, його мета, значущість ролі респондента, гарантію анонімності, техніку заповнення і дякують за участь в опитуванні.

Розрізняють такі види анкетування:

1. За способом спілкування між дослідником і опитуваними:

- пресовий: запитальник друкують в газеті чи журналі;

- поштова: анкети розсилають поштою;

- роздатковий: анкетёр роздає анкети групі респондентів;

- публікація анкет в Інтернеті.

Пресовий, поштовий і опитування в Інтернеті є заочними. При такому анкетуванні немає безпосереднього контакту анкетёра з респондентом. У випадку з роздатковим опитуванням (очне анкетування) анкетёр виступає в якості інструктора щодо заповнення анкет, роздавальника анкет, проте, анкета заповнюється респондентом самостійно.

Поштовий опитування є одним найбільш неефективних видів, проте при правильній його організації, можна значно підвищити його віддачу. Для збільшення кількості бажаючих взяти участь в поштовому опитуванні слід, вважає вона, обов'язково мотивувати опитуваних: присланий відповідь буде брати участь в розіграші призів, перші надіслали отримають купон зі знижками і т.д.

2. За місцем проведення:

- за місцем проживання;

- за місцем роботи;

В останніх двох випадках анкетування може бути груповим (або аудиторних).

3. За рівнем стандартизації:

Цей вид анкетування визначається характером питань (закритими або напівзакритими).

3. По повноті охоплення:

- опитування всіх представників вибірки;

- вибіркове: опитування частини вибірки.

Анкетування має як переваги (оперативність, економія коштів і часу та ін.), Так і недоліки, пов'язані із встановленням суб'єктивних одержуваної інформації, її достовірністю і т.д. Тому анкетування необхідно поєднувати з іншими методами збору первинної інформації.

З вищевикладеного випливає, що класифікація анкет вельми різноманітна. Поділ анкет по виду залежить від обраного класифікаційної ознаки, який і визначає, що саме буде «з'ясовуватися» за допомогою складеної анкети.

Шляхи проведення анкетування серед осіб, відповіді яких цікавлять дослідника, різні. Анкети можуть доставлятися поштою або публікувати у пресі із закликом до Новомосковсктелям відповісти на поставлені запитання. Однак дослідник може також і безпосередньо вручати анкету опитуваним. Відповіді можуть бути стереотипними чи вільними. Коли дослідник вручає анкету безпосередньо опитуваному, він може як роз'яснити йому окремі питання, так і заповнити її власноруч, тобто записати відповіді на ті чи інші питання в відповідних рубриках. Тому подібний спосіб поширення анкет краще, ніж поширення поштою або через друк.

Вважається також, що опитування, в ході яких анкети поширюються по пошті або публікуються в газетах або журналах, не носять наукового характеру. Підставою для такого твердження служить перш за все те, що коло осіб, відповідальних на питання поширюваної подібним чином анкети, які не репрезентативний. На них відповідають ті, хто з яких-небудь причин вважає це цікавим чи корисним. В результаті може виявитися, що так і не було отримано відповіді саме тих осіб, судження яких мають особливе значення для розуміння досліджуваного явища.