Виникають проблеми з відправкою факсу

Виникають проблеми з відправкою факсу. Що робити?

Якщо у вас виникають проблеми з відправкою факсів, дотримуйтесь інструкцій нижче:

Перевірте, щоб на дисплеї пристрою відображалися дата і час.

  1. Якщо дата і час відображаються на дисплеї, перейдіть до кроку 3.
  2. Якщо на дисплеї відображається повідомлення про помилку, див. Рішення для усунення відповідної помилки.
  3. Якщо на дисплеї нічого не відображається:

-i. Перевірте, чи підключений кабель живлення до розетки електроживлення. Якщо кабель живлення не підключено, підключіть його безпосередньо до справної розетки електроживлення
-ii. Якщо кабель живлення підключений до мережевого фільтру або силового перемикача, від'єднайте кабель від відповідного пристрою і безпосередньо вставте його в розетку електроживлення

-iii. Якщо на дисплеї все одно нічого не відображається, перевірте, чи включений прилад. Клавіші Вкл. / Викл. або Енергозбереження знаходяться на панелі управління.

  1. (Для деяких країн)
    Внесіть необхідні зміни тональності / ІМПУЛЬСНОГО набору, слідуючи інструкціям нижче:

    При виникненні проблем з відправкою факсу на конкретний номер, перевірте, що цей номер працює.

    При використанні лінії DSL (цифрової абонентської лінії) дотримуйтесь інструкцій нижче. Якщо лінія DSL (цифрова абонентська лінія) не використовується, перейдіть до кроку 7.

    Якщо ви не можете виконати інструкції щодо усунення несправності нижче, зверніться за допомогою до вашого DSL-провайдеру.

    Функцію Voice Over Internet Protocol (VoIP) можна налаштувати на пристрої Brother; однак, на пристрої можна вказати швидкості передачі, яка може допомогти при відправці і прийомі факсів через VoIP. Налаштування цього параметра зменшує швидкість передачі (швидкість модему) і відключає режим корекції помилок (ECM). Щоб встановити інтервал між передачі дотримуйтесь інструкцій нижче:

    • Параметр "Загальна" зменшує швидкість модему до 9600 біт / с.
    • При виборі параметра "Загальна (для VoIP)" режим корекції помилок (ECM) доступний тільки при відправці кольорових факсів.
    1. Факсимільне повідомлення з скла сканера:
    1. При відправці факсу із скла сканера АПД (автоподатчик документів) повинен бути порожній.
    2. Для відправки факсу із скла сканера підійміть кришку сканера і потім, за допомогою направляючих з лівої сторони для розміщення документ на склі сканера лицьовою стороною вниз. Закрийте кришку сканера. Натисніть ФАКС. розташовану нижче дисплея, якщо вона не була підсвічена зеленим. Введіть номер факсу за допомогою цифрової панелі і натисніть Старт.

    - Якщо потрібно відправити одну сторінку і була натиснута кнопка Старт. натисніть 2 або знову натисніть Старт. Багатофункціональний пристрій почне набирати номер факсу.

    - Якщо потрібно відправити кілька сторінок і була натиснута кнопка Старт. натисніть 1. Підніміть кришку сканера, видаліть першу сторінку і покладіть другу сторінку на скло сканера. Натисніть OK. Пристрій Brother почне сканування другої сторінки. (Повторіть цю операцію для кожної наступної сторінки). Коли всі сторінки відскановані, натисніть клавішу Старт. і пристрій почне набирати номер факсу.

  1. Надсилання факсимільного повідомлення з АПД (автоподатчика документів):

Якщо після виконання кроків вище проблеми з відправкою факсу тривають, можливо пристрій може потребувати сервісне обслуговування. Зверніться до служби технічної підтримки Brother (див. Розділ "Контакти").

пов'язані питання