Відгук # 248976 про інтернет провайдерe МГТС ват

Київ

Питання по підключенню за технологією ADSL та хамське, некомпетентне обслуговування саппорта

Моя проблема почалася з тиждень тому, кілька разів на день стали відбуватися розриви з'єднання, ввечері особливо часто, протягом години могло статися до 4х-5ти діськоннектов.

Подзвонив в саппорт МГТС, пояснив. Після довгого кидка від фахівця до фахівця, вичікування відповіді (слухання музики) по 10 і більше хвилин і стандартного "включите-вимкніть модем, підключіть без спліттера безпосередньо« і т. Д. Мене переключили на тітоньку, яка чомусь вирішила виставити канальну швидкість 128кб / с і сказала що необхідна перекроссіровка лінії. Ну треба-так треба, перемкнула. Після тітоньки мене переключили ще на наступного спеца, який для чогось прибрав режим модуляції "Автомат" і поставив примусово "G.Dmt". Я звик сам вибирати модуляцію в веб-Інтерфом йсе модему в залежності від ситуації (слава богу вже років 15 на Стрімі, досвід є), при періодах поганий зв'язку (вечорами, і навіть в різні пори року це часто допомагало, наприклад ставив замість G.Dmt ADSL2 і швидкість ставала стабільною, припинялися розриви. Приходив майстер, пропонував поставити антивірус за гроші або перевстановити вінду, я відмовився, оскільки такі не складні операції роблю сам. І варто ліцензійний Касперський з ліцензійною виндой. Я не шучу- після цього він запропонував за плату поміняти прокладки в кранах змішувача, хоча вони в мене повністю справні, т. Б. я там сам поставив керамічні букси і прокладки міняти в таких буксах НЕ передбачається. Але найголовніше-я не зрозумів навіщо він приходив ... Інтернет так і залишився з розривами на швидкості 128кб / с, при цьому ні про ТБ ні про серфінг природно не було й мови.