Версія для друку - правила оформлення проїзних документів

Правила оформлення проїзних документів

П роездние документи дійсні тільки по відношенню до особи, що почав по них шлях прямування. Перепродаж проїзних документів забороняється.
Залізниця має право відмовити у видачі проїзного документа у випадках, коли:

в поїзді (за винятком приміських) немає вільних місць;

пасажир перебуває в стані, при якому може бути порушено спокій інших пасажирів.

На всіх станціях, крім пунктів відправлення, пасажири при посадці допускаються з проїзними документами в будь-який вагон поїзда. Провідники повинні надавати допомогу пасажирам з переходу в вагони, в які придбані проїзні документи.
Кожен пасажир має право займати при проїзді в загальних, обласних і плацкартних вагонах тільки одне місце незалежно від кількості придбаних ним проїзних документів, а в спальних або купейних вагонах додатково ще одне місце з оплатою за повним тарифом.

Терміни продажу квитків

Продаж проїзних документів у касах, не обладнаних терміналами системи "Експрес", здійснюється до відправлення поїзда в такі строки:
від 30 до 1 сут. - з особистої явкою;
від 45 до 5 діб. - на замовлення пасажирів (на проїзд "туди", "назад", від іншої станції, з доставкою додому, підприємство і т.д.);
при цьому терміни закінчення продажу проїзних документів на зворотний виїзд і на виїзд від іншої станції на проїзд в місцевому сполученні можуть бути скорочені керівництвом дороги.

При функціонуванні системи "Експрес-2" терміни продажу проїзних документів наступні:
від 45 до 1 сут. - з особистої явкою;
від 45 до 5 діб. - на замовлення пасажирів (на проїзд "туди", "назад", від іншої станції, з доставкою додому, підприємство і т.д.).

Прийом замовлень по груповими заявками проводиться від 60 до 18 діб. Доставка проїзних документів на будинок, підприємство і т.д. здійснюється в терміни, які призначаються агентом залізниці в залежності від складності замовлення.

На проміжних станціях, що знаходяться на ділянках, де здійснюється централізоване управління продажем залізничних проїзних документів, прийом замовлень і продаж проїзних документів на місця в транзитні поїзди припиняються за 3 години до прибуття такого поїзда на станцію за розкладом.
На станціях та зупиночних пунктах, відкритих для продажу проїзних документів на проїзд в місцевому сполученні, повинні продаватися проїзні документи до всіх станцій і зупиночних пунктах, розташованих по маршруту прямування поїздів, що мають стоянки на таких станціях.

Оформлення проїзного документа здійснюється на підставі документа, що посвідчує особу пасажира (паспорт, військовий квиток, службове посвідчення з фотографією та печаткою і т.п.), а дітей у віці до 16 років - свідоцтво про народження.
Проїзний документ видається за готівковий розрахунок або за пред'явленням документів, що підтверджують право на отримання проїзних документів в кредит за безготівковим розрахунком або безкоштовно.
Якщо проїзний документ придбаний на проміжній станції, номер місця у вагоні не вказується.
Вільні і звільняються під час перевезення місця можуть бути зайняті пасажирами тільки з дозволу провідників вагонів. При цьому нижні полиці надаються в першу чергу жінкам з дітьми, інвалідам, хворим і старим пасажирам.

У разі неправильного оформлення касою проїзних документів пасажиру або видачі йому проїзного документа без наявності вільних місць у вагоні, продажу двох проїзних документів на одне місце начальник поїзда (механік-бригадир) і провідник вагона зобов'язані допустити пасажира у вагон і спільно з працівниками вокзалу вжити заходів до надання йому місця в поїзді і до виправлення неправильно оформлених проїзних документів.

У разі невідповідності прізвища та паспортних даних в пред'являються документі, відсутності або зміні (виправлення) прізвища в проїзному документі, пасажир в поїзд не допускається. Повернення платежів здійснюється тільки по проїзним документам, в яких не записана прізвище, як за поїздку.

Відповідно до «Інструкції роботи квиткових кассіров- операторів на билетно- касової апаратури системи« Експрес »» допускається при оформленні проїзного документа одна - три помилки при наборі прізвища, ім'я. по батькові пасажира.
Якщо термін придатності проїзного документа закінчується в шляху до прибуття пасажира на станцію призначення, пасажир зобов'язаний після закінчення терміну придатності проїзного документа придбати в касі новий або оформити подальший проїзд безпосередньо у начальника поїзда.

Переважне право на придбання квитків

Переважне право на придбання квитків в квиткових касах надається:

пасажирам з дітьми віком до 10 років, а також пасажирам, які супроводжують хворих дітей старше 10 років, що подорожують на санаторно-курортне лікування за путівками, які висуваються в касу;

прокурорам, слідчим, лікарям, працівникам ветсаннадзора, пожежної та лісової охорони, МО, КДБ, МВС (в тому числі міліції, фельд'єгерської служби) при невідкладних поїздках у службових справах в межах обслуговуваних ними територій або до станцій, зазначених у посвідченнях про відрядження;

особам, наступним по телеграфному завіреним викликом;

працівникам рефрижераторних поїздів;

працівникам газової, хімічної, нафтової, нафтопереробної і нафтохімічної промисловості, геології, Держнаглядохоронпраці, газового нагляду, котлонагляду, Держатоменергонагляду, наступним на ліквідацію аварій та пожеж, воєнізованих гірничорятувальних частин (ДВГРС);

водіям-перегонникам автомобілів по пред'явленню подорожнього листа з відміткою про здачу автомобіля.

Зазначеним вище особам за їх згодою видають проїзні документи в загальні вагони понад наявності місць, крім осіб, зазначених у пункті 1. У виняткових випадках їм дозволяється проїзд без заняття місця з оплатою за загальним тарифом.

Перевезення організованих груп туристів та пасажирів

Залізниці здійснюють продаж проїзних документів підприємствам, організаціям і установам за їх заявками для перевезення окремих груп пасажирів.

Якщо за 12 днів до від'їзду проїзні документи не були отримані, заявку анулюють і місця передають до загального продажу. При наявності групової заявки на залізничних проїзних документів для проїзду "туди" і "назад" і зворотні проїзні документи виділяються після оплати вартості залізничних проїзних документів на проїзд "туди". Придбані організаціями проїзні документи касами повернення на вокзалах не приймаються. Питання про повернення організаціям платежів за невикористані проїзні документи розглядається в претензійному порядку.

Проїзд з дітьми

При пасажира може їхати безкоштовно одна дитина в возрастене старше 5 років. якщо вона не займає окремого місця.

Для зайняття окремого місця дитині не старше 5 років купується відповідний дитячий проїзний документ.

При проходженні з пасажиром більше однієї дитини в возрастедо 5 років. а також на кожну дитину від 5 до 10 років купують дитячі проїзні документи.

Для дітей старше 10 років повинні одержувати проїзні документи, як для дорослих.

Діти у віці до 10 летбез супроводу дорослих до проїзду в пасажирських поїздах не допускаються. за винятком учнів, які користуються залізничним транспортом для відвідування школи.

В загальному вагоні з місцями для сидіння кожній дитині, яка має дитячий проїзний документ, має бути надано місце нарівні з дорослими пасажирами.

Перевезення хворих, які потребують ізоляції, проводиться при супроводжуючих в ізольованих купе з оплатою повної вартості всіх місць в займаному купе, незалежно від числа тих, хто їде.
Організації або особи, котрі відправляють цих хворих, зобов'язані завчасно, але не пізніш як за 5 днів подати заявку для підготовки окремого купе. До заявки має бути додано вимогу лікаря із зазначенням умов перевезення.
Проїзд хворих в окремих санітарних вагонах здійснюється на умовах оренди з оплатою на загальних підставах.