В шоці - 10 психологічних хитрощів, щоб вплинути на людину

Попросіть про послугу

Даний психологічний ефект називається «ефект Бенджаміна Франкліна». Коли Франкліну одного разу потрібно було завоювати прихильність людини, він прийняв рішення попросити у нього позичити йому одну рідкісну книгу.

Коли він отримав бажане, він дуже чемно подякував за послугу. Незважаючи на те, що людина ця не любив Франкліна і до того випадку навіть уникав розмов з ним, вони змогли згодом стати друзями.

Цей випадок не унікальний, існує безліч подібних історій. А вся справа в тому, що людина, одного разу зробив вам послугу, з більшою часткою ймовірності піде на це ще раз, ніж людина, яка якимось чином зобов'язаний вам. Оскільки ви щось просите у людини, то він починає думати, що при нагоді ви також відгукнеться у відповідь на його прохання. Людина просто продовжує запропонований вами сценарій поведінки.

«Дверима в лоб» - таку назву носить дана психологічна техніка. Попросіть людини зробити щось більше, ніж те, що вам від нього в дійсності потрібно. Або ж попросіть його виконати якусь безглузду ваше прохання. Найімовірніше вам буде відмовлено. Тоді сміливо можете приступати до своєї «справжньої» прохання. Людині буде незручно через першої відмови, і після адекватної розумної прохання він буде відчувати, що зобов'язаний в цей раз допомогти вам.

Звертайтеся до співрозмовника по імені

Дейл Карнегі - відомий американський психолог, який настійно радить називати людину на ім'я під час переговорів. Пояснює він це тим, що ім'я для будь-якої людини є найприємнішим з можливих поєднань звуків. Коли людина чує, як ви вимовляєте його ім'я, це певною мірою підтверджує для людини факт його власного існування, власної значущості. Це викличе, в свою чергу, позитивні емоції у вашого співрозмовника.

Ця тактика може здатися очевидною і простий. Але і тут є деякі нюанси. Ваша лестощі повинна справляти враження щирого захоплення людиною. Якщо їй не повірять, вона тільки зашкодить вашим відносинам. Дослідники доводять, що людина схильна шукати якийсь когнітивний баланс між власним уявленням про себе і вашими словами. Постарайтеся зробити так, щоб вони збігалися. Якщо ви говорите з людиною, чия самооцінка висока, тоді ваша лестощі лише підтвердить його власну думку про себе, і це, швидше за все, допоможе завоювати його симпатію. Якщо ж ви збираєтеся лестити людині з низькою самооцінкою, краще утримайтеся. Такий співрозмовник, швидше за все, образиться і буде ставитися до вас з антипатією. Безумовно, таких людей не можна принижувати - розташування таким методом НЕ завоюєш.

Відображення, повторення дій і емоцій людини називається мімікрією. Багато людей несвідомо користуються цим психологічним прийомом. копіюють поведінку, манеру розмови або жести свого співрозмовника. Але ви можете використовувати дану техніку цілком свідомо.

Доведено, що люди схильні відноситься краще до тих, хто схожий на них самих. Слід також відзначити цікавий факт: якщо поведінка людини при недавній розмові хтось «відбивав», то він отримає більше задоволення і від спілкування з іншими людьми, якщо вони навіть не мали ніякого відношення до того розмови. Швидше за все, людина отримує на підсвідомому рівні підтвердження самого факту свого існування і своєї значущості.

Користуйтеся втомою опонента

Втомлена людина стає набагато більш сприйнятливим до чужих слів, незважаючи на те, прохання це або заяву. Втома здатна впливає не тільки на функції тіла, але також знижувати психологічну енергію. Попросіть про послугу втомленої людини, і ви, скоріш за все, отримаєте відповідь «Добре, тільки завтра». Людина втомився і зараз проблем ніяких вирішувати не хоче. На наступний день ваше прохання, швидше за все, буде виконана, оскільки нестримані обіцянки доставляють людям досить сильний психологічний дискомфорт.

Зверніться спочатку з проханням, в якій буде незручно відмовити

Цей прийом зворотний другого з представлених рад. Замість великої прохання попросіть про незначне послугу. Якщо людина один раз допоміг вам в малому, більш імовірно, що він виконати вашу дійсно важливу прохання.

Цей метод був перевірений щодо маркетингу. Спочатку людей агітували висловити підтримку щодо збереження тропічних лісів і навколишнього середовища. Цю нескладну прохання більшість виконала. Після цього їх попросили купити певні продукти, виручені кошти від яких будуть спрямовані на порятунок цих самих лісів. Більший відсоток людей виконав і цю «прохання».

Чи не перегинати палицю: не варто просити спочатку щось одне, а потім відразу зовсім інше. Чекаєте кілька днів - так буде набагато ефективніше.

Якщо ви не поділяєте думку людини, не варто відразу відкрито йому про цей заявляти. Це не сприятиме побудові хороших довірчих відносин. Навчіться слухати протилежну точку зору і шукати в ній те, що вас зі співрозмовником об'єднує, що у вас є спільного. Саме це загальне ви зможете використовувати при відстоюванні своєї позиції. Погодьтеся з цими пунктами, тоді людина уважніше вислухає вашу думку.

Повторюйте за співрозмовником

Ця техніка відома під назвою «рефлекторне слухання». Вона є одним з найбільш дієвих способів привернути співрозмовника до себе.

Продемонструйте те, що ви дійсно розумієте його, для цього повторіть сказане їм тільки своїми словами, перефразируйте його мова. Завдяки використанню цього прийому психотерапевти часто домагаються більш довірчих, майже дружніх відносин з пацієнтами.

Спробуйте використовувати цю техніку при наступній розмові з друзями. Тільки що сказану фразу співрозмовника сформулюйте як питання - таким чином, ви покажете, що уважно його слухали і дійсно вловили сенс його слів. Людині в розмові з вами буде набагато комфортніше. Він стане більше прислухатися до вашої поради або думку, оскільки буде відчувати, що небайдужий вам.

Кивок головою одного зі співрозмовників найчастіше означає згоду з сказаними словами. Природно, що людина, яка бачить у відповідь на свою мову кивання головою, сприймає його як згоду, доказ своєї правоти. Це свого роду ефект мімікрії. Якщо ви протягом розмови з людиною будете підтримувати його кивками, то вам легше буде згодом схилити його на свій бік.