Угода системи travelline

Основні договірні положення при бронюванні готелів в режимі реального часу.

§ 1. Область застосування

Справжні загальні умови укладання угод дійсні при самостійному замовленні користувачем номерів в готелях через систему онлайн бронювання готелів TravelLine.

§ 2. Бронювання

а) Прийняте Вами рішення про бронювання автоматично передається за Вашим дорученням у відповідну готель.

б) Посередницькі послуги компанія TravelLine надає клієнтам безкоштовно. З цієї причини забороняється перепродавати готельні номери, заброньовані через систему бронювання готелів TravelLine. Крім того, не допускається перездача своїх номерів третім особам за цінами, що перевищують ціни, зазначені в системі TravelLine.

§ 3. Договір і оплата

а) Договір про надання послуг укладається під час бронювання безпосередньо між Вами і обраної Вами готелем. Всі претензії і зобов'язання за наданими послугами стосуються безпосередньо і виключно особи, що виконує замовлення, і обраної ним готелю.

Зроблений замовлення можна оплатити будь-яким із запропонованих системою способів. Звертаємо вашу увагу на те, що об'єкт розміщення має право встановлювати обмеження на вибір способів оплати.

• Щоб здійснити оплату номерів (послуг) банківською картою або електронними грошима через Систему оплачується вартість першої доби проживання в готелі, решта суми замовлення оплачується безпосередньо в готель.

• За запитом об'єкта розміщення, ми пропонуємо вам спосіб оплати - Гарантування броні банківською картою. За умовою даного способу оплати ви вводите в представлені поля інформацію по вашій кредитній карті. Зазначена інформація передається в обраний вами готель по захищених каналах зв'язку (SSL) через безпечний сервер для гарантування вашого бронювання.

• При безготівковому розрахунку попередньо оплачуються 100% замовлених послуг. Оплату за безготівковим розрахунком можуть виробляти юридичні і фізичні особи. Оплата повинна бути здійснена протягом 3 робочих днів після отримання рахунку на оплату заброньованих номерів (послуг). Деякі об'єкти розміщення встановлюють обмеження по бронюванню номера з оплатою за безготівковим розрахунком за кілька днів (за загальним правилом за 5 днів) до передбачуваної дати заїзду.

• Замовлення може бути оплачений готівкою по прибуттю клієнта в готель (якщо готель надає такий спосіб оплати).

§ 4. Зміна замовлення

Технічний функціонал системи онлайн бронювання TravelLine не припускав внесення змін до вже оформлену і підтверджену замовником бронь.

§ 5. Анулювання замовлення

а) Щоб уникнути непорозумінь анулювання замовлення повинно завжди проводитися через систему бронювання готелів TravelLine. Для анулювання замовлення важливо, щоб повідомлення про це своєчасно надійшло в відповідну готель, що забезпечується функціоналом системи. Анулювати бронювання можна тільки через систему TravelLine, використовуючи посилання і код скасування, що направляються разом з підтвердженням про бронювання, висланим по електронній пошті при оформленні бронювання. Після анулювання замовлення клієнта надсилається підтвердження про анулювання - Повідомлення про скасування броні.

б) Грошові кошти будуть повернуті на банківську карту, за допомогою якої була проведена оплата бронювання, протягом 30 робочих днів з моменту отримання нами повідомлення про анулювання броні. Час між операцією повернення і реальним зарахуванням грошей на рахунок клієнта залежить від внутрішніх банківських процедур.

З суми, що підлягає поверненню, утримується комісія в розмірі 4% за користування послугами платіжної системи.

в) У випадку пізнього анулювання замовлення або незаїзду гостя готель має право застосувати до клієнта штрафні санкції.

За загальним правилом пізнім анулюванням визнається анулювання замовлення менш ніж за 24 години до дати заселення. Розмір штрафної санкції становить вартість заброньованих номерів за першу добу проживання та доплата за ранній заїзд, яка автоматично включається у вартість вноситься передоплати.

У разі передчасного від'їзду клієнта готель має право пред'явити претензії до клієнта, пов'язані з понесеними збитками.

Прийнята в усьому світі класифікація готелів за кількістю зірок вказує на рівень наданого готелем сервісу; ця інформація не перевіряється системою. Зазначена в системі класифікація готелів, а також додаткову інформацію, опис і вартість номерів (послуг) надається самими готелями. Компанія TravelLine не несе відповідальності за невідповідність поданих відомостей дійсності.

§ 7. Вартість готельних номерів

а) Всі ціни, зазначені в системі бронювання TravelLine, визначаються готелями і діють для всіх випадків бронювання в рамках системи онлайн-бронювання готелів TravelLine за параметрами, встановленими готелями.

б) Бронювання проводиться за цінами, що діють в період передбачуваного проживання. При бронюванні автоматично враховуються спеціальні цінові пропозиції, встановлені готелями в системі TravelLine. Готель гарантує, що заявлена ​​в системі вартість номерів і послуг має обов'язкову силу для кожного бронювання.

г) Всі ціни в системі онлайн-бронювання готелів TravelLine вказані в рублях.

§ 8. Список готелів для миттєвого бронювання номерів

Залежно від заданих параметрів пошуку (тривалість перебування, місце перебування і т.д.) Вам пропонуються всі наявні в системі TravelLine готелі, що задовольняють заданим умовам. У списку готелів вказується найменша вартість номера в готелі в заданий період.

§ 9. Захист інформації

а) Дані, введені клієнтом, передаються тільки в обсязі, необхідному для бронювання номерів в готелях. Передача інформації для будь-яких інших цілей не проводиться. Компанія TravelLine залишають поза передачею Ваші дані третім сторонам і не використовує їх в інших цілях.

§ 10. Різне

Вся інформація, викладаємо на порталі, складається з максимальною ретельністю. Однак на сайті можуть зустрічатися помилки або друкарські помилки. Вся інформація, що відноситься до готелю: фотографії, опис готелю, опис номерів, послуги, що надаються, ціни і т.п. заноситься безпосередньо готелем. Готель самостійно несе відповідальність за неточності в отриманій для розміщення на порталі TravelLine інформації.

Назва TravelLine і логотип TravelLine є зареєстрованими торговими знаками компанії TravelLine. Інші продукти або назви компаній, згадані на цьому сайті, можуть бути товарними знаками відповідних власників.

§ 11. Відповідальність

Використовуючи систему TravelLine, оформляючи замовлення через систему, ви погоджуєтеся з текстом цієї Угоди. У разі незгоди, з якими або положеннями цього документа, рекомендується припинити використання системи TravelLine. Продовження використання системи однозначно розцінюється, як прийняття всіх умов цієї Угоди.