Три рівня товарів в маркетингу

Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.

Русинів Л. А. АМ-74

Товар - все, що може задовольнити потребу або потребу і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання.

Загальновідома основна заповідь маркетингу: "Якщо у вас немає товару, значить у вас нічого немає".

У сучасних умовах під товаром (продуктом) розуміють не тільки фізичний, матеріальний об'єкт, але і послуги, інформацію, ідеї. У нас останнім часом все більшу роль в економіці починають грати комерційні організації, підприємства, які продають ідей.

У найширшому розумінні, продукт - це, перш за все, об'єднання характерних рис і засобів для передачі тих чи інших корисних властивостей. Мовою маркетологів товар - це те, що люди купують.

Товарна одиниця - це відособлена цілісність, яка характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду та іншими атрибутами. Наприклад, зубна паста - товар, а тюбик "Colgate" певної вартості - це товарна одиниця.

Аналізуючи продукт, важливо пам'ятати, що споживач купує не продукт, а ті блага і вигоди, які він йому може принести.

Споживачеві ці вигоди завжди свідомо, а іноді підсвідомо відомі.

І вища "вміння" будь-якого продавця полягає в засвоєнні цих "вигод" товару і в умінні продавати не товар, а "вигоду".

Для маркетингу в процесі роботи з продуктом необхідно враховувати три рівні його існування.

товарний вигода упаковка якість

Рис1. Три рівні товару

В якості досліджуваного товару була взята: служба з працевлаштування

1 рівень - основний. Товар за задумом (вигоди товару). На даному рівні необхідно дати відповідь на питання: "Що насправді буде купувати покупець?". Завдання маркетолога полягає в тому, щоб виявити приховані за будь-яким товаром потреби і продавати не властивості цього товару, а вигоди від нього.

Можливість отримати швидкі і якісні послуги з пошуку цікавить споживача роботи.

2 рівень. Товар в реальному виконанні. Володіє п'ятьма характеристиками: рівнем якості, функціональними особливостями, специфічним оформленням і упаковкою (дизайн), торговою маркою.

Високоякісний сервіс послуги, що надається в поєднанні з невисокими цінами, високою швидкістю роботи та індивідуальному підходу до кожного клієнта.

Фірмовий дизайн офісу і форми співробітників виконаний в комбінації синього і червоного кольорів.

3 рівень. Розширений товар (товар з підкріпленням) - передбачає надання додаткових послуг і вигод.

Наявність безкоштовної гарячої лінії для консультацій, можливість пройти тест на профорієнтованість.

Розміщено на Allbest.ru

подібні документи

Поняття товару і товарної одиниці в маркетингу. Споживчі характеристики товару. Відмінності товару від товарної одиниці. Особливості товарної політики в маркетингу і її основні товарні стратегії. Класифікація товарів за ознаками і критеріями.

Загальна характеристика та особливості упаковки товару як його зберігає фактора. Основні вимоги до упаковки товарів. Особливості упаковки молочних товарів. Проблеми упаковки молочних продуктів у великих ємностях. Стандарти якості на ринку упаковки.

Поняття життєвого циклу товарів і його стадії. Управління асортиментної продукції. Класифікаційна характеристика товарів. Розробка його упаковки та оформлення. Стратегічна розробка товару. Вплив елементів маркетингової політики на зростання збуту.

Поняття конкурентоспроможності продукції, товарів і послуг. Значення якості продукції в умовах конкурентної боротьби. Заходи щодо підвищення конкурентоспроможності продукції, товарів. Оцінка ефективності заходів щодо підвищення конкурентоспроможності.

Класифікація, асортимент, особливості оцінки якості текстильних товарів. Специфіка маркування, упаковки та зберігання. Способи виготовлення металлохозяйственних товарів, порівняльна характеристика і оцінка якості за окремими групами товарів.

Ринок послуг. Маркетингове середовище підприємств послуг. Формування і поведінку послуги на ринку. Цінова політика в маркетингу послуг. Комунікативна політика в маркетингу послуг. Конкуренція і конкурентоспроможність послуг. Методи оцінки конкурентоспроможності.

Вивчення нових технологій упаковки на сучасному продовольчому ринкеУкаіни. Характеристика діяльності та асортимент магазину "24 години". Види упаковки продовольчих товарів в магазині, їх переваги і недоліки, відповідність якості.

Поняття товару і рівні його сприйняття. Класифікація товару за різними критеріями. Товарний знак і його застосування. Значення упаковки для товарів (визначення, три види упаковки). Сервіс в системі товарної політики (визначення і види сервісу).