Тест на посаду менеджер з продажу

14. Клієнт: "Ми ще не доросли до покупки такого прес-пап'є". ви:

"Розумію. Дозвольте, я буду вам дзвонити раз на півроку, щоб інформувати вас про нові моделі?"

"А як ви вважаєте, якими критеріями повинна відповідати організація, щоб вона була готова використовувати в своїй роботі нові моделі прес-пап'є?". Почувши відповідь, аргументувати властивості товару, які принесуть реальні переваги клієнту

"Тобто мені потрібно показати, наскільки спроститься документообіг і скоротяться витрати в разі використання нашого прес-пап'є". (Або привести інші аргументи, які важливі для співрозмовника.)

15. Клієнт: "Надайте можливість випробувати це обладнання у нас на виробництві безкоштовно!". ви:

"Добре, я зараз домовлюся з начальством"

"Розумію, ви повинні бути впевнені в якості продукції, яке ви справите за допомогою наших машин?"

після з'ясування причин привести додаткові аргументи, які дозволять клієнту прийняти рішення зараз і тут

16. Клієнт: "А мені в іншій фірмі пропонували знижку зробити.". ви:

"А скільки вони дають?" / "А я теж можу дати!"

"А що для вас важливіше: отримати знижку або купити якісну техніку, яка має оптимальне поєднання ціна-якість і відповідає всім вимогам, які ви пред'являєте до цієї техніки?"

"Вони дають знижку, тому що у них побутова техніка" неясного "походження і без відповідної гарантії!"

17. Що означає абревіатура FMCG:

Financial Marketing Commercial Growing

Free Market commercial Goods

Fast Moving Consumer Goods