Темна сторона фрілансу що робити, якщо клієнт не платить, proofsite ваш cайт повинен продавати!
Ми дуже часто говоримо про переваги фрілансу, вихваляючи його гнучкість і комфорт. Але є одна складова, яка, на мій погляд, охоплюється недостатньо - я називаю її «темною стороною фрілансу». і включає вона в себе шахраїв і неплатників. Одним з головних правил, які я дізнався за роки фрілансерства, став той факт, що дуже багато фрілансери після того, як були обмануті - соромляться говорити про це і не готові визнати, що це взагалі сталося. Хоча, на мій погляд, соромитися нічого. Чим більше ми обговорюємо подібні ситуації, тим більше коштів для захисту від них ми можемо виробити.
Клієнти не платять з різних причин. Іноді це навіть і не входило в їх наміри, але виникли проблеми з фінансуванням проекту; іноді вони розраховують, що фрілансер не стане подавати на них судовий позов, вважаючи це безглуздою тратою часу; а іноді - абсолютно безсоромно хочуть отримати виконану роботу абсолютно безкоштовно. Правда буває і так, що клієнт може просто забути перевести оплату - і вам варто дати йому шанс виправити ситуацію, не підозрюючи відразу у всіх смертних гріхах. Як мінімум, на перший раз.
Якщо ваш замовник пропустив платіж - для початку перевірте умови договору. Ніщо так не дратує клієнта, як виконавець, який починає вимагати оплату раніше покладеного терміну і до завершення роботи. Наприклад, якщо за умовами угоди, платіж має надійти через 15-20 днів після здачі роботи, а ви починаєте нагадувати про платіж вже на наступний день, клієнт навряд чи буде в захваті від вашої манери ведення справ.
Дочекайтеся закінчення обумовленого періоду і:
- ввічливо нагадайте про себе. Не починайте вимагати оплату, відправляючи рахунку або повідомлення про прострочення. Дайте клієнтові ще тиждень або днів десять.
- зателефонуйте. Після розумного проміжку часу - зателефонуйте клієнту. Швидше за все, по тону його голосу і манері розмови ви зможете визначити причину затримки. Якщо вам доводиться дзвонити по кілька разів або у клієнта постійно немає часу з вами розмовляти - неважко здогадатися, що він просто відкладав платіж. як мінімум, на деякий час. Якщо він приносить вибачення і обіцяє перевести гроші в найближчі дні, обов'язково уточніть - коли саме. Ви повинні дати клієнту зрозуміти, що ви всі пам'ятаєте і все контролюєте.
- зателефонуйте знову. Саме зараз настає час, коли варто почати дратуватися. Якщо клієнт не відправив вам платіж, як було заплановано і домовлено - теребите його. Теребите його кожні один-два дня або раз на тиждень - як вам самому зручніше. Ви виконали свою роботу, вона була прийнята і повинна бути оплачена.
- напишіть лист. Нехай ваш клієнт знає, що ви не відступите і налаштовані шукати інші шляхи впливу. При відправці листа поставте в копію безпосереднє керівництво, представника топ-менеджменту компанії і головного бухгалтера. Крім того, відправляючи лист - обов'язково вкажіть «повідомити про доставку» і «повідомити про прочитання».
Якщо замовник не платить і продовжує ігнорувати вас - у вас є кілька шляхів:
Ніколи не забувайте правильність старої приказки - «кожна праця повинна бути оплачена». Не отримавши оплату ви можете махнути рукою і сказати «да ладно, це всього лише $ 500» або можете сказати «я витратив на цю людину свого часу і зусиль, які повинні бути сплачені». Що говорити - вирішувати тільки вам.
Не турбуйтеся про спалювання мостів - клієнти, які не платять і так не дбають і хороших відносинах, а тому і для вас це має бути останнім про що варто турбуватися.
Крім того, якщо вам не заплатили, але ви спустили цю ситуацію на гальмах - ви тільки дали клієнту зрозуміти, що подібний підхід абсолютно нормальний. Отже, ви не тільки не отримали оплату, а й підставили своїх колег по цеху, які завтра зіткнутися з цим же замовником.
І навіть більше того - ви своїм же працею починаєте заробляти собі репутацію слабака і роззяви. Я знаю про що кажу, оскільки свого часу працював на тих, хто спочатку розраховує саме на роззяв. І, повірте, вони все ще в бізнесі.
А що ви робите, якщо клієнт не платить?
Зараз саме час поділитися статтею з іншими!
Професійний стабільний хостинг з масою можливостей
Скромні ціни, своя панель керування з масою функцій, оперативна техпідтримка, встановлені CMS, 5 днів на безкоштовний тест.
Жорстка модерація, одноразова оплата, страховка від неіндексацію і пропажі.
Переваги: жорстка модерація, одноразова оплата, страховка від неіндексацію і пропажі.
Якісні майданчики, швидкий викуп посилань, своєчасні виплати.
Найпопулярніша в Рунеті і Уанеті біржа тимчасових і вічних посилань
Величезна кількість майданчиків на будь-який смак і гаманець, автоматизація процесу закупівлі-продажу, модерація майданчиків.
Дочірній проект біржі Sape - швидкий викуп посилань біржею, трастові майданчики, скромні ціни, контроль просування.
Біржа вічних і тимчасових посилань
Автоматичний або ручний режим розміщення посилань, імпорт проектів, контроль розміщення.
Біржа якісних посилань
Відсутність комісій, швидкий викуп посилань - для вебмайстрів; багатоступінчастий контроль, плагіни для браузерів - для оптимізаторів.
Сервіс просування сайтів
Велика кількість майданчиків, автоматичне і ручне розміщення, оцінка бюджету просування, модерація.