Тема № 6 соціальні групи і спільності
4. Формальна та неформальна структура організації.
5. Управління як спеціальний орган організації.
· Агрегації - деяка кількість людей, зібраних в певному фізичному просторі і не здійснюють свідомих взаємодій (аудиторія засобів масової інформації, публіка, натовп роззяв);
1. Поділ груп за ознакою приналежності до них індивіда.
2. Групи, які виділяються за характером взаємовідносин між їх членами.
Через первинну групу здійснюється початкова соціалізація індивідів, освоєння ними зразків поведінки, цінностей та ідеалів. Можна сказати, що саме вона виконує роль сполучної ланки між особистістю і суспільством.
Побудовані часом з «випадкового» матеріалу, ці групи з'єднують дуже різних, часом навіть незнайомих людей. Їх однотипне поведінка часто продиктовано не розумом, а почуттями. Тобто тягне їх за собою не усвідомлення спільності цілей, а відчуття спільності емоцій.
Класичні праці, присвячені феномену масової поведінки, були написані задовго до нашого народження. Це «Натовп і публіка» Габріеля Тарда (1883) і «Про поведінку натовпу» Густава Лебона (1903). Тард вперше відокремив поняття натовпу від маси. Натовп він визначив як групу людей, що знаходяться в прямому контакті, члени якої ведуть себе подібним чином, відрізняється від натовпу опосередкованим контактом в групі.
Дуже важливо для діяльності організації, щоб ці умови були збалансовані, або будь-якої їх дисбаланс може призводити до зриву її цілей і завдань. Щоб цього не сталося, організація повинна сприяти розвитку такого специфічного виду діяльності, як управління. Воно, в свою чергу, повинно бути направлено на забезпечення виконання цілей і координацію зусиль учасників організації.
4. Поняття формальної і неформальної організації ввів в світову соціологію Елтон Мейо, який проводив в 20-30-і роки хоторонскіе експерименти в «Вестерн електрик компані» поблизу Чикаго. Вивчаючи вплив різних чинників на підвищення продуктивності праці, він прийшов до висновку, що в будь-якій компанії чи на заводі крім офіційних службових відносин (формальна організація) у людей обов'язково виникають неофіційні, дружні відносини (неформальна організація).
Формальна організація має тенденцію перетворюватися в бюрократичну систему. При цьому в соціології існують протилежні оцінки і характеристики цієї системи. Так, наприклад, німецький соціолог Макс Вебер, являвший батьком класичної теорії бюрократії, розглядав її в двох сенсах - позитивному і негативному.
У першому сенсі втіленням бюрократії є державний апарат, який складається з чесних і непідкупних чиновників, які набираються з спеціально навчених людей. Свою діяльність вони будують, спираючись на основний закон бюрократії: чітку і безпомилкову роботу, спрямовану на максимальний прибуток.
В якості противаги і компенсації недоліків формальних організацій виникають і функціонують неформальні. Неформальна організація являє собою сукупність індивідів, малих груп і взаємовідносин між ними. Можна вказати на такі причини вступу людей в неформальні організації:
· Потреба в раді і допомоги;
· Потреба в захисті від жорстких правил формальної організації;
· Потреба в спілкуванні і емоційної підтримки.
5. Кожна більш-менш розвинена організація повинна мати в своїй структурі спеціальний орган, основним видом діяльності якого є виконання деякої сукупності функцій, спрямованих на координацію зусиль учасників організації. Такий вид діяльності називається управлінням.
Управління - це функція специфічного органу організації, яка забезпечує напрям діяльності всіх без винятку її елементів.
Вперше характеристики управління організації були визначені Г. Файолем, одним із засновників наукової теорії управління. На його думку, найбільш загальними характеристиками управління є: планування загального напрямку дії і передбачення; організовиваніе людських і матеріальних ресурсів; видача розпоряджень для утримання дій працівників в оптимальному режимі; координація різних дій для досягнення загальних цілей і контролювання поведінки членів організації.
Сучасні організації володіють більш складною структурою, надскладної технологією, більш кваліфіковану робочу силу; крім того, організації найчастіше діють у складній структурі ринкових відносин. Одна з систем управлінських функцій може бути представлена наступним чином:
діяльність як керівника організаційного об'єднання;
взаємодія - формування та підтримання контактів;
сприйняття, фільтрування і поширення інформації;
контроль і напрямок дій підлеглих.
Управління завжди ґрунтується на презумпції влади і повноважень, на підпорядкуванні нижчих вищим. Ці принципи і лягли в основу побудови управлінської піраміди, в конусі якої знаходяться привілейовані посади і їх набагато менше, ніж непривілейованих, виконавських позицій внизу.
Таким чином, управління є важливим органом організації, який спрямовує і координує її діяльність.
Завдання до теми № 6
4. Чому люди створюють неформальні організації?
5. У чому сутність процесу управління? Як функціонує управлінська піраміда?
Вправи до теми № 6
1. Дано два визначення групи:
· Група - це реальність чи безліч людей, які є значущими для індивіда в певний момент часу;
· Група - це певна кількість людей, що вступають в безпосередню взаємодію.
Яке з них краще підходить для малої групи?
2. Які аргументи наводить М. Вебер на користь позитивного підходу до бюрократії:
а) вона складається з людей, які розподіляють матеріальні блага;
б) вона чітко і безпомилково функціонує і спрямовує на отримання максимального прибутку;
в) вона заснована на людському факторі і хабарництві.
3. Які з перерахованих положень відносяться до формальної організації:
а) система міжособистісних відносин, заснована на потребах, інтересах і мотивах людей;
б) система статусів-посад, кожна з яких наділена специфічними функціями;
в) система залежностей між людьми, заснована на особистих уподобаннях.
4. Яка з названих структур управління організації виникла на початку 20 століття? а) вертикальна; б) горизонтальна; в) лінійно-штабна.
5. Що з нижче перерахованого не відноситься до квазігруппа: а) публіка; б) страта; в) маса.