Технологічна сфера - студопедія

Четверта ланцюжок регулює відносини в технологічній сфері. Йдеться про спосіб розподілу ресурсів, відповідальності і повноважень між менедже-рами і працівниками безпосередньо у виробничому процесі (job territory, job control).

Наприклад, на великих американських підприємствах повноваження працівника на робочому місці і саме робоче місце часто визначаються в колективному догово-ре, німецький менеджмент має значно більше можливостей переміщення працівників по робочих місцях і зміни останніх. Особливостями японських підприємств, що впровадили систему just-in-time, є універсалізм праців-ков як наслідок їх ротації по робочих місцях і переміщення ряду задач опера-тивного планування на рівень цеху, в тому числі завдяки більш широкому кругозору робітників. Ефективність же великої американської корпорації багато в чому визначається спеціалізацією персоналу. Проведене М. Аокі 1 порівняй-ня американського і японського підходів показало, що перший з них краще ра-ботает в середовищі з маленькою або дуже великою невизначеністю, а другий - в проміжній ситуації.

П'ята ланцюжок є «зовнішньої»: вона охоплює ринкову сферу. У резуль-таті цих відносин детермінуються зовнішні (екзогенні) економічні вели-чини (такі, як ціни або напрямки технологічного розвитку).

Зміни кон'юнктури - найбільш типова причина перебудови компа-нии. Наприклад, одна з західних фірм створила вУкаіни на початку 90-х рр. вироб-ництво промислових підйомників, але кризові явища в економіці країни змусили її перейти в інший сектор ринку (ліфти для житлових будинків) і полнос-ма поміняти стиль фінансових відносин з партнерами. Зокрема, стали широко застосовуватися бартерні схеми, що повністю суперечило культурі материнської компанії.

Дві останні ланцюжки пов'язані з відносинами «трудові колективи-профспілковим-юзи» і «топ-менеджмент-організації роботодавців». У разнихстранах етіотношенія також різні.

Наприклад, у Великій Британії профспілки побудовані за професійною ознакою і на підприємстві може діяти кілька профспілок, в Герма-ванні - за галузевим, і на підприємстві - тільки один профспілка. Різні і функції профспілок: наприклад, в Німеччині вони беруть участь тільки в переговорах щодо укладення тарифних угод. У США профспілки укладають колектив-тивні договори, що охоплюють більш широке коло питань (в тому числі та-кі, як визначення робочих місць, процедури, пов'язані зі звільненням, і т. П.). У різних країнах відрізняються і самі механізми згладжування конфліктів між профспілками і роботодавцями. У деяких випадках перенесення міжнародного досвіду може сприяти пом'якшенню суперечностей. Наприклад, використання стилю відносин роботодавців і профспілок, що випливає зі шведської моді-ли виробничих відносин, допомогло групі Electrolux інтегрувати іта-льянскую компанію Zanussi. 2

2 S. Ghoshal, P. Haspeslagh, D. Andersson, N. De Sanctis, B. Fimi, J. Franzan. Electrolux:

Успіхи нового менеджменту Zanussi були, звичайно, частково пов'язані із загальним ослабленням позицій профспілкового руху в Італії, але значний внесок у налагодження конструктивних і поважних відносин вніс досвід співпрацюючи-ства з профспілками на шведських підприємствах, де їх представники входять в на-блюдательние поради компаній.

Ділові досягнення і спрямованість на співпрацю менеджменту фірми дозволили створити сприятливий клімат у виробничих відносинах, що сприяло отриманню фірмою Electrolux контрольного пакета акцій Zanussi вже в 1986 р

Поведінка підприємства визначається цілим комплексом переплетених факторів. Зміна в якому-небудь одному господарському процесі призводить до змін і в інших. Реалізація часткових поліпшень не завжди призводить до запланованих результатів, так як неконтрольовано змінюється поведінка сі-стеми в інших аспектах. Наприклад, захоплення побудовою систем заробітної плати в СРСР в 80-х рр. на основі коефіцієнтів трудового участі не приводь-ло до яких-небудь серйозних змін, так як мотивація керівників і ра-цівників залишалася старою. В результаті коефіцієнти підганялися під зара-неї певний рівень заробітної плати, а не вона визначалася як наслідок виконання «науково обгрунтованих» норм.

У міжнародному бізнесі доводиться також враховувати національні разли-чия в інституційних відносинах, які зачіпають всі зазначені на рис. 11.1 сфери. Слід зазначити, що особливості цих відносин є похідними від таких факторів, як національна підприємницька сис-тема, зрілість галузі, сфера діяльності і своєрідність організації підпри-ку.

«КРИЗОВИЙ СИНДРОМ» І ПЕРЕБУДОВА