Сутність і поняття менеджменту
Менеджмент - складне багатопланове поняття, сутність якого визначається сукупністю підходів до управління. Менеджмент, розглянутий з точки зору конкретних управлінських дій, - це форма суспільної практики людей, за допомогою якої забезпечується функціонування і розвиток підприємств, реалізація поставлених перед ними завдань.
На базі практичної діяльності з управління організаціями виникла наука управління, яка має свій предмет вивчення, свої специфічні проблеми і підходи до їх вирішення. Наукову основу цієї дисципліни складає вся сума знань про управління, накопичена за сотні років практики і представлена у вигляді концепцій, теорій, принципів, способів і форм управління.
Зусилля цієї науки направляються на пояснення природи управлінської праці, встановлення зв'язків між причиною і наслідком, виявлення факторів і умов, при яких спільна праця людей виявляється і більш корисним і ефективним. Вони дозволяють не тільки своєчасно і кваліфіковано управляти поточними справами, а й прогнозувати розвиток подій і відповідно до цього будувати стратегію і політику організації. У самостійну область людських знань, в науку менеджмент виділився в кінці XIX століття. Завдання менеджменту як науки управління складається в підвищенні практичної значимості досліджень, орієнтації їх на розробку принципів і методів, що дають можливість практично вирішувати в тих чи інших умовах проблеми функціонування організації.
Крім того, менеджмент розглядається як дія апарату управління - специфічного органу, за допомогою якого організовується і координується робота всіх підрозділів та використання ресурсів. Тому апарат управління є складовою частиною будь-якого господарюючого об'єкта.
Менеджмент здійснюється як процес управління, що передбачає виконання функцій планування, організовиваніе, мотивації для забезпечення умов ефективності праці і отримання результатів, що відповідають меті. Менеджмент розглядається як процес впливу на діяльність окремого працівника, групи і організації в цілому з метою досягнення максимальних результатів.
Менеджмент (управління) - вплив однієї особи або групи осіб (менеджерів) на інших осіб для спонукання дій, відповідних досягненню поставлених цілей при прийнятті на себе менеджерами відповідальності за результативність впливу (рис. 1).
Мал. 1. Кільце управління
Управління включає три аспекти:
- «Хто» управляє «ким» (інституційний аспект);
- «Як» здійснюється управління і «як» воно впливає на керованих (функціональний аспект);
- «Чим здійснюється управління (інструментальний аспект).
У діяльності будь-якого підприємства слід виділити цілі та обмеження. Вони виконують такі основні завдання в управлінні:
- зіставлення існуючого стану з бажаним ( «де ми?» і «куди йдемо?»);
- керівні вимоги до дій ( «що треба зробити?»);
- критерії прийняття рішень ( «який шлях кращий?»);
- інструменти контролю ( «куди ми насправді прийшли і що з цього випливає?» (рис.2).
Мал. 2. Сутність менеджменту
Вибір методів впливу на підлеглих становить основу менеджменту. Менеджер - це посадова особа, яка ефективним в даних умовах методом впливу направляє підлеглих на досягнення мети організації. Це вплив досягається шляхом визначення норм поведінки підлеглих, задоволення їх потреб в міру можливостей і захистом їхніх інтересів перед керівниками верхнього рівня управління.