Стресова співбесіда приклади питань на стресостійкість, які можуть задати при прийомі

Стрес-інтерв'ю - що це?

Термін «стрес-інтерв'ю» при прийомі на роботу або «стресове інтерв'ю» з'явився в органах безпеки в середині минулого століття, як спосіб перевірки компетентності кадрів.

Безумовно, працівники військових і відомчих закладів повинні були демонструвати холодність і ідеальну зібраність в роботі.

Сьогодні зі стрес-співбесідою стикаються далеко не шпигуни і розвідники, а звичайні співробітники, які будуть в ході роботи часто поставлені в стресову ситуацію.

У рідкісних випадках кадрові працівники крім слів діють: бувають прецеденти з вилитим на костюм «випадковим чином» склянкою води і т.д. Робиться все це не для того, щоб принизити кандидата, а щоб побачити його природні реакції в стані стресу.

Якщо в звичайній ситуації багатьом властиво мати «холодну голову» і стриманість, то реакція на несподіванки або тиск у всіх різна. Саме в цій реакції і зацікавлений HR-фахівець. Говорячи простою мовою, він хоче побачити справжнє обличчя здобувача.

Хто в зоні ризику?

Якщо вашою роботою буде розбір паперів, то ніхто не стане ставити вас в стресовий стан.

Для тих же, хто претендує на вакансії, пов'язані зі спілкуванням з людьми і здійсненням постійної, причому часто несистемної, комунікації, HR-фахівець обов'язково приготує стресовий опитування.

У цю групу потрапляють секретарі та офіс-менеджери компаній, менеджери з продажу і PR-фахівці; самі HR-фахівці, журналісти, керівники відділів, оператори call-центрів, страхові агенти.

Також обов'язково цю процедуру проходять особисті помічники начальників. Тобто якщо від вас при прийомі на роботу вимагають стресостійкості, будьте впевнені, що її перевірять на стресовому інтерв'ю.

Як це виглядає?

Може виникнути картинка з настанови на вас лампою. Ні, такого, звичайно, не відбувається.

Зазвичай прийом на роботу проходить звичним чином: просять заповнити папери, починають звичайне інтерв'ю з базовими питаннями на вашу резюме і досвіду роботи.

Стресова частина може початися на будь-якому з ваших відповідей:

кадровики можуть почати несхвально реагувати на ваші розповіді, сумніватися у вашій компетентності, а то і зовсім обговорювати вашу зовнішність, манеру говорити, вибір слів;
вони можуть перепитувати, скептично ставитися до сказаного, відволікатися і займатися сторонніми справами, демонстративно вас ігноруючи;
в деяких компаніях вітається особлива різкість в питаннях: «Навіщо ви взагалі прийшли? Хто вам сказав, що ви гідні працювати в нашій компанії? ».

Робиться це не для того, щоб зачепити і образити, а щоб побачити, як ви впораєтеся з подібного роду агресією. Точно така ж агресія часом чекає працівника від імені клієнтів, тому це спосіб підготувати людину до гіршого;

існує метод «панельного інтерв'ю» - працівник починає співбесіду з одним кадровиком, потім «випадково» підключається другий і починає розпитування з початку, потім може прийти третій - це хороша перевірка на терпіння у кандидата, а також на його чесність.

Тепер, коли в трохи більше дізналися про стрес-інтерв'ю, приклади питань - наступна по важливості тема, яку ми розберемо в секції нижче.

Стресова співбесіда: приклади питань

Питання на стресостійкість на співбесіді діляться на блоки: це може бути прохання представити себе в неприємній ситуації, різкі особисті питання, а також логічні питання.

До останніх, наприклад, відноситься «а чому каналізаційні люки круглі?» Від вас не чекають конкретної відповіді в даній ситуації, і якщо ви розповісте струнку і цікаву свою версію, то все пройде добре.
До стресових ситуацій можна віднести улюблене у багатьох кадровиків «а продайте мені ось цю річ», або питання про реальне вирішення тієї чи іншої складної ситуації: «Що ви робитимете, якщо ви зробите клієнту кави, а він йому так не сподобається, що він плеснет їм вам в обличчя? »

Завдання випробуваного тут не втратити обличчя і дати чесну і спокійну відповідь.

Особисті питання можуть стосуватися чого завгодно: «Чому ви носите краватку такого кольору? Зніміть окуляри. Навіщо ви їх носите, якщо можете їх так просто зняти при першій прохання? Чому вас звільнили? Яким був ваш начальник? Хто був клієнтом вашої попередньої компанії, назвіть кілька ».

Подібні питання покликані вивести вас з рівноваги, і якщо це станеться, то інтерв'ю буде провалено.

Що це дає?

Співробітник перевіряється на практиці - в резюме і на співбесіді майже будь-який здатний показати себе з кращого боку, акуратно відповідаючи на питання кадрового працівника і кажучи те, що потрібно. У ситуації стресового інтерв'ю підготуватися не вийде - тут видно характер.

Одна людина при різких питаннях замкнеться, інший агресивно почне реагувати, третій розплачеться, четвертий - грюкне дверима. І лише деякі «увійдуть в раж» і будуть вправно парирувати або залишаться ідеально спокійними і розсудливими.

Саме такі люди, здатні до імпровізації і збереженню холодного розуму і потрібні в компаніях, які влаштовують подібні конкурси. Провівши з людиною до півгодини, кадровик буде знати про нього стільки ж, скільки б дізнався за тижні або місяці роботи.

Тобто стресове інтерв'ю - це швидкий спосіб оцінити якості здобувача, його психотип і характер, а також відповідність його образу думки філософії компанії.

Чи ефективно?

Тут треба розуміти, що відповідь залежить від методів.

Якщо задаються незручні, але коректні питання, то так, все ефективно, і кандидат не захоче втекти від вас, якщо вам сподобається.

Якщо ви задавали несподівані питання на ерудицію, і людина блискуче впорався, то ви отримуєте компетентного і стресостійкість співробітника.

Якщо ви використовуєте особистісний пресинг, виливаєте воду, некоректно себе ведете, то людина не просто може піти, але і розповісти про вашу компанію багато неприємного. Тому міра і загальні людські закони пристойності - запорука успіху.

Стрес-інтерв'ю - швидкий, динамічний і нескладний у виконанні метод прийому на роботу. Основний сенс стресової співбесіди полягає в тому, щоб з усіх кандидатів виділити тих, хто найкраще впорається з можливими проблемами на роботі. Однак необхідно пам'ятати про такті і не переходити меж, щоб від вас не втекли і ті, що вам сподобався.

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зверніться в форму онлайн-консультанта справа! Це швидко і безкоштовно!