Сич а в огляд психології менеджменту

Влада як регулятор управлінської діяльності. керівництво і лідерство

Висока вмотивованість виконавців є одним з основних умов ефективної роботи організацій. Її забезпечення виступає тому найважливішою функцією управління. Лише в тому випадку, коли управлінські впливи «зверху» будуть підкріплені необхідною активністю виконавців «знизу» в формі мотивованої діяльності, саме керівництво організацією та її робота будуть ефективними. Однак незважаючи на величезну важливість завдання забезпечення мотивації, тільки цього недостатньо для ефективного і стабільного функціонування організацій. Справа в тому, що вона може вирішуватися з різним ступенем успішності і повноти, а забезпечується мотивація «знизу» не завжди може бути створена на належному рівні. В силу цього об'єктивно виникає необхідність у такому средстве.- регуляторі управлінської діяльності, яка мала б характер НЕ спонукання, а примусу; грунтувалося б не на мотивації, а на повинність. Без цього управлінська діяльність просто виявиться неможливою; вона не буде мати необхідними засобами, які б не тільки спонукали, а й змушували реалізовувати волю керівника, його організаційні дії.

У зв'язку зі сказаним виникає необхідність звернутися до феномену влади - але не в абстрактному і широкому її розумінні, а як до одного з найбільш потужних конкретних засобів регулювання спільної діяльності. Влада - це основа всіх управлінських дій «зверху»; вона взаємодіє з мотивуванням діяльності підлеглих. Через взаємодію цих зустрічних і взаємодоповнюючих процесів організація функціонує і розвивається. Поняття влади, в свою чергу, Тісно пов'язане з поняттями керівництва і лідерства, з їх типами, а також з відносинами між ними.

Формальні і неформальні організації. Керівництво та лідерство

Для того щоб краще зрозуміти суть явищ влади, керівництва і лідерства в цілому, а також виявити особливості відносин між ними, спочатку слід звернутися до поняття типу організації. Всі організації та групи можуть бути розділені на два основних типи - формальні і неформальні. У гл. 3 була дана характеристика основних способів побудови формальних організацій. Будь-яка формальна організація і група - це інституційно встановлюється спільність людей, об'єднаних для досягнення будь-якої мети. Неформальні групи утворюються в результаті інституційно нерегламентованою, спонтанної активності людей, що вступають між собою в регулярні взаємодії. Формальні групи - це групи, створені з волі керівництва, а неформальні - продукт стихійного взаємодії людей в ході їх повсякденному житті і діяльності. Формальна організація створюється по заздалегідь виробленому плану. Неформальна організація є своєрідною реакцією людей на їх незадоволені індивідуальні потреби, зокрема, потреби в спілкуванні, в захисті, в підтримці і т.п. Основними причинами утворення неформальних груп є наступні фактори.

Потреба в допомозі. Люди змушені об'єднуватися в групи і для того, щоб мати можливість подолати прису-шую їм обмеженість індивідуальних можливостей. Усвідомлення цієї обмеженості і необхідності її подолання породжує сильну потребу в допомозі, а вона, в свою чергу, веде до утворення груп, перш за все неформальних.

Потреба в захисті. Ступінь захищеності людини, включеної до групи, вище індивідуальної захищеності.

Усвідомлення цього факту також виступає причиною об'єднання людей в групи.

Потреба в спілкуванні. Крім того, що вона сама по собі є однією з головних потреб людини, що задовольняється лише через групові контакти, ця потреба виконує ще одну функцію. Вона веде до підвищення міри інформованості, а через це - розширює адаптивні (пристосувальні) можливості людини, підвищує ефективність його контактів із зовнішнім світом. Ці базові психологічні потреби людини є причинами виникнення неформальних груп, через які вони задовольняються.

Ці групи не встановлюються директивно, а складаються спонтанно - як природний продукт міжособистісних взаємодій. Формальні групи (організації) мають протилежний генезис - вони нав'язуються, встановлюються виходячи з тих чи інших зовнішніх вимог, перш за все, - виходячи з потреб організації певної спільної діяльності. Формальні групи також дозволяють реалізувати всі зазначені потреби, однак в них виникає новий механізм їх організації - наявність регламентованої структури і ієрархії. В результаті цього вся групова динаміка неформальних організацій обумовлена ​​лише закономірностями міжособистісних взаємодій як таких. Динаміка ж формальних організацій обумовлюється новими закономірностями - владними, примусовими, ієрархічними. І формальні, і неформальні групи повинні бути по необхідності якось організовані, що і відбувається в дійсності. Основним і щодо найбільш простим способом такої організації є виділення серед членів групи людини, на якого покладаються функції по її координації. Однак якщо в неформальних групах ця людина виділяється самою групою, делегується нею в цю позицію, то в формальних групах він, як правило, ставиться в цю позицію в силу зовнішніх причин. Тому для неформальної групи характерна наявність неофіційного лідера, а для формальної - наявність лідера офіційного - керівника. Неформальне і формальне лідерство - це досить різні за своїм виникнення і закономірностям явища. З'ясування їх подібності та відмінності необхідно для розуміння суті управлінської діяльності. Перш ніж розглянути це питання, слід зазначити, що поділ формальних та неформальних організацій (і груп), незважаючи на його очевидність, не є абсолютним. Неформальні групи можуть трансформуватися в формальні і навпаки. І ті й інші, розрізняючи за механізмами виникнення, мають і важливі риси спільності - наявність структури, «ведучого» і «відомих» членів, безліч загальних соціально-психологічних феноменів. І ті й інші за умови їх досить великого обсягу, як правило, диференціюються на підгрупи. У формальних організаціях це, наприклад, регламентовано встановлюються підрозділи, відділи. Неформальні організації також поділяються на підгрупи, угруповання - так звані кліки і подклікі; між якими встановлюються досить складні відносини. Нарешті, найбільш важливим є те, що будь-яка формальна організація не виключає, а навпаки, передбачає наявність всередині себе ряду, а часто - багатьох неформальних груп. Тим самим у структурі організацій, особливо - великих, тісно взаємодіють і як би «накладаються» один на одного формальні і неформальні способи їх структурування. Взаємодія формальних та неформальних груп всередині організацій - одна з найважливіших проблем і труднощів управління; вона буде розглянута нижче. Тут же слід зазначити головне: наявність двох типів організації груп - формальної і неформальної є причиною двох різних способів управління ними - механізмів формального і неформального управління. Це - і причина двох типів лідерства - формального і неформального. Вони можуть вступати в складні відносини - або поєднуватися, або різко розходитися, або взаємодіяти. Поняття лідерства відноситься до характеристики психологічних відносин, що виникають у групі «по вертикалі», тобто з точки зору відносин домінування - підпорядкування. Поняття керівництва відноситься до загальної організації діяльності всієї групи, до процесу управління нею, в українській мові, на відміну, наприклад, від англійського, для позначення неформального лідерства частіше вживається просто поняття лідерства, а для позначення формального лідерства - поняття керівництва. Хоча термін leadership буквально означає «лідерство», він передбачає синонимичное використання для позначення і лідерства, і керівництва.