Реферат електронна пошта

Неформальність стилю спілкування.

Приступаючи до листування через електронну пошту, вам потрібно буде звикнути до нового стилю спілкування. Деякі правила, характерні для "паперової" пошти тут не використовуються. Так, абсолютно нормальним вважається відсутність звичних привітань, таких як "добрий день", "шановний", "дорогий" і т. П. Натомість нормою вважається почати свій лист з вітання "привіт", або взагалі опускати привітання або звернення і відразу ж переходити до суті справи.

Заповнення полів "Тема" ( "Subject"), "Кому" ( "To"), "Важливість листи".

У деяких поштових програмах ви також можете вказати ступінь важливості вашого повідомлення. Це особливо актуально, якщо людина, якій ви пишете, отримує щодня велика кількість листів. Позначаючи свій лист як "важливе", ви позначаєте, тим самим, пріоритетність його прочитання. Але не слід занадто захоплюватися цією функцією. У одержувачів може виробитися імунітет на ваші послання.

Відповідь на отримане повідомлення.

При відповіді на листи часто використовується цитування фрагментів листа з метою нагадати, про що йде мова. Це одне з істотних переваг електронного листування. При цьому в більшості поштових програм цитований фрагмент виділяється знаком "більше" (>). наприклад:

Ти мене питаєш:

> Розкажи мені розклад майбутніх заходів нашої

> Компанії на найближчий місяць.

Висилаю тобі розклад вкладеним файлом ...

Сортування вхідних повідомлень.

Вхідні повідомлення електронної пошти необхідно сортувати по створеним вами папок. Будь-яка сучасна поштова програма дозволяє легко це робити. Частина надходять до вас повідомлень ви будете видаляти. Але частина (і з мого досвіду досить велику) необхідно зберегти. Щоб потім легко можна було знайти потрібне вам лист, сортуйте всю приходить до вас пошту по папках. Наприклад, я використовую близько 20 різних папок. В папку "бізнес", я складаю повідомлення отримані від спонсорів і від компанії, в папку "дистриб'ютори" я розміщую повідомлення від своїх дистриб'юторів, в папку "психологія" я зберігаю поштові розсилки на відповідні теми і т. Д.

Строгість, нерозуміння, твердження - в залежності від контексту.

Електронний підпис не повинна перевищувати 5-6 рядків.

Кількість символів в рядку повинно бути не більше 70-ти.

Використовуйте розділову лінію, що відокремлює підпис від основного повідомлення. Розділова лінія сприяє залученню уваги до ваших даних.

Корисно мати кілька варіантів підписів, які можна гнучко використовувати в залежності від характеру листування.

А тепер складемо приблизну електронний підпис з урахуванням перерахованих вище правил:

Найбільший мережевик в світі.

Тепер, одного разу створена підпис, буде автоматично вмикатися в усі ваші вихідні листи.