Просто історія з життя або й таке буває!
Ну да про все по порядку, поїхали.
Непридумана історія: введення
Чому я вирішив поділитися з Вами такої нетематичні інформацією? Все дуже просто, всі ми люди, і наколки, промахи в житті бувають у всіх. Багато хто не знає що робити, якщо їх обдурили (або вчинили нечесно). Тому я вирішив поділитися своїм практичним досвідом в справі, так би мовити, "кидалова". Багатьом він може бути корисним, та й мовчати про такі речі, думаю, не варто.
Ще одна причина, по якій я захотів поділитися своєю історією, це те, що багато хто думає так: "зі мною такого ніколи не трапиться, це мій сусід лопух :), я-то тямущий, мене фіг хто облопошіт". І надалі, якщо трапляється подібний інцидент (віддали гроші доброму дядькові). то вони намагаються про нього промовчати і скоріше забути. Правильно, кому хочеться виглядати "лопухом" в очах своїх близьких? Нікому. Однак я вважаю, що будь-який досвід корисний (а негативний - тим більше), і чим більше доводити його до мас, тим грамотніше буде ставати весь чесний народ і менше потрапляти на виверти шахраїв.
Отже, це була лірика, тепер сама історія.
Всі ми так чи інакше користуємося глобальною мережею. Хтось для розваг, хтось для роботи, хтось просто любить знайти хороший інтернет-магазин і зробити там потрібну покупку, дешевше. Я ж пішов далі всіх і вирішив вдіяти не покупку, а продаж. Припадають пилом у мене на взуттєвій полиці класні модельні туфлі з крокодилячої шкіри.
Ну як припасти пилом, надягають вони були всього 2-3 рази, але якось не пішли :). І ось, в один прекрасний день я вирішив їх продати "з молотка" (в прямому сенсі цього слова). Хто в темі інтернет-шопінгу, той знає, що "Молоток" - це російська онлайн-барахолка. Там можна знайти як б / у, так і цілком собі пристойну хрень штучку.
Покупки в інтернеті (і взагалі всі грошові онлайн-операції) я завжди роблю дуже скрупульозно. Але тут чи то на мене затемнення знайшло, то чи перекачався в залі, в загальному, злегка послабив планку довіри до "потойбічним людям" і на тобі, влип!
Справа зовсім дріб'язкова, вирішив продати свої скороходи через інтернет і виручити з них відносно небагато коштів.
Зауважу, що до цього у мене завжди був вдалий досвід розпродажів, і на цьому ж "молоток" я буквально за тиждень до інциденту продав досить недешеву річ. Тому може і розслабився.
Через пару днів "стукнуло" пару чоловік на електронну пошту, з пропозицію купити "обутку". Я вибрав іноземця (Марка Джеймса, Mark James). який запропонував кращу ціну. Далі пішла писанина, тобто поштове листування, мовляв куди / чого / і скільки? Все це зрозуміло було англійською і ввічливо (іноземець ж все-таки).
На жаль, майже всі листи я видалив (тому що було це ще в самому початку літа). тому залишилися тільки шматочки.
Оскільки товар був в Сибіру, а людина ніби як в Англії, то необхідно було зробити доставку почтойУкаіни за свій рахунок, з подальшим поверненням цих коштів.
Для тих, хто не в темі, поясню:
- Формується посилка на пошті;
- Заповнюються документи, оформляється накладна плата на реквізити отримувача;
- Людина на іншій стороні отримує міжнародну посилку у себе вдома і оплачує заявлену вартість.
Як з'ясувалося в процесі листування, ця людина (я б навіть сказав, хрін :)) захотів зробити покупку свого родича (Увага!) В Нігерію. Ну мені-то фіолетово, куди вони підуть, головне - отримати кошти, а там нехай в туфлях хоч бегемоти ходять. Переказ коштів планувалося здійснювати через (Увага!) Спеціального менеджера з фінансів цього Марка в Англії.
Зараз я вже дослівно НЕ перекажу всю ту локшину (за технологією переказу коштів). що мені навішували, але в двох словах якось так:
- покупець заносить в банк кошти для оплати, вони там резервуються;
- переводяться кошти продавцю тільки після прийняття ськана EMS міжнародного відправлення;
- іноземний банк фіксує, що кошти пішли до місця призначення;
- по відправленим тобою реквізитами банку в Росії роблять переклад.
Технологія ця проста і використовується повсюдно при здійсненні таких операцій (EMS-відправлень поштою) перекладу іноземним громадянам.
Отже, хто не зрозумів, чому я переказав кошти, пояснюю:
- постановка було виконана натурально;
- актори зіграли потрясно;
- відправка поштою післяплатою, тобто якщо людина в іншій точці земної кулі відмовиться платити, то посилка повернеться відправнику;
Як бачите, ризиків ніби як немає, та й ще раз повторюся: хто про них спочатку думає, адже ти ж продавати йдеш, а не шукати "кидалово".
Саме кидалово: основна частина
Отже, кошти переведені післяплатою + сама посилка в загальному і цілому виходить непогана сума (приблизно, євро на 200).
Далі починається найцікавіше, після відправлення сканів і коли вже посилка покинула рідне місто, "хрін" пише, що він помилково перевів в банк 300 євро, замість обумовлених 200 і просить повернути (в очі небачені мною гроші) 100. Банк, зрозуміло, це підтверджує і каже, що ось така оказія трапилася, просимо вибачення. Все Вам переведемо, тільки вишліть перекладом 100 євро і все буде в шоколаді!
Загалом, коли я зрозумів, що гроші і посилка моя - ту-ту поганому дядькові, мені прямо якось стало сумно :(.
Перша думка була: "а ти не міг раніше поквапитися і пробити чоловічка, ще до переказу коштів?". Друга думка - молодець, лошара, залетів!
Як зараз пам'ятаю, накотили відразу якісь занепадницькі емоції, образи, розчарування і тп. Загалом, якщо цікаво - випробуйте. Хтось може поглянути на ситуацію так: гроші відправив, посилка вже покинула місто, нічого не можна зробити, я потрапив, ніхто мені не допоможе, ось жо. піду хоч з'їм шоколадку!
Я ж не захотів вдаватися до смутку (щоб негативні емоції повністю мене поглинули) і вирішив діяти! Я підірвався зі стільця зі словами, що я навчу "хрону" і поверну свою посилку. Сказано зроблено. Я почав кумекати, що я можу зробити в даній ситуації і вирішив, що в будь-якому випадку, не варто опускати руки, ну а якщо щось піде не так, просто хоча б отримувати задоволення від процесу.
Тепер розповідаю покроковий алгоритм своїх дій.
Але якби посилка не покинула місто, не було б усіх емоцій і усвідомлення серйозності ситуації, так що ніфіга - пробуємо дістати посилку з іншого міста.
Повернувшись додому, я вирішив потягнути час, поспілкувавшись ввічливо і чемно з "хроном". Підкреслюю, я не розкривав йому своїх карт, що я про все здогадався, і він такий нехороший. Я просто спілкувався з ним, як ні в чому не бувало, по-дружньому. Я йому повідомив, що розумію його ситуацію з перекладом, бувають різні помилки, і я готовий йому відправити 100 євро міжнародним переказом, головне, щоб він повідомив реквізити. Пояснюю, я тягнув кота за яйця час, та й сенс говорити, що я його розкусив? Він би заліг на дно і всього делов. Я ж його НЕ дістану з Сибіру в його Англії (або де він там).
Щоб якось відловити свою посилку я метнувся в місцеве відділення сортування в надії, а раптом вона ще лежить десь в кутку, не зачеплена. Ні, чудеса бувають, але мабуть це був не мій випадок. Я дізнався, що вона вже як день пішла і вже знаходиться в сусідньому місті. Я вирішив зателефонувати туди, щоб вони затримали посилку у себе, поки вона ще далі не пішла, проте поки все було безрезультатно.
Тобто стратегія така: напирати кожен день не варто, але і давати про себе забувати також не треба (адже якщо посилка піде в міжнародне плавання, то звідти Вам вже в рази буде складніше її відловити).
Отже, тепер у системі відстеження відправлень статус змінився на повернення відправнику, а через ще 1-2 дня посилка з "Чобіт" вже чекала мене в місцевому поштовому відділенні. Тепер у мене посилка була на руках, а це, погодьтеся, вже вагомий аргумент у справі спілкування з "кидалою". Як я поступив далі. все дуже просто. Я вирішив, вистачить мені "Кіпіш", треба отримувати задоволення від процесу - листування.
Я написав, що сходив в WesternUnion, але вони не змогли перевести йому кошти через якийсь помилки (прямо як у них, ось збіг :)). Потім попросив дати інші дані для перекладу, і все це ввічливо, чемно, як друзі. "Хрін" писав, що він все розуміє і дає мені час на переклад, і в свою чергу готовий зробити мені повне повернення (вже 300 євро). як тільки побачить підтвердження від мене на пошті. Я говорив, що ось-ось вже готове і скоро відправлю йому повідомлення.
А тим часом на пошті.
Посилку мені повернули, але апетити мої зросли, і я вирішив не зупинятися на досягнутому і зажадати повернення коштів, тобто відшкодування частини перекладу - різницю коштів між тим, де посилка була зупинена і пунктом її кінцевого призначення, Нігерію.
Всього за переклад в Нігерію вийшло близько 2800 р, і якщо посилку зупинили ще вУкаіни (Москві). то я прикинув, що повернення повинен бути значним.
Не довго думаючи, я написав в службу підтримки свого звернення, і вже на наступний день прийшла відповідь, що мені треба написати заяву на виплату відшкодування, докласти всі документи і відправити або електронно, або поштою в Москву. Я дізнався, які потрібні бланки, де їх взяти і як заповнювати. Зробив це в момент, відправив електронно і продублював рукописно на ім'я керівника місцевого підрозділу EMS.
На своїй пошті я вже став прямо як рідний, мене впізнавали за версту і вже обслуговували без черги. До слова сказати, працівники ніколи ще не відправляли посилку в Нігерію, і про заяву про повернення коштів теж перший раз чули. Тому прокачувався не тільки я, але і вони).
Після всіх цих пертурбацій я вирішив, що настав саме час зайнятися іноземним "хроном". Я написав, що зробив переклад помилково висланої мені суми в розмірі 100 євро, а у вкладенні знаходиться тому підтвердження. У доданому файлі "кидалу" чекав український сюрприз-подарунок.
Не знаю, чи розуміють іноземці українські слова, але картинка, по-моєму, підібрана зі смаком, що скажете?
Після всього цього я відчув якесь неймовірне задоволення від процесу, що зробив це - повернув собі посилку, а головне, взяв участь в афері з хріном і також як він усмак потішився. Адже листування була такою, що він був на 100% впевнений, що посилка йому вже йде (наївний), і гроші він отримає і навіть з надбавкою. Не знаю, шибко він засмутився, але після мого фігурного листи він якось знітився, і радісні листи я від нього геть перестав отримувати.
Через деякий час мені подзвонили співробітники EMS і сказали, що на моє ім'я з Москви прийшов цінний конверт.
У ньому було написано, що прийнято позитивне рішення з приводу виплати мені мого відшкодування, і незабаром кошти будуть повернуті через почтуУкаіни. Можна сказати, що це був вінець цієї епопеї, причому не терновий.
У підсумку: я отримав свою посилку і частина коштів назад, набрався хмари досвіду у вирішенні подібних питань, завів потрібні поштові знайомства, ну і звичайно ж отримав задоволення від процесу. Ось така ось цікава історія. Що треба з неї винести?
Ну по-перше, ніколи не здавайтеся і не опускайте руки.
По-друге, ні на кого не сподівайтеся, є тільки Ви і Вам під силу вирішити будь-яке завдання.
Третє, завжди отримуйте задоволення від процесу, який би ж. й він Вам не здавалося :).
Думаю, цей досвід може багатьом стати в нагоді, крім того, якщо Ви зіткнулися з подібного роду ситуацією, знайте, Ви не самотні, пишіть на пошту проекту "Азбука Бодибилдинга", і ми постараємося разом все вирішити.
У висновку я наведу дані цього перцю, щоб країна знала своїх (або не своїх) героїв.
Марк Джеймс, Mark James ([email protected])
Дані одержувача: Monday Toby, Нігерія, No 88Ago Ilorin street Mokola, Ibadan, Oyo, 23402, tel: 2-348-131-378-395
З повагою і вдячністю, Протасов Дмитро.
