Профіль керівника 13 ключових блоків

Напевно, всі пам'ятають з дитинства слова з однієї пісеньки: «Як ви яхту назвете, так вона і попливе». Якщо проаналізувати діяльність всіх успішних компаній, то ми побачимо єдине, що їх об'єднує - це талановитий і умілий менеджмент. Будь-яке успішне підприємство починається з керівництва. Як же підібрати таких керівників, щоб вони не стільки забезпечили бізнесу стабільність, а й розвивали його? Відповідь проста - потрібно чітко розуміти, якого саме людини ви шукайте, а для цього потрібно створити профіль керівника, котрого ви хотіли б бачити біля керма. Для керівника будь-якого розряду він повинен включати наступні пункти:

Короткий, але містке назва посади, яку буде займати кандидат.

В даному випадку, це буде підрозділ, керівництво яким він буде здійснювати.

Найчастіше в компаніях це поняття зводиться до номінального слогану, якого навіть ніхто і не пам'ятає. Тим не менш, це дуже важливий пункт і дуже добре, якщо топ менеджмент розуміє це. Адже саме наявність усвідомленої місії компанії створює єдине розуміння, навіщо потрібна ця компанія, що вона створює, кому корисна? Саме це лежить в основі злагодженої роботи будь-якого колективу. При чітко сформульованої місії з'являється єдиний вектор, який спрямовує діяльність всіх співробітників, починаючи з рядових і закінчуючи керівниками.

4. Безпосередній керівник.

У цьому пункті вказується та людина, перед яким цей керівник звітуватиме.

Потрібно вказати не тільки посадові особи, які будуть в прямому підпорядкуванні у даного управлінця, але і їх кількість. Воно може бути зазначено як точним числом, так і виделкою. Наприклад, 5-7 чоловік.

6. З ким взаємодіє.

Для правильно заповнення цієї графи профілю посади, ефективніше буде всього графічно зобразити структуру компанії, в якій стрілочками вказати, хто з ким взаємодіє. Після цього дуже легко перерахувати всіх співробітників, з якими так чи інакше буде перетинатися людина, котрий обіймає цю посаду.

Звичайно, для різних підрозділів це будуть різні обов'язки. Разом з тим, є деякі, які будуть загальні для всіх керівників.

Ставити завдання та організовувати процес їх виконання.
Розподіляти обов'язки між підлеглими.
Забезпечувати ефективну взаємодію на всіх етапах виконання поставлених завдань.
Вибудовувати міжособистісні відносини як внутрішні, так і зовнішні.
Аналізувати результати діяльності.
Перевіряти ефективність ввірених йому процесів.

8. Професійні вміння / знання.

Керівник повинен вміти:

знаходити шляхи вирішення конфліктних ситуацій, що виникли як з внутрішніми комунікаторами, так і з зовнішніми.
забезпечувати планування і оптимальну організацію робочого процесу
ефективно розподіляти обов'язки між підлеглими
швидко і правильно приймати рішення, а також відповідати за їх результати
мислити критично
аналізувати ефективність збудованих робочих процесів
вміти ефективно використовувати інформаційні технології.

Керівник повинен знати:

теорію управління
основи економіки
основи тайм-менеджменту
основи управління людськими ресурсами
принципи наставництва
принципи навчання і розвитку підлеглих
принципи оцінки підлеглих

Залежно від роду діяльності підрозділу критерії оцінки можуть різні. Проте, існують ключові показники, які дадуть об'єктивну картину діяльності управлінця.

Це такі критерії:

показник чистого прибутку,
ефективність використання вкладених коштів,
співвідношення використання основних і вкладених коштів,
економія коштів,
плинність персоналу,
впровадження нових технологій,
виконання поставлених завдань.

10. Особисті компетенції.

Спрямованість на результат. Уміння встановлювати високу планку завдань перед собою і підлеглими. ставити складні завдання перед собою і перед підлеглими. Після постановки контролює процес досягнення цілей, наполегливо рухається до них і вміло надихає підлеглих на цьому непростому шляху. У разі виникнення якихось труднощів не падає духом, шукає рішення.
Самонавчання, саморозвиток. Вміє об'єктивно побачити свої сильні і слабкі сторони, як в особистому, так і в діловому плані. Постійно шукає можливості отримати / розвинути нові компетенції. Свершенствует свої вміння і навички способом постановки і виконання складних завдань.
Аналітичне мислення. Розуміє яку інформацію потрібно отримати для прийняття рішення, де і як можна її знайти. Чітко визначає питання для пошуку потрібної інформації.
Системне мислення. Уміння бачити ситуацію під різним кутом, оцінити причини виникнення складнощів і надалі запобігти їх. Уміння бачити, як відображаються результати рішень на співробітниках і діяльності компанії.
Позитивне мислення. Уміння в складних ситуаціях концентрувати увагу на позитивних моментах, демонструвати впевненість у вирішенні ситуації на користь всім.
Стресостійкість. Уміння виконувати поставлені завдання незалежно від свого емоційного стану. Уміння управляти своїми емоціями.
Відповідальність. Уміння приймати на себе тягар відповідальності брати на себе відповідальність за прийняті рішення, готовий відповідати за отриманий результат. Після прийняття на себе зобов'язань - слід їх виконання.
Гнучкість. Уміння позитивно і адекватно реагувати на зміни, зберігати здатність орієнтуватися в нових умовах, що склалися. Готовність змінюватися, і вміння пристосовуватися до нових обставин.
Комунікабельність. Уміння встановлювати контакт і розвивати відносини з оточуючими, як всередині, так і поза компанією, вибирати найбільш підходящі способи спілкування. Вміння чітко і зрозуміло висловлювати свої думки усно і письмово. Уміння правильно оцінювати емоційний стан співрозмовника і адекватно реагувати на нього.
Уміння мотивувати. Уміння вибирати відповідні способи мотивації підлеглих відповідно до їх професійними й особистісними особливостями.
Уміння будувати міжособистісні відносини. Уміння спілкуватися в доброзичливій манері з оточуючими. Уміння вибудовувати позитивні партнерські відносини всередині і поза підприємством.
Лояльність до компанії. Здатність приймати і пропагувати корпоративні цінності компанії. Уміння вести себе так, як того вимагають пріоритети і особливості компанії.

Уміння планувати і організовувати. Уміння ставити завдання, чітко їх формулювати, визначати моменти для контролю їх виконання. Уміння робити прогноз щодо розвитку подій, передбачити виникнення можливих проблем і розробляти шляхи їх попередження та / або рішення.
Уміння делегувати. Уміння дати можливість підлеглим взяти на себе вибирати різні способи вирішення проблеми, стимулювати вихід співробітників із зони комфорту, заохочувати роботу над новими завданнями, передати свої повноваження іншим співробітникам, надати підтримку, навіть якщо була допущена помилка.
Уміння розвивати підлеглих. Докладає зусиль для розвитку підлеглих. Демонструє важливість розвитку власним прикладом. Для реалізації розвитку враховує психологічні та професійні особливості співробітників. Стежить за прогресом у розвитку кожного співробітника.
Уміння управляти конфліктами. Уміння створити в колективі конструктивне ставлення до різних думок, створити атмосферу, в якій співробітники будуть домовлятися один з одним, не допускаючи виникнення конфлікту. Уміння врегулювати конфлікт, виступаючи в ролі посередника, який не ескаліровать конфлікт.
Вміння працювати в команді. Уміння працювати для того, щоб отримати загальний результат. Уміння розподіляти інформацію таким способом, щоб вона була доступна для всіх. Уміння поважати своїх співробітників і дотримуватися даних обіцянок.

11. Вимоги до освіти.

Відноситься до формальним вимогам. Але в більшості випадків бажано вищу освіту. Прийнято вважати, що саме вища школа дає необхідне інтелектуальне підмога для подальшого формування особистості керівника.

12. Вимоги до досвіду.

Тут все залежить від рівня займаної позиції. Але при наявності ефективної системи оцінки можна підібрати відповідного по особистим компетенцій співробітника і виростити з нього успішного керівника.

Як не дивно, але і для таких посад цей пункт має право бути. Потрібно вказати відповідні комп'ютерні програми, без яких керівник не зможе ефективно виконувати свої обов'язки.

Багато хто погодиться з твердженням, що співробітники приходять в компанію, а йдуть від керівників. Щоб цього не сталося потрібно уважно дивитися на кандидатів, які претендують на цю посаду. Адже якщо специфіці роботи компанії можна і управління можна навчити, то особистість людини вже ніяк не зміниш. Профіль керівника - важливий елемент системи управління компанією в цілому.