Поняття і специфіка публічної комунікації - психологія публічної комунікації

Публічна комунікація - це усне монологічне висловлювання з метою здійснення впливу на аудиторію.

Публічна комунікація - це живе дію людини, що говорить, що здійснюється в контакті з тим чи іншим спільнотою, з групою людей.

Публічна комунікація це передача одним виступаючим інформації різного рівня в ході спілкування з широкою аудиторією.

Специфіка публічного спілкування передбачає в процесі передачі цієї інформації безпосередній контакт комунікатора зі слухачами, спрямованість до конкретної аудиторії, облік обстановки, поєднання словесних засобів з несловесними, прямий вплив на аудиторію. Для публічних комунікацій характерна передача інформації, що зачіпає суспільний інтерес, з одночасним наданням їй публічного статусу.

Публічні виступи можна розділити на наступні види:

1. Інформаційні. Мета таких виступів - донести до слухача якісь знання (лекції, доповіді, захист робіт).

2. Протокольно-етикетні. Мета - дотримати протокол спілкування при зустрічі на вищому рівні. Види протокольно-етикетних виступів: мова під час зустрічі офіційних гостей; офіційне привітання ювіляра, офіційний тост на банкеті або ювілеї в честь особи або події; вітальне слово на відкритті заходу, установи, пам'ятника, меморіальної дошки; мова з оцінкою заслуг відомого людини (наприклад, письменника, вченого, засновника установи, наукового напрямку) і інше.

3. Розважальні. Мета - розважити, потішити слухачів, дати їм можливість посміхнутися, приємно провести час.

4. Переконуюче. Мета - в переконливою виступі потрібно бути одночасно і вченим і політиком і священиком, щоб переконати говорять.

Види публічних комунікацій за формою

1. Доповідь - розгорнуте повідомлення, яке розкриває або важливу наукову або суспільно-політичну проблему, на певну тему. За часом доповіді можуть тривати від 10 -15 хв до 2 - 3 ч (наприклад, доповіді уряду).

2. Повідомлення - невелике за часом (5-10 хв) виступ, в якому розглядається один невеликий питання або проблема. Повідомлення обов'язково повинні бути короткими, містити конкретну, фактичну інформацію, наочні приклади і вичерпно розкривати одну невелику тему.

3. Виступ - підготовлене повідомлення при обговоренні будь-якого заздалегідь оголошеного питання. Виступи завжди короткі - 3-5 хв, тема може бути обрана заздалегідь (в рамках обговорюваної проблеми) або сформульована в ході обговорення проблеми (імпровізаційний виступ).

4. Лекція - чіткий, розгорнуте наукове або науково-популярне виклад якого-небудь питання фахівцем. Лекції зазвичай бувають по тривалості від 20-30 хв до 1-1,5 год (вузівська лекція).

Таким чином, специфіка публічного спілкування передбачає в процесі передачі інформації безпосередній контакт комунікатора зі слухачами, публічну комунікацію можна розділити на види і форми, які активно використовуються в складних інформаційних системах.