Побиття покупця в магазині, оточення тв

Данило Шутко, професійний музикант Шутко, 10 років викладає гаромнію в петербурзькій консерваторії, любить класичну музику. Зарплата викладача консерваторії невелика. Тому Данило Шутко купував продукти тільки по знижок карті і завжди чітко планував, яку саме суму може залишити в магазині.

Данило Шутко, який постраждав покупець

Увечері Данило штук, як зазвичай, зайшов в магазин купити що-небудь з продуктів. Він поклав у візок молоко, чай, сіль, фрукти, картоплю, печиво і йогурт. За його підрахунками, все це мало б коштувати 1200 рублів. Але касир пробив чек на 1350 рублів.

На касі мені видали чек, де були пробиті продукти без знижок. І потім одним рядком вказана загальна знижка, тобто, за цим чеком неможливо було зрозуміти, скільки я заплатив за кожен товар. Але ціна не збіглася з тією, яку я вирахував. Тому я вирішив з'ясувати, що скільки коштує /

Данило Шутко, який постраждав покупець

Згідно із законом, сума, зазначена на ціннику, є остаточною. Мовою юристів це називається публічна оферта.

Тобто, якщо магазин сказав «продам за 100 рублів», то вже будь добрий - виконуй. Покупця не повинно хвилювати, що дія знижки закінчилося, що цінник не встигли поміняти або продавець помилився. У будь-якому випадку, магазин має право брати з покупця стільки, скільки написано на ціннику. І ні копійкою більше.

Всі чемно йшло, до того моменту, коли я запитав книгу скарг. І тут охоронець тихенько так, ласкаво сказав: «Вали отсюда». Мене це завело. Я пішов сам до столу з інформацією, зазвичай там знаходиться книга скарг, всі мої права повинні були там знаходитися.

Данило Шутко, який постраждав покупець

Данило Шутко, який постраждав покупець

А ось охоронці магазину тримають Данила, не дають йому втекти. Вони виривають з рук покупця паперу, в тому числі і той нещасливий чек, через якого все і почалося.

Міліція приїхала, вони запитали, що сталося. Я коротко пояснив, вони посадили мене до себе в машину, відвезли у відділ, щоб скласти заяву. По дорозі пожартували: добре, що не вбили.

Денис Шутко, який постраждав покупець

На наступний день після бійки в супермаркеті Данило звернувся в лікарню. Він не міг вийти на роботу: паморочилося в голові, боліло все тіло. Лікарі поставили діагноз «закрита черепно-мозкова травма». Лікуватися довелося цілий місяць.

Данило Шутко, який постраждав покупець

Я прийшов на днях за викликом до мирового суду, в нашому районі, недалеко від того магазину, на чиїй території знаходиться той магазин. І мені представили цю жінку, вона виявилася теж співробітницею служби безпеки. І вона заявляє, що я її штовхнув. Цього, звичайно, не було.

Данило Шутко, який постраждав покупець.

Данило Шутко викладає в консерваторії гармонію. Гармонію ж хотів відновити і в житті. Тому він написав скаргу в Росспоживнагляд, просив розібратися, чому йому не дали книгу скарг і не забезпечили безпеку.

Діалог в магазині:

- Гранати були по 100 рублів. Висить ціна.

- Ну, забули поміняти цінники.

Любов Мавріна, заст. начальника Управління Росспоживнагляду по м Харкову

Разом з Данилом ми звернулися до Товариства захисту прав споживачів.

Потрібно подавати позовну заяву проти магазину про те, що магазин не забезпечив безпечне надання послуги роздрібної торгівлі. До цієї заяви необхідно буде підкріпити всі документи, які підтверджують, що ви отримали тілесні ушкодження на території магазину, і, відповідно, документи, що підтверджують ваші витрати на медичні послуги або на ліки.

Вадим Рижков, віце-президент Асоціації громадських об'єднань споживачів

Данило Шутко більше не ходить в цей магазин, він купує продукти в маленькому кіоску біля свого будинку. Нехай там трохи дорожче, але зате ніхто не намагається його побити.

Насправді, скривджених досить багато в цьому магазині. І у кожного своя історія, як правило, дуже маленька. Якщо обманюють на 20-30 рублів, то через це ніхто не хоче час витрачати. А насправді, якщо помножити на потік, то виходить величезний бізнес, прибутковий бізнес. Це частина їх бізнесу. Тому вони на це йдуть абсолютно усвідомлено. І якщо такий один прецедент буде створений, то, звичайно, для них це обернеться величезними втратами. Вони це розуміють, тому захищаються всіма заходами, які тільки можливі.

Данило Шутко, який постраждав покупець

Ми будемо стежити за розвитком ситуації. Чим закінчилася ця історія, ви дізнаєтеся в одному з наступних фільмів.

Схожі записи:

  • Побиття покупця в магазині, оточення тв
    12 - Чому все так дорого?
  • Поради щодо економії
  • Повернення неякісного товару зі знижкою
  • Експеримент. Купуємо стандартну споживчу корзину
  • Експеримент. Впливу знака розпродажі
  • підпал конкурентами