Планування дій - цільове управління

4.2 Планування дій

Другим етапом процесу УПЦ є планування дій. Згідно Райа: «У той час як набір завдань відбиває« кінцеві цілі »управлінської діяльності, добре розроблені плани забезпечують« кошти »їх досягнення. Планування дій пов'язано з визначенням того, що, хто, коли, де і в якій кількості потрібно для досягнення даної мети. Це практичний спосіб створення сполучної ланки між постановкою цілі і більш повної програми реалізації ».

Розробка планів дій дає наступні переваги:

1. Оцінка практичної можливості досягнення цілей.
2. Виявлення зон потенційних проблем і несподіваних наслідків.
3. Полегшення пошуку найкращих і більш ефективних шляхів досягнення цілей.
4. Забезпечення основи для оцінки витрат розробки бюджетів, календарних планів і ресурсів.
5. Визначення того, які робочі взаємини і підтримка потрібні.
6. Виявлення непередбачених обставин, які слід враховувати для досягнення цілей.

Етап планування дій розбивається на шість стадій:

1. Визначення основних завдань і заходів, необхідних для досягнення цілей. Наприклад, до заходів, необхідних для виконання завдання зниження витрат заводу на 8% протягом наступного року, можна віднести розробку плану вдосконалення виробничих процесів шляхом інженерно-технічного обслуговування і створення програми підготовки трудових ресурсів для зниження числа невиходів на роботу і підвищення кваліфікації працюючих.
2. Встановлення мають визначальне значення взаємозв'язків між основними видами діяльності. Це, по суті, пов'язано з вивченням операцій з загальних позицій та створенням календарного плану їх виконання в належній послідовності.
3. Уточнення ролей і взаємин і делегування відповідних повноважень для виконання кожного виду діяльності.
4. Оцінка витрат часу для кожної основної операції і подоперации.
5. Визначення ресурсів, необхідних для кожної операції. Суттєве значення для керівництва має визначення витрат на досягнення цілей до початку практичної реалізації плану. Потреби в ресурсах звичайно визначаються і розподіляються за допомогою складання бюджету.
6. Перевірка термінів і корекція планів дій. Після обговорення з підлеглими та іншими керівниками часто виявляється необхідним скоригувати план дій, щоб зробити його більш реалістичним. Терміни обмеження робіт можуть бути перенесені, ресурси збільшені або зменшені, графіки завдань переглянуті і т.п.