Питання і відповіді про підключення Ростелеком
Як технічно відбувається підключення Інтернет?
У квартиру заходить оптоволоконний кабель?
У всіх провайдерів оптоволоконним кабелем підключається будинок.
У квартиру заходить кручена пара, яка забезпечує швидкість доступу в інтернет до 500 Мбіт / сек
А можна підключити Інтернет без заведення дроти в квартиру?
Ні. Якщо Вам необхідний бездротовий Інтернет зверніться до операторів мобільного зв'язку (МТС, Білайн, Скайлінк і т.д.)
Для закладу кабелю в квартиру обов'язково свердлити стіни?
Інженери виконують підключення Інтернет безкоштовно, і якщо є можливість нічого не свердлити, то вони із задоволенням нічого не будуть свердлити.
Як правило, в кожній квартирі є технологічний отвір, через яке в квартиру заходять кабелі загальдомовий антени, електропроводки і т.д. Саме цей отвір і використовується для закладу інтернет кабелю в квартиру.
У мене вже підключений інтернет іншого провайдера, чи потрібно прокладати нові дроти?
Кабель, який йде до входу в Вашу квартиру належить іншому провайдеру і ми його не будемо використовувати (інженер безкоштовно і без Вашої участі прокладе новий кабель). А дроти, які у Вас в квартирі, належать Вам, їх ми можемо їх використовувати (немає необхідності прокладати нові)
Для підключення Інтернет потрібно використовувати тільки Wi-Fi роутер Ростелеком?
Ви можете використовувати власний Wi-Fi роутер (будь-якої моделі). У нас немає спеціальних вимог до Wi-Fi роутера.
Як підключається Інтерактивне ТБ Ростелеком?
Поруч з телевізором встановлюється ТВ приставка, яка з'єднується з телевізором HDMI кабелем.
Від Wi-Fi роутера до ТВ приставки прокладається провід.
Чи можна підключити телевізор до інтерактивного ТБ не прокладаючи проводів в квартирі
Так можливо.
Але це окремі послуги (не входять в комплект безкоштовного підключення), які Ви можете купити і підключити самостійно.
Як підключити два і більше телевізорів до інтерактивного ТВ в Московській області
Для підключення кожного телевізора до інтерактивного телебачення необхідна окрема ТВ приставка. Якщо необхідно підключити два телевізор, то буде потрібно дві ТВ приставки, якщо підключити три телевізори, то необхідні три ТВ приставки.
оренда першої ТВ приставки Ростелеком - 1 рубль на місяць
оренда другий (і далі) ТВ приставок - 99 рублів на місяць
ТВ приставки Ростелеком можна купити - 3 590 рублів
При підключенні другого (і далі) телевізора, абонентська плата збільшується на 50 рублів на місяць
На кожному підключеному телевізорі, Ви можете дивитися будь-які телеканали (в рамках підключеного пакета)
Як дізнатися де знаходиться найближчий офіс продажів послуг ПАТ «Ростелеком»
Якщо я сьогодні подам заяву, коли мене підключать?
Підключення Інтернет та ТБ в день подачі заяви - НЕ виробляється.
На наступний день, після подачі заяви, з Вами зв'язується інженер, з яким Ви домовляєтеся про дату і час підключення.
Чи можливо підключення Інтернет і ТБ в суботу або неділю?
На ефективність зв'язку впливають керуючої компанії Вашого будинку (раніше це називалося ЖЕК).
Якщо керуюча компанія надає доступ в серверну по вихідних і святкових днях, то підключення можливо.
Як правило, керівники компанії не надають доступ в вихідні та святкові дні.
Для підключення в вихідний день, інженеру необхідно провести кабель з серверної до Вашої квартири в робочий день (без Вашої участі і присутності), а саме підключення в квартирі виконати в вихідний день.
Що б у нього була можливість прокласти кабель до Вашої квартири в робочий день - залишайте заяви заздалегідь.
Як підключити Інтернет юридичній особі (в нежитловому приміщенні) в Московській області
Вартість підключення та тарифи для юридичних осіб відрізняються від тарифів для фізичних осіб
ВІДДІЛ ПРОДАЖУ ПОСЛУГ ПАТ «РОСТЕЛЕКОМ»
8 800 100 0 800
8 (495) 150-2097 відділ нових підключень Київська область