Питання 4 розвиток, формування, управління увагою

Головна | Про нас | Зворотній зв'язок

У новонародженого існує вроджений орієнтовний рефлекс-рефлекс, що виявляється в безусловнорефлекторном відповіді на подразнення При сильному звуці дитина здригається, світло викликає реакцію очі Тут орієнтовний рефлекс включений в сумарну сенсомоторную реакцію дитини на зовнішні подразники У тримісячної дитини можна відзначити помітно виражений зовні акт уваги, пов'язаний зі зоровим сприйми-гіем: дитина зосереджує погляд на предметі, стежить за його пересуванням. Це свідчить про виділення предмета, про перетворення його в об'єкт уваги. Увага малюка привертають зовнішні особливості предметів: їх яскраве забарвлення, рух, звук.
До кінця першого року життя у немовляти розширюється коло явище, які залучають його увагу: це слова дорослих, власні дії дитини з предметами. Слово і предметні дії викликають в цьому віці на нетривалий час довільна увага. Коли дитина чує слово «мама», у нього виникає пошукова орієнтовна реакція.

Формування уваги як довільної психічної діяльності, якою управляє сама людина, прсдполагает самостійну роботу над собою і наявність псіхологічсскіх знань, напрямних роботу по самовихованню. Для розвитку довільної уваги важливо виробити в собі установку - ніколи не працювати неуважно Корисно навчитися концентрувати увагу і не відволікатися при наявності перешкод в роботі шуму, сторонніх розмов
В цілому, чим вище рівень усвідомленості діяльності, яку виконує людина, тим легше на ній концентрується увага.
Отже, розвиток уваги йде за наступними напрямками:

1) удосконалюються всі види уваги,

2) особливо інтенсивно розвивається довільна і послепроизвольное увагу, яке починає займати ведущееместо в регуляції діяльності, 3) складається звичка працювати уважно, не відволікаючись на зовнішні і внутрішні чинники, які виступають як перешкоди для зосередження уваги, 4) розвиваються властивості уваги.

Синтезом усього розвитку уваги є формування уважності як риси особистості.
Увага як риса особистості, т е уважність, визначається перш за все співвідношенням в діяльності видів уваги. Переважання довільного і Послепроизвольное уваги характерно для вольового, цілеспрямованого людини, який чітко усвідомлює, що і навіщо йому потрібно. Переважання мимовільної уваги свідчить, про внутрішню порожнечу людини його увагу знаходиться у владі зовнішніх обставин, вольова регулювання уваги мінімальна.

1. Прийом «нейтральної фрази». Він полягає в тому, що спілкування зі співрозмовником ініціатор починає з фрази, безпосередньо не пов'язаної з його цікавить темою, але має відношення до співрозмовника.

2. Найбільш простим засобом залучення уваги співрозмовника є підвищення голосу. Мова, звичайно, не йде про підвищення до крику. Це неприпустимо не тільки з морально-етичних, а й тактичних міркувань, так як крик будь-якої людини - явна ознака його слабкості і безсилля. Але при цьому не можна не визнати, що деяке підвищення голосу, особливо на початку фрази, не тільки привертає увагу, але і чинить додатковий вплив на партнера.

3. Прийом «заманювання». Суть його полягає в тому, що ініціатор спілкування спочатку вимовляє щось важко сприймається, наприклад, дуже тихо. Співрозмовнику для розуміння доводиться докладати зусиль, які передбачають концентрацію уваги. При цьому необхідно зазначити, що прийом може виявитися ефективним тільки в тому випадку, якщо ініціатору спілкування вже вдалося зробити на співрозмовника значне враження своїм професіоналізмом і впевненістю в своїх силах.

4. Важливим способом фокусування уваги є прийом встановлення зорового контакту між що говорить і слухає. Дуже багато хто користується цим прийомом, знаючи його ефективність: вони обводять аудиторію поглядом, дивляться пильно на кого-небудь одного, фіксують поглядом кількох людей в аудиторії. Встановлення зорового контакту широко використовується в будь-якому спілкуванні (не тільки в масовому, але і в міжособистісному, діловому і т. Д.). Пильно дивлячись на людину, ви залучаєте його увагу; постійно йдучи від чийогось погляду, ви показуєте, що не бажаєте спілкуватися. Зоровий контакт використовується не тільки для залучення уваги, але і для того, щоб його утримувати в процесі спілкування.

5. Прийом «акцентування». Він використовується в тих випадках, коли необхідно звернути особливу увагу партнера на найважливіші (з точки зору мовця) моменти в повідомленні. Даний прийом можна реалізувати за допомогою прямої і непрямої акцентування. Пряма акцентування досягається за рахунок вживання таких фраз, як, наприклад, «прошу звернути увагу», «важливо відзначити, що. »,« Необхідно підкреслити, що. »І т. Д. Непряма акцентування відбувається, якщо місця, до яких потрібно привернути увагу, виділяються із загального ладу спілкування так, щоб контрастувати з навколишнім фоном і автоматично привертати увагу.

6. Ще один прийом підтримки уваги - це «нав'язування ритму». Увага людини постійно коливається (флуктуірует), і якщо навмисно не докладати зусиль до того, щоб весь час його налаштовувати, то воно неминуче буде «тікати», перемикатися на щось інше. Особливо сприяє такому перемикання монотонна, одноманітна мова. Коли співрозмовник говорить саме так, навіть зацікавлений слухач насилу утримує увагу, і чим більше він намагається зосередитися, тим сильніше його хилить на сон. Саме тут і застосовується прийом «нав'язування ритму». Постійна зміна характеристик голосу і мови - найбільш простий спосіб задати потрібний ритм розмови. Говорячи то голосніше, то тихіше, то швидше, то повільніше, то скоромовкою, то нейтрально, співрозмовник як би нав'язує хто слухає свою послідовність перемикання уваги, не дає йому можливості розслабитися і щось пропустити.

7. Прийом «своєчасного використання пауз» готує партнера, виділяє думку і дозволяє оцінити важливість сказаного.

Використання пауз корисно для ініціатора бесіди в наступному ряді випадків:

* Перед тим як почати говорити. Пауза дає можливість слухачеві підготуватися до сприйняття, налаштовує його увагу на слухання і дозволяє говорить зібратися з думками.
* Для управління увагою і посилення значення сказаного. Якщо питання, фраза або думка мають особливу важливість, але їх можна не почути або зрозуміти неправильно, застосування пауз дуже корисно перед ними. В даному випадку вона порівнянно з зупинкою гіда перед особливо цікавою картиною.
* Замість знаків пунктуації, коли паузи використовуються для структурування мови і збільшення ступеня її зрозумілості.
* При зміні характеру бесіди. В даному випадку пауза розділяє її процедури, не дозволяє змішувати різні етапи ділової зустрічі.

8. Прийом «переформулювання» - дієвий засіб підтримки уваги і посилення впливу. Вже висловлена ​​раніше думка переформуліруется ініціатором по-новому, іншими словами і виразами. Це тим більш доцільно, коли мова йде про складні або дуже значимих для співрозмовника питаннях. При відмові співрозмовника відповісти на поставлене запитання рекомендується не наполягати на відповіді, а переформулювати питання.

9. Прийом «провокації». На короткий час у співрозмовника викликається реакція незгоди з викладається інформацією. У нього відразу ж з'являється бажання її виправити, уточнити.

10. Прийом «гіперболи». Не бійтеся вдатися до перебільшення, щоб загострити увагу слухача, але потім не забудьте чітко викласти свою позицію щодо порушеної проблеми.

11. Прийом «прогнозу». Грунтуючись на реальних фактах, пропонуйте співрозмовника прогнози очікуваних подій.

12. Прийом «триходівки». Застосовується, коли співрозмовник розлютився. Виконується в наступному порядку:

* Проговорюється його стан: «Я бачу, що ви обурені, вас щось зачепило»;
* Проговорюється своє власне стан: «Я теж трохи схвильований»;
* Після невеликої паузи проговорюється оцінка ситуації: «Якщо бесіда так піде і далі, у нас нічого не вийде. Давайте заспокоїмося ».

Привернути увагу в діловому спілкуванні - важливе завдання не тільки для мовця, а й для слухача. Якщо він має намір побачити і почути саме те, що має відношення до справи, він повинен вміти управляти своєю увагою. Різноманітні прийоми активного слухання спрямовані саме на придбання цієї навички.

Уважність як властивість особистості.

Обставини, в яких знаходиться людина, можуть викликати стан уважності або неуважності.

Стан загостреної уважності виникає у людини, що потрапляє в нову, незвичайну для нього обстановку; воно викликається напруженим очікуванням істотних для особистості подій, виконанням відповідальних доручень. Для нього характерні загострення чутливості, ясність думки, емоційний підйом, збільшення швидкості психічних реакцій, викликане вольовий мобілізацією сил, зібраністю та готовністю до дії. Основу стану уважності складає в цьому випадку довільна увага.

Стан уважності може виникнути при напрузі потреби або підвищеному інтересі до предмета в даний момент. В такому випадку в основі уважності лежить мимовільне увагу.

Неуважність - стан уваги, при якому людина не може зосередитися на якомусь об'єкті.

При характеристиці особистості прийнято виділяти уважних. неуважних і розсіяних. Уважність визначається співвідношенням в діяльності видів уваги. Переважання довільного і Послепроизвольное уваги характерно для вольового, цілеспрямованого людини, який чітко усвідомлює, що і навіщо йому потрібно. В цьому випадку недоліки в окремих якостях уваги (повільне перемикання, слабке розподіл) компенсуються.

Величезну цінність в суспільстві набуває уважність як риса характеру, що виражає відношення до людей. Увага до потреб та інтересів, переживань і здоров'ю співробітників повинно бути обов'язковою рисою кожного керівника.

Неуважність виражається в невмінні зосередитися на предметі, в поверховості суджень, в нездатності проникнути у внутрішній світ іншого. Причини неуважності лежать в недоліках довільної уваги, знань про навколишній світ, у відсутності чуйності, зацікавленості в долях людей.

Як уважність, так і неуважність можуть у людини проявлятися вибірково. Уважний в одній галузі життя може бути зовсім неуважним в інший.

Уважність або неуважність, пов'язана з невмінням довільно регулювати своє внутрішнє увагу, відбивається в розумовій діяльності: перша - в доказовості, послідовності, несуперечності міркувань; друга - в емоційній отвлекаемости думки, в нездатності послідовно і до кінця довести міркування. Зрозуміло, що увага є не причиною, а однією з умов, що визначають логічний хід думки і її результати.