Перевірка наявності договору 1c итс
Компанія 1С та офіційний партнер СофтСервісГолд приділяють велику увагу клієнтського сервісу та безпеки клієнтів, тому рекомендує всім, хто купує її програмні продукти укладати договір на інформаційно-технологічний супровід. Це дозволяє завжди мати можливість отримати кваліфіковану консультацію з приводу обліку або роботи в програмі, мати регулярні оновлення і масу інших переваг. Однак перш ніж клієнт зможе скористатися ними в повній мірі, повинна бути проведена перевірка ІТС.
У сучасному світі ніхто не захищений від піратства, тим більше в сфері програмного забезпечення, тому компанія 1С, корисна для перешкоджання використання технічної підтримки, запровадила таку процедуру, як перевірка ІТС.
Що таке інформаційно-технологічний супровід?
Компанія 1С пропонує три варіанти обслуговування своїх програмних комплексів, від цього буде залежати і на ІТС ціна. Так для найстарішого сімейства програм 1С Підприємство 7.7. передбачена мінімальна підтримка, оскільки автоматизовані системи на базі даної платформи вже практично не виробляються, і підтримку її розробники майже не здійснює. У зв'язку з цим, користувач має наступні можливості в частині обслуговування програм на базі 1С Підприємство 7.7:- оновлення програм у міру необхідності, щоб вони відповідали нормам законодавства і звичаїв ділового обороту;
- доступ до консультацій і кращим практикам використання даної програми;
- доступ до новин і опису нових продуктів компанії.
Користувачі, які вирішили використовувати комплекс послуг ІТС ПРОФ (кращий варіант для клієнтів), мають більш широкі можливості. наприклад,
- доступ до правової системи з питань різних видів обліку і не тільки;
- постійне оновлення форм первинних облікових документів і звітності;
- можливість відправки податкової звітності прямо з програми 1С;
- консультації та навчання від провідних фахівців-практиків з питань обліку, управління фінансами, аудиту і так далі.
Навіщо потрібно перевіряти справжність договору на інформаційно-технологічний супровід?
Основна причина, чому потрібна перевірка підписки ІТС - це гарантія того, що у клієнта є законне право користування всіма преференціями, які дає цей договір. З боку 1С - це спосіб захисту від дій піратів.
Для користувача ж наявність справжнього договору на інформаційно-технологічне співробітництво означає можливість безперешкодно користуватися сервісними та консультаційними послугами компанії 1С та її партнерів, а також всіма тими перевагами, які були описані вище в залежності від рівня і типу використовуваного програмного забезпечення. Ключовим же перевагою наявності договору на ІТС є регулярне отримання оновлень. Адже законодавство в бухгалтерському та податковому обліку постійно змінюється, тому наявність оновлень - критично важливо.
Як проводиться перевірка договору ІТС?
Для початку необхідно зайти на офіційний сайт компанії 1С в розділ «Технічна підтримка». З метою того, щоб була проведена перевірка ІТС по рег номеру, цей номер повинен бути введений в вікно сайті. Дана інформація знаходиться в реєстраційній картці, яку клієнтові повинен видати продавець програмного продукту. Якщо такий реєстраційний номер є в базі даних компанії, то буде видане повідомлення «Є чинний договір 1С ІТС». Якщо ж договір в базі відсутня, то на сайті буде повідомлення «За даним реєстраційного номера договір 1С ІТС не зареєстрований».
Крім картки, в більшості випадків компанія 1С надає клієнту можливість безкоштовно користуватися інформаційно-технологічним супроводом протягом трьох місяців. Це підтверджує купон, який також повинен надати клієнту продавець програм 1С. Тому дуже важливо перевіряти комплектацію товару при покупці. Як тепер стало зрозуміло, крім настановних програм, продавець повинен надати реєстраційну картку і купон на пільгове інформаційно-технологічний супровід. Це дозволить істотно заощадити і мінімізувати ризики.
Що робити якщо не вдалося пройти перевірку ІТС 1С?
В цьому випадку необхідно спробувати пройти перевірку підписки ІТС 1С, через кілька днів. Якщо ж і в цьому випадку сайт видасть повідомлення, що договір на ІТС з таким реєстраційним номером не зареєстрований, необхідно телефонувати продавцеві програмного продукту і з'ясовувати, чому договір досі не в базі.
