Перевірка аптеки Росспоживнаглядом
Щоб зрозуміти, в чому полягає суть перевірки Росспоживнагляду в аптеках, необхідно з'ясувати, якими питаннями займається це державне відомство. Росспоживнагляд займається захистом прав споживачів, контролем дотримання норм у всіх громадських і комерційних сферах людського життя, а також збереженням екології та природи. При здійсненні планової або позапланової перевірки члени комісії керуються виключно правилами і актами, які регламентовані державним законодавством.
Чільне місце в системі захисту прав споживачів займає здоров'я людини і всієї нації. Саме тому дотримання медико - санітарних норм є пріоритетним критерієм при здійсненні перевірки.
Перевірка аптек є неймовірно важливою частиною роботи відомства. До складу комісії в даному випадку повинні входити досвідчені медики і фармацевти в обов'язковому порядку. Кожна аптека регіону повинна перевірятися Росспоживнаглядом систематично. Мало того, якщо в процесі проведення певної комісії були виявлені порушення, муніципалітет повинен призначити повторний візит Росспоживнагляду. Такі заходи необхідні для того, щоб простежити за виправленням помилок працівниками аптеки. У разі невиконання вимог відомства, комерційну організацію можуть очікувати великі проблеми.
Класифікація перевірок
Росспоживнагляд завдає візити фармацевтичним організаціям не рідше одного разу на два роки. Це правило стосується планових перевірок, причин організації позапланових комісій може бути маса. Представники відомства зобов'язані попередити керівництво організації про майбутню перевірку за кілька днів.
Окремим видом позапланової перевірки є цільова комісія, яка може бути призначена на основі численних скарг від споживачів:
- касир неправильно розрахував здачу при купівлі медикаментів;
- споживач отримав лікарський препарат, який не відповідає характеристикам листа - вкладиша;
- касир був грубий з покупцем.
Подібні скарги ніколи не залишаються в не поле зору ревізії. Цільова перевірка призначається в терміновому порядку і здійснюється без попередження працівників і керівництва.
8 (499) 350-80-24 (дзвінок безкоштовний)
Більш серйозним і відповідальним видом ревізії є контрольна закупівля, перевірка такого типу може проводитися в комплексі. За скаргами споживачів Росспоживнагляд контрольні закупівлі практично ніколи не проводить. Підставою для призначення перевірки можуть стати більш вагомі причини:
- виявлення фальсифікації препаратів;
- шахрайські діяльності з касовим обладнанням;
- перевезення несертифікованих лікарських препаратів через кордон держави;
- нелегальний продаж медикаментів, які містять наркотичні речовини.
Інформація про порушення може надходити з різних джерел. При проведенні контрольної закупівлі аптеку відвідує не тільки торгові інспектори. Залежно від характеру порушення до складу комісії можуть входити:
- працівники міліції;
- співробітники податкової інспекції;
- представники митного комітету.
Перевірки такого роду дуже складні за своєю структурою, відомство швидко реагує на подібні порушення, тому збирає членів комісії в терміновому порядку.
Зверніть увагу! Комісія Росспоживнагляду зобов'язана пред'явити державне розпорядження про проведення перевірки перед початком ревізії. У документ повинні бути вписані всі фахівці і експерти, які буде приймати участь в операції. Відсутність офіційного документа може бути підставою для відмови від проведення ревізії.
На що експерти звертають увагу в першу чергу в процесі проведення ревізії?
Крім розпорядчого документа кожен член комісії зобов'язаний пред'явити своє службове посвідчення для того, щоб керівник аптеки зміг його ідентифікувати. На державному документі повинна стояти печатка відділення тієї території, на якій розташовується об'єкт аудиту.
Найчастіше Росспоживнагляд призначає лише одного експерта для проведення операції. Однак бувають винятки, позапланові перевірки, наприклад, завжди здійснюються групою різних експертів.
Перед початком ревізії необхідно ознайомитися з посвідченнями всіх членів, які входять до складу призначеної комісії. Потрібно уважно стежити за характером питань, які задають експерти. Керівник фармацевтичної організації має право не відповідати на питання, тема яких прямо або побічно не стосується мети перевірки.
Об'єктами перевірки найчастіше є:
- дотримання правил роздрібної торгівлі в рамках медичної продукції;
- наявність в комерційної організації всіх необхідних сертифікатів на продаж тих чи інших лікарських препаратів;
- дотримання санітарних правил і норм аптечними працівниками і керівництвом;
- наявність відхилень в системі ціноутворення, відповідність державним нормам ціноутворення в сфері медицини та фармацевтики;
- технологія роботи касового обладнання;
- фактична документації про реєстрацію в органах податкової інспекції того відділення, за яким прикріплено комерційна організація.
Часті випадки порушень
Держава Укаїни встановлює єдині для всіх правила роздрібної торгівлі в сфері медицини та фармацевтики. Тому вимоги до проведення перевірки аптек також є однаковими для всіх організацій.
Інспектор Росспоживнагляд при вході в аптеку відразу звертає увагу на вивіску, яка в нормі повинна відповідати всіх технічних параметрах і вимогам у сфері громадської безпеки. Першим документом, який може попросити представник комісії, є свідоцтво індивідуального підприємця.
Зверніть увагу! Аптечні заклади можуть мати й іншу організаційну структуру. Індивідуальні підприємці в сфері фармацевтики мають, як переваги, так і обмеження у веденні діяльності.
За державним законодавством в торговому залі аптеки повинна міститися наступна інформація:
