Перевірка адреси на підключення послуг інтернету і цифрового телебачення
Поширені запитання:
Як я можу дізнатися чи зможете Ви мене підключити?
Покриття Домашнього інтернет Білайн охоплює велику кількість домогосподарств. Для того що б дізнатися чи є можливість підключення Вашого міста, ви можете скористатися списком підключених населених пунктів. Навіть якщо на сайті ви не можете знайти свій населений пункт, це не означає, що ми вас не зможемо підключити.
Скільки коштує підключення і щомісячна абонентська плата?
- Підключення завжди безкоштовне
- обраного тарифу
- Замовлених Вами додаткових послуг та обладнання.
Що має на увазі під собою підключення?
Чи можу я самостійно придбати або використовувати наявний Wi-Fi роутер?
Чи можна підключати відразу кілька комп'ютерів?
Так, це можливо кількома способами: за звичайним інтернет-кабелю (UTP) або використовуючи WiFi роутер. На вартість абонентської плати кількість підключених комп'ютерів і пристроїв не впливає.
За якою технологією виробляється підключення?
Підключення проводиться по Ethernet технології "FTTb" ( "Fiber to the Building" - "Оптика до будинку").
Наскільки стабільно працює (швидкість, збої, техпідтримка)?
Застосоване нами обладнання, технологія, а так само використовується технологія дозволяє надавати максимально стабільні послуги зв'язку. Нашою компанією здійснюється цілодобовий моніторинг каналу зв'язку і обладнання. При виникненні будь-яких проблем їх рішення цілодобовою технічною підтримкою займає мінімальний час і, як правило, не помітно для клієнта.
Чи буде впливати на якість зв'язку погодні явища (сніг, дощ, туман)?
Ні. Технологія "FTTb" ( "Оптика до будинку") виключає негативний вплив таких перешкод, як сніг, дощ, туман і т.п.
Яка буде швидкість (входить, що виходить), що я з нею зможу?
Швидкість доступу до мережі Інтернет є величиною невизначеною і залежить від ряду параметрів, в тому числі, технічних характеристик підключення даних точок, маршруту і поточного завантаження каналів, продуктивності мережевого обладнання клієнта.
Така можливість є. Вартість послуги - 150 руб / місяць.
Що мені необхідно зробити щоб мене підключили?
Після того, як ви залишите заявку, підключення займе від 1 дня.
Скільки часу займає саме підключення?
Монтаж, налагодження обладнання та оформлення документів займає від півгодини і залежить від складності монтажу і кількості додаткового обладнання і замовляються Вами послуг.
Що я повинен мати при собі на момент підключення?
На момент підключення ви повинні мати при собі: паспорт, дозвіл від господарів квартири на монтаж або самі бути власником або довіреною особою господарів квартири, а також суму грошей за першу абонентську плату. додаткове обладнання та додаткові послуги.
Чи можу я блокувати інтернет якщо я їм не користуюся? На котру годину? За додаткову плату чи це?
Так. Ви можете блокувати інтернет не частіше 1 разу на місяць на термін не більше 90 днів в Особистому кабінеті. Послуга безкоштовна.
Для тарифу "Все в одному" цього робити не потрібно.
Оплата абонентської плати за користування інтернету оплачується електронними грошима, готівкою в банкоматах, терміналах, салонах зв'язку і т.д. Платити зовсім не складно. У всіх нас є мобільний зв'язок, яку ми щомісяця сплачуємо. Домашній інтернет і Цифрове ТБ оплачується тими ж способами, що і мобільний зв'язок. Тільки оплата проводиться на особовий рахунок Домашнього інтернету, виданий вам монтажником при підключенні.
Якщо у вас конвергентний тариф (мобільний зв'язок і Домашній інтернет в одному договорі), ви оплачуєте НЕ особовий рахунок, а номер прив'язаного мобільного номера. Якщо випадково ви поповнили особовий рахунок, нічого страшного! Протягом двох годин ваші кошти автоматично перенесуться на рахунок мобільного номера.
Я користуюся новою пропозицією Білайн за 1 руб "Все в одному". Можу я не платити за мобільний зв'язок?
Ні. Умова тарифу Домашнього інтернету за 1 руб / міс дійсно тільки для користувачів мобільного Білайн з тарифами "ВСЕ". Якщо ви не оплачіаете свій мобільний Білайн "ВСЕ", ви автоматично НЕ берете участь в реченні Домашнього Білайн "Все в одному", і Домашній інтернет працювати не буде.
Об'єднання Домашнього і мобільного Білайн має відбуватися в рамках одного договору.
Але ви можете замовити у нас безкоштовний новий номер Білайн, користуватися ним самим або дати користуватися родичам / друзям. В рамках тарифу можна прив'язати додатково до 5-ти номерів Білайн в Сім'ю і використовувати дзвінки, смс і мобільний інтернет в рамках одного договору!