Онлайн-тести на ділове спілкування - все питання (2
16. Виникнення поняття «переговори» історично пов'язане з появою поняття
• «дипломатія»
17. Вперше слово «дипломатія» стали вживати в:
• початку XVII століття
18. Г. Нікольсон був дипломатом:
• англійським
19. Головною функцією переговорів є:
• спільне рішення проблеми
20. Головними в посередництві є стратегії
• пов'язані з наданням допомоги в пошуку рішення
21. Дипломат Франсуа Кальер жив в:
• XVIII столітті
22. Довіра сторін одна одній вважає ключовим моментом в переговорах вчений:
• А. Росс
23. Давньогрецька слово «диплома», від якого потім пішло слово «дипломат», буквально означало:
• «подвоюю»
24. Природний перебіг переговорів призупиняється, а партнери починають демонструвати незацікавленість в ділових зустрічах - така характеристика періоду, названого А.Г. Ковальовим періодом
• «глухий пори»
25. Завершення конфлікту, часто за допомогою посередника, при якому причини його виникнення усуваються лише частково, а протиборчі сторони продовжують усвідомлювати протилежність своїх інтересів і цілей, називається його:
• врегулюванням
26. З перерахованого можливими наслідками переговорів, на думку вченого С. Стівенсона, є:
• апатія
• компроміс
• конфлікт
• змову
27. З перерахованого до базових функцій переговорів відносяться:
• Інформаційно-комунікативна
• Пропагандистська
• регуляційних
• Рішення власних завдань
• Спільне рішення проблеми
28. З перерахованого до класифікації переговорів в залежності від умов проведення та характеру взаємовідносин сторін відносяться переговори в умовах:
• «гри»
• конфлікту сторін
• співробітництва сторін
29. З перерахованого до основних груп стратегій, використовуваних посередником при реалізації своїх функцій, відносяться стратегії:
• спрямовані на маніпулювання поведінкою учасників конфлікту
• спрямовані на забезпечення взаємодії сторін і підтримання робочих відносин між ними
• пов'язані з наданням допомоги в пошуку рішення
30. З перерахованого до основних етапів посередництва відносяться:
• ініціація пошуку згоди
• спостереження за виконанням угод
• налагодження переговорного процесу
• участь в переговорному процесі