Нова кухня - як правильно вибрати, де купити

ряд статей, присвячених побудові нової кухні. У серію увійдуть багато аспектів, з якими доводиться стикатися людині, що вирішила поміняти свою стару кухню.

На даний момент мною вже висвітлені наступні теми:

А сьогодні я розповім вам про те, як вибрати місце для замовлення кухні і як не витрачати занадто багато часу на поїздки в салони кухні. Оскільки словосполучення «кухонний салон» буде зустрічатися в тексті досить часто, давайте домовимося, що це буде скорочення - «КС».

Багато людей, вирішивши купити нову кухню, просто починають з відвідування салонів. Більш того, вони навіть не знають розмірів своєї кухні, коли приходять в КС. Щоб ви не витрачали години свого часу даремно, я дам кілька порад, які реально допоможуть.

До поїздки в салон

Який салон кухні вибрати?

З усіх видів продавців кухонних меблів на ринку можна виділити 3 основні види:

Фабрика-виробник
Дилер фабрики-виробника
Посередник багатьох фабрик (перепродажнік)

Поговоримо про кожного з них докладно. Коли ви будете проводити своє перше дослідження КС, ви зустрінетеся з усіма 3-ма видами продавців. Якщо перші два - це нормально, то продавці можуть відняти у вас дуже багато часу, грошей і нервів, що вам абсолютно не потрібно.

Фабрика виробник.

Кращим варіантом покупки, на мій погляд, є саме фабрика.

Дилер фабрики-виробника.

Це компанія з продажу кухонь і кухонного обладнання. Вона нічого не виробляє, а тільки продає кухонні меблі, яку виробляє фабрика. Дилер може мати свій штат співробітників, який забезпечує доставку і складання купленої вами кухні. Також він може користуватися сервісними службами фабрики або поєднувати обидва варіанти. На сайті дилера в більшості випадків буде згадано, що він саме дилер такий-то фабрики. Взагалі, якщо дилер намагається приховати таку інформацію - це дуже дивна організація 🙂 Дилери бувають різні. Ось список того, що вам потрібно знати, щоб правильно вибрати дилера.

Чим більше виставковий зал і чим більше в ньому зразків, тим багатшими дилер і тим краще у нього умови роботи з фабрикою. На практиці це означатиме, що фабрика спочатку обслужить своїх кращих дилерів, а потім інших. Мається на увазі доставка, сервіс, рішення проблем і так далі.
В ідеалі дилер повинен заробляти не на вас. а на винагороду від фабрики. Це означає, що ціни у дилера і у фабрики повинні бути однаковими. Але тут відразу зверну вашу увагу на поняття однаковості ціни - це не 100% збігу. Тобто: якщо у фабрики шафа коштує 1000 руб. а у дилера він коштує 1045 руб. це нормально і технічно пояснити. Ось якщо у дилера він замість 1000, коштує 1500 рублів, тоді це привід задуматися.
Пам'ятайте, що дилер - це самостійна юридична особа. Те, що він продає кухні від фабрики, не означає, що він не може продавати нічого іншого. На практиці це означає, що вам можуть запропонувати кухню, скомплектувати від різних виробництв. Наприклад, каркаси однієї фабрики, а фасади від іншої. Як правило, дилер не приховує від клієнта цю інформацію. Тільки питання гарантії та сервісу в цьому випадку повинні обговорюватися як можна ретельніше.

Взагалі при роботі з дилером треба розуміти, що будь-яке ваше звернення з проблемою - це спочатку звернення до дилера, а потім звернення дилера до фабрики. Тобто ланцюжок завжди буде збільшена на 1 крок. Я не хочу сказати, що дилерів потрібно уникати, звичайно немає. Є дуже хороші дилери фабрик. Вони працюють тільки з однією фабрикою, тримають постійний штат своїх співробітників по сервісу і не створюють плинності. Постійно навчають своїх співробітників. Ви навіть можете поцікавитися у працівників дилера про те, хто у них займається складанням. Якщо це так, як я описав - вони горді цим і обов'язково все вам розкажуть, оскільки це їхня перевага на ринку.

Порада: дуже пильно з'ясовуйте, хто в компанії займається установкою і складанням. Якщо у дилера з цим все в порядку - вам із задоволенням дадуть відповідь на ці питання.

Посередник.

Таких компаній, на жаль, ще досить багато. Багато з них останнім часом розташовуються виключно в інтернеті. Схема роботи у них така: вони співпрацюють з великою кількістю виробників фурнітури, фасадів і корпусів, в тому числі і з фабриками. Замовлення приймають у себе на сайті і перерозподіляють їх.

Такі компанії можна відрізнити за такими ознаками:

Я приведу «скріншоти» з такого роду сайтів.

Зверніть увагу - в цьому ланцюжку відсутня варіант вашого відвідування КС, де ви подивилися б на меблі в живу.

А ось ще цікавий приклад. Я зайшов в розділ під назвою «Як зробити замовлення».

Сподіваюся, що тепер ви зможете визначити справжнього виробника, його помічника (дилера) і компанії, які не варто відвідувати 🙂

Зрозуміти, яка кухня вам подобається, а яка ні, можна нікуди не виїжджаючи. Спонтанна поїздка в салон буде для вас марною, поки ви не проведете детальне дослідження своєї кухні. А ось про це ми поговоримо в наступній статті. А поки….

Я пропоную Вам взяти участь в невеликому опитуванні, який покаже нам наше ставлення до своєї кухні.