Мотивація в маркетингу
Мотивація в маркетингу являє собою ту сукупність інтересів, потреб, мотивів і міркувань, якими споживач (клієнт, покупець) керується в ході прийняття рішення про вибір товару (послуги) і доцільності їх придбання. В основному при цьому факт придбання товару або послуги розглядається споживачем з позицій вигоди (мотив економно і ефективно витрачати свої кошти), зниження ризиків (потреба в почутті безпеки, впевненості), визнання (потреба в створенні і підтримці іміджу, підвищення престижу) і свободи ( потреба в самостійності і незалежності). Але всі люди різні, і цінності у них також різні, це пояснює, чому покупці можуть приймати різні рішення, відштовхуючись від марки продукту, його споживчих властивостей та ін.
Мотивація в маркетингу починається з доведення до цільової аудиторії інформації про товар або послугу і спроби створити у цій аудиторії відчуття необхідності придбання продукту, сформувати у неї потреба. Тут важливий і пізнавальний момент, завдяки якому споживач дізнається про існування товару, і емоційний момент, що формує ставлення до цього товару (подобається-не подобається). Залежно від цього формуються наміри і вибирається напрямок, в якому споживач буде діяти. Якщо він має намір придбати товар, в необхідності якої переконаний, він буде діяти певним чином.