Мережева етика в чаті - етикет в комп’ютерних мережах

Мережева етика в чаті

Чат (англ. Chat - базікати, балаканина, розмова) - засіб обміну повідомленнями з комп'ютерної мережі в режимі реального часу, а також програмне забезпечення, що дозволяє організовувати таке спілкування. Характерною особливістю є комунікація саме в реальному часі або близька до цього, що відрізняє чат від форумів та інших «повільних» коштів.

Спілкування з іншими людьми є невід'ємною частиною Інтернету. Саме тому icq, чати і форми стали так популярні. Кожен користувач використовує Мережу не тільки як джерело інформації, але і як засіб комунікації, тому вкрай важливо використовувати його з розумом. Безмежність Інтернету дозволяє розмовляти в режимі онлайн з будь-якою людиною, що знаходяться в будь-якій точці планети. Однак технічні засоби не є запорукою приємної розмови. В Інтернеті, як і при особистій зустрічі, необхідно дотримуватися норм поведінки і вміти підтримувати цікава розмова. У чаті правила спілкування відрізняються від етики повсякденному житті. Тому їх важливо знати, щоб мимоволі не відштовхнути співрозмовника. Пропоную вашій увазі кілька рекомендацій по спілкуванню в чатах:

1) Не варто використовувати в своїх повідомленнях лише великими літерами. Потрібна в цьому випадку клавіша Caps Lock уславилася в Інтернеті улюбленицею у блондинок і заздалегідь налаштовує людей негативно. Також багатьох дратують повідомлення в стилі «Привіт», коли великі і маленькі букви чергуються. Все ж слід використовувати заголовні букви за призначенням.

2) Не можна забувати про розділові знаки. Багато користувачів вважають, що при спілкуванні в Мережі не особливо важливо дотримуватися правил правопису. Частково це правда, але іноді такий підхід серйозно ускладнює розуміння між людьми. Наприклад, відсутні знаки питань на кінці речення, забута кома в стилі «стратити не можна помилувати» і інше. До того ж, треба розуміти, що якщо ваш співрозмовник виявиться учителем української мови, то бесіда між вами не занадиться.

3) Правила правопису не надто актуальні в Інтернеті і з іншої причини. Так званий «олбанский» мова стала чи не офіційною мовою Рунета. Люди спеціально пишуть слова з помилками, багато слова навіть мають фіксоване «неправильне» написання. Незважаючи на популярність цього явища, починати знайомство зі слів «превед какділа» не варто. Хоча б тому, що ваш співрозмовник може виявитися не з числа прихильників подібних виразів.

5) Не відправляйте співрозмовнику масивних файлів. Найчастіше дана проблема спливає при обміні фотографіями. Через незнання багато хто намагається відправити фото в форматі bmp, котрий обіймав дуже багато місця, замість того щоб перевести його в jpg. Люди, що сидять на трафіку, тобто мають обмежений Інтернет, будуть не задоволені такою масивною фотографією і можуть навіть відмовитися її прийняти.

6) Не зловживайте повторами. Навіть якщо співрозмовник не помітив ваше повідомлення, не потрібно повторювати одне і те ж кілька разів. Якщо після відправки двох однакових повідомлень користувач вам не відповідає, ймовірно, він зайнятий або відійшов.

8) Не показуйте свою переписку іншим користувачам, без згоди співрозмовника. Приватні розмови тому і називаються приватними, що їх не бачить ніхто крім учасників бесіди.

І все ж спілкування в Інтернеті це живий процес, що підлаштовується під співрозмовників. Він суто індивідуальний для всіх, і при спробі завести розмову з незнайомою людиною головне бути ввічливим.

Жива розмова більш відвертий, так як співрозмовники чують голоси один одного, зміни в інтонаціях. Тому користувачам голосових чатів слід бути дуже обережними і уважними до співрозмовників.

Правила етикету в голосових чатах:

Здавалося б, це самі собою зрозумілі речі, але не тут-то було. Багато користувачів сприймають Інтернет як «територію свободи від умовностей», а норми етикету, прийняті в цивілізованому суспільстві - як ці самі умовності. І, як наслідок, дозволяють собі багато зайвого: фамільярний тон в спілкуванні з погано знайомими людьми, плоскі жарти, звернення на «ти» без попереднього дозволу так звертатися. Подібні прояви невихованості краще присікати, і, якщо зробити це неможливо - обмежувати спілкування з співрозмовниками-хамами.

2. Окрема розмова - голосові конференції, в яких беруть участь більше двох користувачів. У цьому випадку важливо пам'ятати про те, що ви не є центром Всесвіту, і давати можливість висловитися всім учасникам бесіди.

Не варто перебивати інших людей. Не варто (за винятком ситуацій, які того потребують) вставати на уявну трибуну і вимовляти довгі монологи. Пам'ятайте, що стислість - сестра таланту.

3. Іноді під час розмов в голосових чатах можуть виникнути проблеми зі зв'язком, в результаті яких слова і цілі фрази співрозмовників «губляться». Не соромтеся перепитувати, якщо щось не розчули.

У свою чергу, намагайтеся стежити за тим, щоб інші користувачі добре чули вас: не йдіть далеко від мікрофона, промовляйте слова чітко, не кажіть пошепки. Чути струнку, зрозумілу мову набагато приємніше, ніж болісно прислухатися.

4. Не соромтеся завершувати розмову тоді, коли вам цього хочеться або потрібно. Зрозуміло, що деяких людей хлібом не годуй - дай поговорити, але це не означає, що ви зобов'язані сидіти в навушниках годинами, забувши про справи.

З іншого боку, ні в якому разі не можна переривати бесіду, не попрощавшись, а тим більше - різко відключилися від чату / конференції. Співрозмовник, напевно, перш за все, подумає, що у вас виникли проблеми зі зв'язком. Але навіть ці думки чи доставлять йому задоволення і залишать негативне враження від спілкування.

5. Спілкування в голосових чатах, як уже згадувалося вище, передбачає більше занурення в особистий простір людини, ніж обмін текстовими повідомленнями.

6. Зовсім не зайвим буде сказати співрозмовнику про відволікаючих факторах: поганий чутності або, наприклад, гучної музики.

Але не будьте нетактовним і не акцентуйте увагу на дрібницях, які ви могли випадково підслухати, будь то гавкіт собаки на задньому плані, крик «Іди вечеряти!» Або кашель співрозмовника.

7. У більшості голосових чатів реалізована можливість обміну текстовими повідомленнями.

Звичайно, до всіх перерахованих вище правилам знайдуться й винятки. Іноді нам доводиться спілкуватися з хамами, іноді доводиться звертати увагу на дрібниці, а бувають і такі ситуації, коли слід обривати розмову негайно і без прощань.