Книга знайомства і зв’язки

Лейл Лаундес - всесвітньо відомий експерт в області психології спілкування, комунікацій і психології міжособистісних взаємин, популярний бізнес-тренер і лектор, член Американської асоціації сексологів, терапевтів і викладачів сексології, засновниця і керівник компанії Applause, яка надає консультаційні послуги і влаштовує бізнес-тренінги і семінари з розвитку навичок спілкування.

Серед клієнтів Лейл Лаундес - провідні компанії та організації зі світовим ім'ям, в тому числі нафтова компанія Shell Oil, банківська корпорація HSBC, компанії Walt Disney, Kodak, Folgers Coffee, Mattel Toys, авіакомпанія United Airlines, американська гуманітарна організація "Корпус миру" і навіть уряд Бермудських островів.

До того, як почати професійно займатися психологією комунікацій, Лейл Лаундес працювала шкільним учителем, стюардесою, директором морських круїзів, ведучою популярного ток-шоу і навіть виконувала головні ролі в театральних шоу на Бродвеї. Вона була засновницею і директором "Проекту" (The Project), некомерційної організації зі штаб-квартирою в Нью-Йорку, що займалася дослідженнями психології міжособистісних взаємин і консультаціями в цій області.

Лейл Лаундес # 8239; - постійний гість популярних телепередач на чотирьох найбільших американських телеканалах; її статті публікуються в спеціалізованих наукових виданнях і в популярних газетах і журналах, в тому числі в Time Magazine, Wall Street Journal, New York Times, Cosmopolitan, «Психологія сьогодні» і «Пентхаус». Книги Лейл Лаундес переведені на 26 мов світу.

Вступ. Від чого залежить успіх на роботі і в особистому житті?

Ми стежимо за зачіскою, чистити взуття, ретельно підбираємо одяг, демонструємо свої таланти і здібності і ніяк не можемо зрозуміти, чому одні люди досягають успіху в житті, а інші - ні. Серед тих, хто має найбільший успіх і оточений любов'ю, зустрічаються як сором'язливі люди, так і жваві. Одні переможці - собі на умі. Інші - нехитрі. Багатьох інтровертів високо цінують, в той час як деякі екстравертів уникають. І якщо ви не метіте на роль ведучого на церемонії вручення премії Американської кіноакадемії, можливість бути коханим і домогтися успіху в житті не залежить виключно від вашого характеру і зовнішності. Тоді від чого ж, запитаєте ви? І чи допоможе розібратися в цьому дана книга?

Спочатку послухайте, про що в цій книзі піде мова і про що в ній не сказано, а потім - вирішуйте самі. Я не стану запевняти, що в найближчому часі ви зможете легко і невимушено обговорювати нафтові ф'ючерси з брокером. І не дам ніяких гарантій, що ви навчитеся розмовляти з доктором філософії про деталі і тонкощі його дисертації. Але я обіцяю, що у вас з'явиться можливість почувати себе впевнено, знайомлячись з людьми, розмовляти з ними, не відчуваючи незручності, і швидко встановлювати контакт з ким завгодно.

Ймовірно, ви вже виявили, що в особистому та професійному сферах над вашою головою, так само як і над головами всіх людей, немов нависає міцний «скляна стеля», вище якого не стрибнути. Ця книга дасть вам зброю, за допомогою якого ви зможете вщент розбити його: ви опануєте премудростями спілкування, про існування яких навіть не підозрювали. І звичайно, з неї ви дізнаєтеся, як не допускати в словах і вчинках тих самих дрібних помилок, що можуть призвести втратою контакту з людьми, потенційних угод, дружби і любові.

Крім того, ви дізнаєтеся, як підносити оточуючим унікальний дар - дар почуття власної гідності. Як це не сумно, люди рідко згадують про нього під час спілкування.

Але як це зробити?

Пройдемо в лабораторію

У супроводі професора психіатрії ви входите в лабораторію і бачите двох чоловіків, що сидять на стільцях з прямими спинками: обидва абсолютно роздягнені, на обличчях - збентежені посмішки. Професор співчутливо кидає кожному ковдру і пояснює вам завдання. «Ці джентльмени, - повідомляє він, - працюють в одній і тій же транснаціональної корпорації. Один з них - директор, представник вищого керівництва. У нього є любляча сім'я, віддані підлеглі і вірні друзі. Йому вистачає грошей для того, щоб радіти життю, піклуватися про всіх, хто йому доріг, і навіть щедро жертвувати кошти на благодійність ».

«. Інший, - продовжує професор, - стежить за чистотою підлоги в офісі тієї ж компанії. Цей прибиральник - порядна і чесна людина. Але за плечима у нього кілька невдалих романів, друзів майже немає, і він насилу зводить кінці з кінцями. А від вас, шановний учень, потрібно визначити, хто з них хто ».

Ви запитально дивіться на обох учасників цього експерименту. Вони не так вже сильно відрізняються один від одного. На вигляд вони ровесники, мають майже однакову вагу, схожий колір шкіри і рівень інтелекту - наскільки можна судити про це по зовнішності. Професор підходить до них, піднімає нижні краї ковдр і демонструє вам чотири босі ступні.

- Годиться така підказка? - запитує він у вас.

- Взагалі-то немає, - відповідаєте ви, не здогадуючись.

Тоді професор піднімає ковдри вище, оголюючи коліна

учасників експерименту, і знову питає:

- А тепер стало ясніше?

Але ви як і раніше спантеличені і тому негативно качаєте головою. Професор знову береться за ковдри, ви закриваєте очі, побоюючись гіршого. Потім боязко відкриваєте їх - і, разом з закутаними в ковдри джентльменами, що випускаються зітхання полегшення. Професор оголив тільки верхню частину торса кожного.

Погладжуючи свою борідку клинцем, він свердлить вас поглядом в очікуванні відповіді на поставлене раніше запитання. Ви переводите погляд з одного учасника експерименту на іншого. Для зйомки на центральний розворот журналу Cosmo жоден з них не підійде, але обидва вони виглядають досить непогано.

- Не можу я визначити, хто ким працює, - змушені визнати ви.

Професор нітрохи не здивований. Він продовжує: