Китайський бізнес-етикет або як стати своїм серед чужих
лавного правило, яким варто керуватися в міжкультурному спілкуванні:
будь-який іноземець у звичній для вас побутової ситуації майже завжди буде діяти не так, як Ви очікуєте.
Абсолютно Це шокує і викликає конфлікт світосприйняття. Тому терпіння і спокій повинні стати Вашими кращими друзями під час спілкування з представниками іноземної культури. Китайці люблять повторювати: «жу сян сунь су» (кит. 入乡随俗), що по-російськи: «з вовками жити - по-вовчому вити», пропонуємо одразу взяти це як керівництво до дії.
Зрештою, Ви ж не збираєтеся перевиховувати мільярд китайців?
Своє життя можна витратити на куди більш приємні речі.
Особливості китайського менталітету закладені ще старим Конфуцієм і його друзями. Якщо читання древніх трактатів не викликає у Вас щенячью радість, то пропонуємо відразу запам'ятати ряд принципів.
Поряд з універсальними моральними установками китайцями цінуються такі якості, як терпіння, ввічливість, скромність, багато уваги приділяється дотриманню ієрархії, поваги до старших.
Окремий пункт - збереження «обличчя».
У цьому питанні мета дійсно виправдовує засоби.
Тому якщо Ви знайшли очевидний косяк свого китайського партнера, не варто змушувати його зізнатися в цьому публічно: зазвичай з цього просто нічого не вийде, а Ви втратите час.
Кращий спосіб вирішити проблему, що зачіпає репутацію - в приватному порядку, віч-на-віч. Вам за це ще воздасться, повірте.
По розуму проводжають
Взагалі, спілкуючись з китайцями, приділяйте більше уваги особистим стосункам. Якщо Ви ще не полюбили корпоративи, це обов'язково слід зробити. Саме на неформальних заходах зав'язуються потрібні знайомства, і від Вашого ентузіазму на них залежить подальший імідж.
Червоний конверт з грошима. який Ви подаруєте на ювілей китайського колеги, ще не раз зіграє добру службу.
Застілля - ідеальний привід вирішити нагальні питання, для цього й існують караоке і ресторани. Та й що Ви за українець, якщо не любите багато поїсти, а потім як слід запити і заспівати?
Втім, використовуючи особистий ресурс при веденні справ з китайцями, не варто забувати, що цей прийом може бути застосований і проти Вас.
Знову ж таки, з огляду на збереження «обличчя», серед китайців популярна закулісна гра.
Хоч горщиком назви
При знайомстві з китайськими партнерами першої ж труднощами може стати Ваше улюблене і рідне ім'я.
Все може пройти безболісно, якщо Вас звати Катя, Саша або Міша. Але ось уже з Ванею починаються проблеми, а що говорити про Григорія та Вероніку. Не намагайтеся змусити китайських колег запам'ятати Ваше повне ім'я, це безглуздо. Своє прізвище, а тим більше - по батькові слід взагалі на якийсь час забути.
Щоб уявити себе на місці китайців в цій ситуації, потренуйтеся хоча б прочитати ім'я президента Туркменії.
Кращим варіантом було б придумати собі китайське ім'я, але це тільки для естетів з серйозними намірами.
справі час
Всі серйозні американські підручники з китайським ділового етикету переконують, що китайці дуже пунктуальні і ніколи не спізнюються на наради.
Періодично нагадуйте своїм китайським колегам про зустріч або нараді:
Цілком ймовірно, що вони забудуть або з'являться із запізненням.
Плануючи подія, не забудьте подивитися на календар китайських свят. Їх не так багато, але більшість не збігається з Нашими, а деякі можуть тривати більше тижня.
Найдовші з них - День утворення КНР і китайський Новий рік з петардами і хлопавками, коли життя повністю зупиняється.
магія чисел
Важливе місце в китайській культурі займає нумерологія.
Коріння математичних забобонів лежать глибоко в історії, але китайці і донині довіряють магії чисел.
Найпоширеніше марновірство-це нелюбов до цифри 4 в будь-якій сфері життя.
- Четвірка у китайців є символом нещастя і смерті. Тому будь-яких числових комбінацій з цією цифрою намагаються всіляко уникати. Хоча останнім часом трапляються відчайдушні хлопці з номерами, що складаються з одних четвірок. Цим вони ніби кидають виклик долі і заявляють, що містична четвірка їм дарма.
Як четвірка може вплинути на бізнес з Китаєм? При призначенні переговорів, підписань контрактів та інших важливих заходів не варто вибирати дату, в якій міститься цифра 4-число або місяць. Також це відноситься до номерів договорів, кількості угод в них, найменуванню версій продукту (нехай після третьої йде відразу п'ята) і так далі.
Шістка означає удачу.
У християнському світі число 666 вважається нещасливим, і його навіть називають «числом диявола», а в Китаї це вкрай вдале поєднання. Якщо в даті проведення важливого заходу є шістка, то, на думку забобонних китайців, успіх йому забезпечений.
Дев'ятка - це сталість в справах.
Цифра дев'ять вважається найкращою після вісімки. Раніше вона була символом могутності і влади імператорів.
Щасливими також вважаються всі числа, сума яких дорівнює 9, наприклад, 81.
Рис - усьому голова
Окремим мінним полем на Вашому шляху лежить китайський стіл.
Ганьба вам, якщо ще не навчилися їсти паличками. Але і це не біда: китайські колеги не упустять можливості навчити неосвіченого іноземця користуватися одним з найбільших винаходів Піднебесної, заодно час весело проведете.
Взагалі, в кожної незрозумілої ситуації орієнтуйтеся на господаря столу.
Часто, коли подають рибу, то голова якраз вказує на нього.
І ні в якому разі не починайте є раніше господаря, якщо тільки Вам це не запропонували, інакше Ви тут же втратите обличчя в очах гостей, а Вам ще з ними далі працювати.
Різноманітність китайських страв введе Вас в замішання, велика частина з них залишить суперечливе враження, а без чого-то ви не зможете уявити своє подальше життя.
Під час періодичного застілля передбачається кілька змін блюд, тому не варто змітати все підряд.
Бережіть місце в шлунку: Ви виявите повагу, якщо спробуєте все, що є на столі, навіть якщо це виявиться не кращим зразком гастрономії.
- Боятися того, що Вам підсунуть м'ясо кішки або собаки теж не слід:
для більшості китайців це така ж екстремальна екзотика, як і для Вас. - Скорпіони і личинки тутового шовкопряда теж не входять в меню святкового обіду. Тільки якщо Ви самі не попросите.
А ось чого не варто робити, так встромляти палички в чашку з рисом.
По виду ця конструкція буде нагадувати димлячі палички, які китайці ставлять в храмах, що змусить всіх задуматися про швидкоплинність буття.
Погодьтеся, звану вечерю - не найкращий для цього місце.
Не панікуйте, якщо Вам раптом почнуть підкладати їжу:
так про Вас піклуються, та й китайці краще знають, яке блюдо на столі найсмачніше.
Завершуючи трапезу, не варто залишати повну тарілку їжі.
Ви самі винні, що не розрахували свої сили, а гора недоїдків образить господаря
Такий же результат буде, якщо Ви залишите тарілку абсолютно порожній: тим самим Ви натякнете господареві столу, що він ніщеброд і скнара і не зміг нагодувати ненаситних заморських гостей.
+38 (044) 285-56-30 або +38 (066) 614-22-32
Cargo Delivery Service «CADES Ltd»