Як вирішувати конфлікти в школі
Як вирішувати конфлікти в школі?
- На ваш погляд вчителя, чи потрібна школі служба шкільної медіації?
- Коли я бачу назву якогось інституту, про який раніше нічого не чув - наприклад, Федеральний інститут медіації - в моєму запаленому педагогічному мозку виникає «МММ». Я розумію, що людина, яка давала інтерв'ю - керівник цієї установи, і, звичайно, «кулик своє болото хвалить». Але з тексту я так і не дізнався, яка головна функція введення в школу медіаторів. Як я зрозумів, шкільна медіація - вирішення конфліктів не шляхом суперечок, а шляхом приходу до одного рішення. Я вважаю, що це прецедент, це зайва структура в школі, яка в основному має займатися навчанням і вихованням дітей. Це головний обов'язок школи - по-перше.
По-друге, для того щоб медіатори з'явилися, деякі люди повинні навчати медіаторів за якісь гроші - за державні, що дуже шкода, або за приватні. Мені здається, питання навіть не в навчанні цих людей - питання в грошах. Мені здається, що держава повинна витрачати гроші на такі речі як підручники, програми, обладнання та інше.
По-третє. У нас в Південному окрузі була система так званих омбудсменів (від древнескандинавского umboð «Повноваження», «доручення» - ред. ). Це захисники прав учнів. У нас в гімназії №1552 на чолі з Оксаною Григорівною Авиловой навчали омбудсменів, проводили посвяти - вони були в кожній школі. Це людина і його команда, які на загальних підставах дозволяли всілякі суперечки: учень-учитель, учитель-батько, учні між собою. І ця система досить добре працювала. Потім почалася перебудова і вся ця система канула в Лету, що досить-таки прикро. Багато з омбудсменів були добре навченими людьми, які вміють розмовляти з підлітками, з батьками. І кількість скарг, які виходили зі стін шкіл Департаменту освіти, Міністерству, Президенту було набагато менше. Тому Міністерство освіти повинно зараз потурбуватися не вигадуванням якихось медіаторів, а заробітною платою вчителів, вибудовуванням навчального процесу - появою хороших програм, хороших підручників. Подбати про те, щоб студентам виплачували стипендію, щоб з'явилися хороші психологічні служби, які допомагають вчителям в роботі, і т.д. Всередині колективу під керівництвом хорошого директора - з одного боку менеджера, з іншого боку педагога педагогів - розберуться, яким чином вони будуть вирішувати конфлікти, які виникають в будь-якому суспільстві, в тому числі і такому маленькому суспільстві як школа або будь-яка освітня організація.
- Як зазвичай вирішуються конфліктні ситуації в школі?
В одному випадку достатньо було вислухати батьків і пояснити, розповісти, що насправді відбулося. Ви ж розумієте, приходить дитина додому і починає розповідати. Я знав, що це може статися, і навіть спеціально «наражався» на цей конфлікт, щоб мама раз у дев'ять років прийшла до мене. Учениця отримувала на рік «трійку», хоча вважала, що може претендувати на «четвірку». І вперше за дев'ять мама прийшла до мене, щоб з'ясувати, в чому справа. Вона протягом десяти хвилин вимовляла монолог на підвищених тонах: як, що таке, травма дитині. Я її вислухав і після цього документально довів їй, що оцінка її дитини - «трійка». Я показав, скільки уроків вона відвідала, на які оцінки вона написала контрольні роботи, як вона відповідала на уроках і якісь додаткові чинники. Мама була дуже здивована, тому що частина з того, що я їй показував, дитина їй просто не повідомляв. Ми розійшлися не просто світом, а це був ще й дуже хороший урок для дитини і для мами.
Іноді бувало, батьки приходили з претензією, що дитина з мого класу штовхнув його дитини. Це були дванадцятирічні хлопчики, ми їх викликали, розмовляли з ними. Папа прийшов розлючений, але отримав повне задоволення від відповіді «я більше не буду», «ось так вийшло» і все інше, і пішов увесь він спокійний. Це сталося на перерві - хлопчаки стрибають, бігають, але це все відпрацьовується багатьма вчителями, щоб такого не повторювалося.
Більше конфліктів в моїй практиці просто-напросто не було, тому що я намагаюся зробити так, щоб їм ніколи було займатися цими конфліктами, тому що вони вчаться. І чим більше дитина завантажений в цьому відношенні, тим менше у нього бажання покачати права. Я все-таки історик, я і цього вчу в тому числі: конфлікти будуть наздоганяти дітей по всіх усюдах, і навчити виходити з цих конфліктів - це теж робота вчителя.
Тому мені, наприклад, незрозуміло, навіщо потрібні люди, які будуть вчити вирішувати конфлікти. Навіщо потрібні уроки медіації, коли у нас на математику і українську мову не вистачає часу. Цілком достатньо коштів, методів, форм, щоб вирішити ці питання в сучасній школі без цього новомодного і дуже дорогого в фінансовому відношенні нововведення.
Розмовляла Анна Корзинкіна